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北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院行業(yè)應(yīng)用案例 通達(dá)軟件品牌戰(zhàn)略部整理 一、用戶背景 北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院（北京腫瘤醫(yī)院、北京大學(xué)臨床腫瘤學(xué)院、北京市腫瘤防治研究所）始建于1976年，是我國(guó)著名的大型現(xiàn)代化三級(jí)甲等腫瘤專科醫(yī)院，是集醫(yī)、教、研于一體，預(yù)防、治療、康復(fù)相結(jié)合的腫瘤防治研究中心。院所是北京抗癌協(xié)會(huì)、北京癌癥康復(fù)會(huì)、介入治療專業(yè)委員會(huì)、影像專業(yè)委員會(huì)、護(hù)理專業(yè)委員會(huì)的掛靠和依托單位。醫(yī)院還設(shè)有北京市胃癌防治中心、北京市乳腺癌防治中心、北京市影像介入治療中心、超聲診斷等北京市重點(diǎn)學(xué)科。在腫瘤學(xué)基礎(chǔ)理論研究、我國(guó)若干種常見(jiàn)腫瘤的臨床診斷與治療、胃癌高發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)防干預(yù)等領(lǐng)域均有創(chuàng)新性和領(lǐng)先的工作，在國(guó)內(nèi)外頗具影響。 醫(yī)院于1997年通過(guò)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審?，F(xiàn)有病床700張，26個(gè)臨床科室，26個(gè)病區(qū)，13個(gè)醫(yī)技科室。年住院人數(shù)2.3萬(wàn)余人次，年門診量28萬(wàn)余人次?；颊邅?lái)自全國(guó)各省、市、自治區(qū)、港澳臺(tái)以及東南亞等地區(qū)，是中國(guó)排名前五位的腫瘤?？漆t(yī)院。 二、信息化動(dòng)因 醫(yī)院的信息化現(xiàn)狀：在網(wǎng)絡(luò)方面分兩個(gè)網(wǎng)，一個(gè)是內(nèi)網(wǎng)，只用醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS系統(tǒng)），是為了防病毒和數(shù)據(jù)安全考慮；另一個(gè)是辦公網(wǎng)，可以連接INTERNET，但鏈接不到內(nèi)網(wǎng)，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)完全獨(dú)立。這種情況，產(chǎn)生數(shù)據(jù)無(wú)法共享的問(wèn)題。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)網(wǎng)，辦公數(shù)據(jù)在外網(wǎng)，但很多是需要共享的。內(nèi)網(wǎng)管理嚴(yán)格，無(wú)法插U盤，光驅(qū)等外部存儲(chǔ)設(shè)備，數(shù)據(jù)如何拷貝？信息部承擔(dān)了很多信息傳遞的工作，平時(shí)就靠插拔U盤進(jìn)行操作，工作量很大，同事都覺(jué)得不方便。同時(shí)，由于腫瘤醫(yī)院一直走在同行業(yè)信息化的前列，院領(lǐng)導(dǎo)一直希望能實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。此外，之前醫(yī)院也有一部分辦公系統(tǒng)，比如信息部曾經(jīng)自己做了一個(gè)小內(nèi)務(wù)網(wǎng)頁(yè)，可以進(jìn)行信息發(fā)布，如會(huì)議記錄、通知、以及部分新聞，可以下載常用軟件，但是靜態(tài)的，只能科室用。雖然有短信平臺(tái)及自己的郵件系統(tǒng)，可以發(fā)送會(huì)議通知，但這些系統(tǒng)相對(duì)比較分散，而且使用率不高。 三、信息化需求 鑒于以上的種種問(wèn)題，醫(yī)院需要有一個(gè)整體的解決方案，或者說(shuō)能有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，將所有的辦公功能都整合在一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息發(fā)布、日常辦公等功能。 四、項(xiàng)目介紹 大多數(shù)人覺(jué)得，醫(yī)院信息化項(xiàng)目都是和公司合作開(kāi)發(fā)，而且管理都是項(xiàng)目化的。腫瘤醫(yī)院在上通達(dá)OA系統(tǒng)之前也曾走過(guò)一些彎路。曾在2007年與別家企業(yè)簽署了OA合同，但該系統(tǒng)沒(méi)有通用性，且連最基礎(chǔ)的郵件系統(tǒng)功能都不能令人滿意，軟件反復(fù)修改，一直沒(méi)有上線，之后更換公司，但仍是項(xiàng)目化的觀念，最后以失敗告終。 腫瘤醫(yī)院信息部副主任認(rèn)為，辦公軟件產(chǎn)品化是適合的。辦公屬于事務(wù)系統(tǒng)，相較于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)性，事務(wù)系統(tǒng)更多的是共性，不必進(jìn)行專門的項(xiàng)目化開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品化的辦公軟件，價(jià)格低、成熟、穩(wěn)定、升級(jí)便利。 通達(dá)OA部署比較容易，醫(yī)院信息部同事自己進(jìn)行了實(shí)施，僅僅用了一個(gè)月，就初步完成，由于醫(yī)護(hù)人員較多，來(lái)不及培訓(xùn)和安裝，各個(gè)科室人員就自行安裝，不用具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，上線后得到了大家的認(rèn)可和一致的好評(píng)，各個(gè)科室的同事都爭(zhēng)著開(kāi)通賬號(hào)。OA上線后解決了互聯(lián)互通問(wèn)題（醫(yī)院使用的是網(wǎng)閘技術(shù)），大部分的通知實(shí)現(xiàn)了電子化，郵件的溝通及短信的溝通非常便利。這完全是一種新的工作模式。 辦公軟件一定要降低實(shí)施的門檻，先上基礎(chǔ)模塊，比如郵件、短信、文件柜、通知、新聞等。最終達(dá)到的效果是從開(kāi)始的讓你用OA，到現(xiàn)在的我要用OA，大家都使用后，逐步完善各種功能。 五、項(xiàng)目成果 目前賬戶是1500人，每天上線人員可以達(dá)到700多人，一般的辦公室人員都在用，臨床人員是必要時(shí)用。目前利用OA進(jìn)行考試、投票、信息發(fā)布、即時(shí)通訊等。 OA也是企業(yè)文化的載體，在OA平臺(tái)上可以做各種文章，通過(guò)維基百科或者OA知道進(jìn)行企業(yè)文化的傳遞。過(guò)去文件存放凌亂，很難查找?，F(xiàn)在都放在一起，不僅本科室可以看，其他科室在授權(quán)范圍內(nèi)都可以查看。對(duì)于教學(xué)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，承擔(dān)了大量的教學(xué)和繼續(xù)教育任務(wù)。課件、視頻、辦公文件文件數(shù)量很大。知識(shí)管理這個(gè)模塊很好的解決這些問(wèn)題。 目前智能處室都有自己的文件柜，而且自己管理。網(wǎng)絡(luò)硬盤目前以存放軟件為主，便于大家的下載使用。解決了內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)安裝和常用軟件無(wú)法下載的問(wèn)題（比如輸入法、翻譯軟件、辦公軟件等等），也方便了信息中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝其所需要的軟件。 考慮到事業(yè)單位的實(shí)際情況，論壇為實(shí)名制。包括健康也營(yíng)養(yǎng)、HIS系統(tǒng)、生活茶點(diǎn)等欄目。大家可以交換二手貨，組織鍛煉小組等。 目前已經(jīng)把OA作為了醫(yī)院辦公和部分業(yè)務(wù)的信息門戶，最重要的是全院都參與了，而不是少部分人的零散使用。 OA系統(tǒng)的引入，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，減少了桌子上成堆的文件，所有的工作在OA上一目了然；由于郵件和信息的存在，工作爭(zhēng)議和事務(wù)便于循跡，便于明確責(zé)任；無(wú)紙化辦公，提高了工作效率，同時(shí)低碳環(huán)保，節(jié)約紙張；大家非常習(xí)慣這樣的辦公方式。 近期，醫(yī)院準(zhǔn)備開(kāi)始啟用工作流模塊，信息部正在收集各個(gè)部門的需求，相信工作流的引入，必將規(guī)范醫(yī)院的流程管理，更大程度的提升辦公效率。 六、案例點(diǎn)評(píng) 兩年來(lái)，通達(dá)信科與腫瘤醫(yī)院結(jié)下了良好的合作關(guān)系，對(duì)方一直對(duì)我們的產(chǎn)品贊不絕口，對(duì)服務(wù)也比較滿意，評(píng)價(jià)我們是做實(shí)事的單位。同時(shí)也希望與我們進(jìn)行更深層次的合作，愿意作為典型用戶幫助我們推廣，作為試點(diǎn)讓同行業(yè)用戶進(jìn)行實(shí)地考察。 總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)重視，從下到上，從易到難，逐層推進(jìn)。

新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院項(xiàng)目案例 通達(dá)軟件品牌戰(zhàn)略部整理 一、項(xiàng)目介紹 新疆醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院暨第一附屬醫(yī)院（原名為新疆醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院），一九五六年建院。五十余年來(lái)經(jīng)過(guò)幾代創(chuàng)業(yè)者艱苦努力，現(xiàn)已形成一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的大型綜合性教學(xué)醫(yī)院和高級(jí)醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)基地。 根據(jù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、管理人員考勤特點(diǎn)，定制開(kāi)發(fā)登記式考勤功能。要求專人進(jìn)行登記、專人統(tǒng)計(jì)。安裝醫(yī)院給的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)出報(bào)表。 二、項(xiàng)目周期 開(kāi)發(fā)登記式考勤功能，周期10工作日。   三、項(xiàng)目系統(tǒng)架構(gòu) 醫(yī)院考勤，一般是部門專職考勤人員對(duì)每天上班人員進(jìn)行登記，這需要設(shè)計(jì)一個(gè)登記界面，根據(jù)登記人員所在部門列出改部門的人員，對(duì)每一個(gè)人進(jìn)行正?；蛘?qǐng)假類型進(jìn)行設(shè)置，只需看到上班情況，不需要精確的上班或下班時(shí)間。 考勤登記界面如圖1 考勤統(tǒng)計(jì)界面如圖2 四、項(xiàng)目設(shè)施過(guò)程 五、項(xiàng)目成果 實(shí)現(xiàn)OA中登記式考勤及統(tǒng)計(jì)。

一、企業(yè)介紹 （1）企業(yè)名稱：上海啄木鳥(niǎo)醫(yī)院投資管理有限公司 （2）2002年成立； （3）目前擁有員工327 人； （4）年?duì)I業(yè)額2億； （5）上海啄木鳥(niǎo)醫(yī)院投資管理有限公司是一家集投資、合作、并購(gòu)、托管等方式的投資公司，主要以三甲醫(yī)院的骨科和顯微外科為主營(yíng)業(yè)務(wù)，目前 已在全國(guó)十幾個(gè)一線城市開(kāi)立骨科醫(yī)院，合作骨科科室。 二、OA選型過(guò)程 2008年6月份，一方面隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司的分支機(jī)構(gòu)逐漸增多，營(yíng)業(yè)中所產(chǎn)生的日均工作量、報(bào)表遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)手工處理能力，經(jīng)常是員工加班加點(diǎn)得忙，但是效率提不起來(lái)，工作邏輯混亂，往往造成工作遺漏或者數(shù)據(jù)堆積作廢，另一方面，由于沒(méi)有統(tǒng)一的管理平臺(tái)，分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況、人事變動(dòng)、財(cái)務(wù)發(fā)生都無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)公司總部；公司總部與分支機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)之間缺乏有效溝通、協(xié)作；為此公司高層多次會(huì)議討論對(duì)策，試用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)也就進(jìn)入了議題；由此公司委托本人尋找合適的系統(tǒng)，自此我開(kāi)始了解到OA，并且下載了幾個(gè)不同廠家的試用版，結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實(shí)對(duì)我們的工作處理上起了很大的幫助，為此公司決定購(gòu)買OA系統(tǒng)；在多家軟件提供商中我們之選擇通達(dá)是因?yàn)椋阂?、服?wù)；試用階段相比其他幾家,通達(dá)的服務(wù)更為周到，不管是代理商還是網(wǎng)上的技術(shù)人員都不厭其煩地為我們?cè)敿?xì)講解，其他的廠家雖然也提供了類似服務(wù)，但其服務(wù)質(zhì)量不能算是盡心、合格；其次，功能與性價(jià)比，通達(dá)OA的功能相對(duì)來(lái)講明朗、易懂，操作起來(lái)也很簡(jiǎn)便；同時(shí)畫(huà)面簡(jiǎn)潔，看著舒暢，同時(shí)價(jià)格合理、網(wǎng)上也公開(kāi)，沒(méi)有其他多余費(fèi)用，讓人放心。 三、目前通達(dá)OA的使用情況 OA 使用到目前已經(jīng)三年了，僅限于公司管理人員試用，醫(yī)護(hù)人員及普通員工目前未普及，共計(jì)52 人使用，涉及崗位包括：總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、部門主管、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、出納等；預(yù)計(jì)在9 月份增加分支機(jī)構(gòu)后剩余賬號(hào)全部發(fā)放，2012 年將升級(jí)版本；目前使用模塊包括：個(gè)人事務(wù)、工作流、行政辦公、知識(shí)管理、人力資源、公文管理、報(bào)表系統(tǒng)、項(xiàng)目管理、交流園地；當(dāng)然針對(duì)不同級(jí)別員工開(kāi)通的權(quán)限不一。 四、通達(dá)OA功能與實(shí)際應(yīng)用舉例 我們借助OA模塊中"知識(shí)管理"-"公共文件柜"功能為公司總部、子公司建立了相應(yīng)的報(bào)表文件柜，每日安排相關(guān)報(bào)表制作人把報(bào)表或者材料存放在相應(yīng)的文件夾中，供權(quán)限人員查看分析，并及時(shí)的把分析結(jié)果反饋回各子公司得高層文件柜中，及時(shí)獲取、分析市場(chǎng)信息、作出反應(yīng)。（見(jiàn)下圖） 同時(shí)利用OA知識(shí)管理中的"行政辦公"-"公告通知"模塊二次開(kāi)發(fā)了事務(wù)督辦欄，用于督促事務(wù)專人專辦的進(jìn)度，如已辦理完畢，可回復(fù)完成進(jìn)度和成效，后審查合格后由行政辦公室取下，否則將實(shí)時(shí)跳動(dòng)，供相關(guān)人員監(jiān)督。 1.信息發(fā)布 OA 模塊中公告通知現(xiàn)階段我們的應(yīng)用側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的文件發(fā)布、公告發(fā)布。相對(duì)于以往，OA 公告更準(zhǔn)時(shí)清晰，送達(dá)的范圍更廣了，為我公司各個(gè)部門的決策、制度及時(shí)發(fā)布、送達(dá)提供了很大幫助，尤其為公司的制度規(guī)范化建設(shè)提供了硬件保障。（如下圖） "新聞模塊"我們將其二次改進(jìn)為"內(nèi)部新聞"和"外部新聞"。內(nèi)部新聞主要是針對(duì)本公司內(nèi)部的新聞。例如"某某片區(qū)今天的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?或者是"個(gè)別病患案例的分享"，類似公司內(nèi)部員工的工作、生活新聞。而"外部新聞"則是集中本行業(yè)近期內(nèi)的新聞、政策法規(guī)等。 2.工作流 "工作流"模塊實(shí)為我公司OA利用中的最大用途，涉及總辦、財(cái)務(wù)、人事、物資采購(gòu)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等部門的工作，為我公司提供了快捷、高效、節(jié)能的辦公秩序，以往的工作丟失、積壓、遺忘現(xiàn)象不再出現(xiàn)，使得公司的運(yùn)作又上升了一個(gè)檔次，所以公司對(duì)OA的使用工作贊不絕口也是鑒于此原因。原先OA自帶的工作流程及表格基本上不適應(yīng)我公司實(shí)際需要，為此我們著重根據(jù)自己的企業(yè)實(shí)際情況重新制定了部分表格和流程。部分表格截圖（見(jiàn)下圖） 例如公司采購(gòu)管理部要求設(shè)計(jì)物資、器械采購(gòu)申請(qǐng)單：(見(jiàn)下圖) 3.知識(shí)管理 "公共文件柜"的在我公司的應(yīng)用在第四點(diǎn)已經(jīng)說(shuō)明，此處就不再重復(fù)。網(wǎng)絡(luò)硬盤目前在我公司應(yīng)用主要體現(xiàn)在：提供全體用戶資料下載、常用軟件下載；"OA 知道"使用率較低，對(duì)我們幫助有限。"維基百科"相對(duì)于百度、谷歌等搜索工具覆蓋則更廣、屏蔽內(nèi)容更少，豐富了我們員工的知識(shí)、見(jiàn)解。 4.內(nèi)部討論區(qū) "討論區(qū)"在我們公司的應(yīng)用包括工作交流區(qū)與發(fā)帖灌水區(qū)。工作交流區(qū)顧名思義是供內(nèi)部員工交流，包括工作上的疑問(wèn)、問(wèn)題探討，企業(yè)管理等一系列工作上的交流。發(fā)帖灌水主要用于八卦、娛樂(lè)使用，目前使用率低。（見(jiàn)下圖） 5.報(bào)表組件 "報(bào)表組件"目前在我公司僅應(yīng)用于財(cái)務(wù)部門，其他部門用戶暫未開(kāi)通權(quán)限。從財(cái)務(wù)人員使用后獲悉，該模塊使用起來(lái)也較方便，但相對(duì)于專業(yè)的財(cái)務(wù)軟件在技術(shù)及規(guī)范性而言有所欠缺。 6.其它功能模塊 這里我要說(shuō)明下"投票"模塊，這個(gè)模塊目前在我們公司應(yīng)用也是比較廣泛的，包括制度未公示之前的意見(jiàn)征求、年度員工評(píng)優(yōu)、決策表決，甚至董事會(huì)用于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的表決。其次是"手機(jī)短信"模塊，利用手機(jī)模塊在平時(shí)節(jié)假日、或者員工生日時(shí)發(fā)送短信祝福，成為企業(yè)關(guān)懷的一個(gè)重要手段。 五、產(chǎn)生的效益 自從08 年使用通達(dá)OA 以后，一方面，使公司整體工作效率提高、工作的準(zhǔn)確性也大大提高；其次，實(shí)現(xiàn)了公司總部與子公司、子公司與子公司之間同一平臺(tái)辦公。從公司各個(gè)角色來(lái)講述效益，首先是老板，使用OA 之前，老板桌面一大堆打印材料，有報(bào)表、有待批文函，工作時(shí)間大大增加，另外由于經(jīng)常出差，工作反饋滯后，但引進(jìn)OA 以后，可以在同一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多層面的工作，包括報(bào)表解讀、工作審批等；更重要的是，實(shí)現(xiàn)了真正的office Anywhere，旅途、賓館，隨時(shí)隨地，都可以關(guān)注工作。其次是管理層，通過(guò)OA 提供了數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，及時(shí)了解公司運(yùn)營(yíng)及部門運(yùn)作的情況，豐富了信息來(lái)源并能對(duì)信息有效的應(yīng)用和做出決策。第三，普通職員通過(guò)OA，了解公司的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、新聞、公告、通知，可以利用OA 的討論、交流平臺(tái)，像公司獻(xiàn)言獻(xiàn)策，反應(yīng)心聲，在公司內(nèi)形成了民主、共商的氛圍；在工作上不僅節(jié)省了必要的口頭匯報(bào)、手寫等，而且使自己智能化的技能又得到提升。最后，網(wǎng)管的受益就在于用戶的屬性、權(quán)限統(tǒng)一管理， 現(xiàn)進(jìn)網(wǎng)實(shí)行實(shí)名顯示，職責(zé)、工作范圍明朗清晰，同時(shí)也減少了發(fā)生工作泄密的可能性，再有就是OA 官網(wǎng)提供的30%的二次開(kāi)發(fā)代碼，使得網(wǎng)管在管理、開(kāi)發(fā)我公司OA 新模塊方面提供了技術(shù)支持。 綜訴：我公司自08年應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)至今，受益頗多，使得公司的規(guī)范辦公、管理上了一個(gè)新的層面；只因鄙人文字表達(dá)能力欠缺，無(wú)法細(xì)數(shù)其中 的種種益處，此次回執(zhí)內(nèi)容就此落筆，最后感謝通達(dá)OA！感謝OA技術(shù)支持人員提供過(guò)的所有幫助！  

  于信息化時(shí)代的大背景下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨著向診療信息化、管理信息化的數(shù)字化醫(yī)院轉(zhuǎn)型…… 日前，興仁市人民醫(yī)院通達(dá)OA系統(tǒng)項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收！標(biāo)志著未來(lái)醫(yī)院介于內(nèi)部管控工作的信息化建設(shè)水平自此邁向了新臺(tái)階。 興仁市人民醫(yī)院始建于1937年，占地面積134畝，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的國(guó)家二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，為國(guó)家公立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是第二批500家能力提升縣級(jí)醫(yī)院、助理全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，國(guó)家基層胸痛中心、貴州省高等醫(yī)藥院校臨床教學(xué)基地-實(shí)習(xí)醫(yī)院、國(guó)家第二批公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院，是貴州省《現(xiàn)代醫(yī)院管理制度》的試點(diǎn)醫(yī)院。 項(xiàng)目動(dòng)因：用戶亟需落地高效、合規(guī)的數(shù)字化內(nèi)控管理系統(tǒng) 隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，以及近些年來(lái)院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)力量和人才隊(duì)伍建設(shè)工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，醫(yī)院管理層決定將內(nèi)控機(jī)制從“人控”到“機(jī)控”進(jìn)行轉(zhuǎn)變：在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管控的同時(shí)，提高工作效率，把員工從日常的繁瑣程序性工作中解放出來(lái)，著重經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)跨院區(qū)業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程線上管控和信息共享。早在今年4月，醫(yī)院在與通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接觸后，提出希望借助協(xié)同OA 辦公系統(tǒng)這一智能管理工具進(jìn)一步優(yōu)化整合組織機(jī)構(gòu)與內(nèi)部資源，提升醫(yī)院全員整體辦公效率以及各部門之間的協(xié)作水平。 此外，醫(yī)院還希望借助通達(dá)OA高性能的公文管理模塊，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)線上辦公無(wú)紙化、公文審批的無(wú)縫流轉(zhuǎn)；希望依托協(xié)同OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)行政管理的電子化、智能化，進(jìn)一步提升組織內(nèi)部的行政管理效率；希望借助通達(dá)OA的流程中心進(jìn)一步優(yōu)化提升院內(nèi)日常行政事務(wù)審批工作；希望借助通達(dá)OA梳理并組建院內(nèi)文件的歷史知識(shí)庫(kù)，藉此實(shí)現(xiàn)院內(nèi)制度/文件的全員閱覽、查詢與分享。 項(xiàng)目建設(shè)及成果概述：收發(fā)公文更便捷，內(nèi)控管理更高效 在對(duì)興仁市人民醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院目前人員組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，于2021年6月中旬協(xié)助醫(yī)院于全院范圍內(nèi)實(shí)施上線了通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)。據(jù)通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)，截止目前，興仁市人民醫(yī)院協(xié)同OA管理平臺(tái)共上線各類項(xiàng)目審批流程達(dá)80余個(gè)，院內(nèi)OA系統(tǒng)的在線應(yīng)用流程種類涵蓋了醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，從收發(fā)公文到知識(shí)管理，從公告通知到流程審批，從考勤管理到會(huì)議管理，工作流的類型與內(nèi)容涉及醫(yī)院行政部門日常辦公的方方面面。 與此同時(shí)，醫(yī)院內(nèi)部的OA系統(tǒng)還配套啟用了電子郵件、公告通知、個(gè)人考勤、公共文件柜等功能模塊。近期，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院早前對(duì)于信息化建設(shè)的一系列工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)OA系統(tǒng)滿足自身應(yīng)用需求的成果預(yù)期。 興仁市人民醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目方案亮點(diǎn) （一）收文發(fā)文 流程功能：實(shí)現(xiàn)醫(yī)院院外來(lái)文，線上審批，辦理結(jié)果反饋。 適用范圍：醫(yī)院院辦公室。 設(shè)計(jì)思路： 1、由辦公室文員填寫收文信息及擬辦意見(jiàn)。 2、辦公室審批修正擬辦意見(jiàn)，選擇呈分管領(lǐng)導(dǎo)審批或者院長(zhǎng)批示。 3、分管領(lǐng)導(dǎo)或院長(zhǎng)填寫批示意見(jiàn)+簽字，統(tǒng)一轉(zhuǎn)給收文人員處理。 4、收文人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交辦意見(jiàn)選擇是否繼續(xù)呈閱、辦結(jié)工作、轉(zhuǎn)發(fā)其他領(lǐng)導(dǎo)閱知、科室承辦、傳閱等。 5、科室承辦：反饋承辦情況后轉(zhuǎn)交辦公室歸檔。 流程圖： 使用效果：充分實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)階段醫(yī)院對(duì)于線上收文流程的總體需求，系統(tǒng)上線應(yīng)用2個(gè)多月來(lái)，已運(yùn)行300條流程數(shù)據(jù)，且暫無(wú)調(diào)整。 其他流程展示： （二）行政管理 1、個(gè)人考勤 使用情況：行政后勤科室+中層干部啟用固定班次考勤、手機(jī)定位考勤功能，總體實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部考勤管理需求。 2、會(huì)議管理 使用情況：院內(nèi)會(huì)議日程管控，使得全院會(huì)議時(shí)間安排隨時(shí)可查。 3、公告通知 使用情況：集中整合院內(nèi)公告通知信息發(fā)布通道，覆蓋全院所有中層干部，以及院辦、黨辦、宣傳科等主要科室。 （三）公共文件柜 使用情況：院內(nèi)文件信息共享，疫情期間對(duì)核酸檢查報(bào)告等文件的查詢、分享。   項(xiàng)目?jī)r(jià)值 截至目前，興仁市人民醫(yī)院通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收且系統(tǒng)已上線運(yùn)行近3個(gè)月的時(shí)間，依托通達(dá)OA系統(tǒng)應(yīng)用完成每日收發(fā)文及歸檔工作，實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多痛點(diǎn)、難點(diǎn)。此外，醫(yī)院還整合梳理并建立了制度性文件的線上公共文件柜，相關(guān)人員可結(jié)合工作需求實(shí)時(shí)查閱、管理權(quán)限內(nèi)的文件，此功能收獲了醫(yī)院?jiǎn)T工的一致好評(píng)。 興仁市人民醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目是通達(dá)OA在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的又一經(jīng)典應(yīng)用案例。該項(xiàng)目的成功落地與實(shí)施，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效，有效解決公立醫(yī)院公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。 未來(lái)，通達(dá)還會(huì)一如既往地助推醫(yī)療機(jī)構(gòu)乃至公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)控管理理念落地，并著力推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)組織管理效率優(yōu)化升級(jí)。

  近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深化，醫(yī)院作為經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)管理屬性愈發(fā)明顯。今年3月，國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā) 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》，要求各地各級(jí)醫(yī)院根據(jù)自身發(fā)展需要努力提升管理精細(xì)化、智能化水平。于政策 指導(dǎo)下，眾多醫(yī)院開(kāi)始通過(guò)信息化手段重塑醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，藉此提升醫(yī)療服務(wù)水平與管理效率。 項(xiàng)目背景 利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)有機(jī)整合醫(yī)院業(yè)務(wù)信息和管理信息，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)所有信息最大限度的采集、傳輸、儲(chǔ)存、利用、 共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)內(nèi)部資源最有效的利用和對(duì)醫(yī)務(wù)工作流程最大限度的優(yōu)化，深度完善醫(yī)院信息體系，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè) 的核心內(nèi)容與過(guò)程，而在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為醫(yī)院進(jìn)一步提升管理智能化水平的重要抓手。 貴州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院（黔東南州第二人民醫(yī)院）是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、康復(fù)和保健于一體的三 級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。醫(yī)院前身是始建于1966年、1970年正式開(kāi)診的“第四機(jī)械工業(yè)部第八一八職工醫(yī)院”；2015年更名為貴州 醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院；2020年7月經(jīng)貴州醫(yī)科大學(xué)黨委、省衛(wèi)生健康委員會(huì)和省委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室批復(fù)，加掛醫(yī)療機(jī)構(gòu) 第二名稱“黔東南州第二人民醫(yī)院”。建院50余年來(lái)，醫(yī)院先后榮獲國(guó)家發(fā)明專利10項(xiàng)，獲部、省、地廳級(jí)科技成果獎(jiǎng)523項(xiàng)； 2010年1月醫(yī)院急診科被國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合授予“全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱 號(hào)，被《健康報(bào)》、《中國(guó)衛(wèi)生》雜志評(píng)為全國(guó)“百家2010改革創(chuàng)新醫(yī)院”；2018年入列中國(guó)地級(jí)城市醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力排行榜300強(qiáng) 醫(yī)院。 信息化動(dòng)因及用戶需求 當(dāng)今時(shí)代隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的不斷演進(jìn)，數(shù)字化醫(yī)院已成為現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的主要趨勢(shì)。作為一家大型三級(jí)甲等綜合性 醫(yī)院，貴州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的信息化建設(shè)起步較早，近年來(lái)，尤其在國(guó)家醫(yī)療改革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙重作用下，該院的 醫(yī)療業(yè)務(wù)與科研項(xiàng)目開(kāi)始呈現(xiàn)種目繁多、管理復(fù)雜的態(tài)勢(shì)，原有信息系統(tǒng)已無(wú)法滿足醫(yī)院日常運(yùn)維管理的需要，特別是針對(duì) 項(xiàng)目的過(guò)程性管控、在線辦公等需求，使得該院迫切需要搭建一套具備移動(dòng)化、在線化、智能化的協(xié)同管理平臺(tái)。 早前，醫(yī)院在與通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接觸后，提出希望借助協(xié)同OA辦公系統(tǒng)這一智能管理工具進(jìn)一步優(yōu)化整合醫(yī)院管 理機(jī)制與內(nèi)部資源，可集協(xié)同辦公和業(yè)務(wù)管控于一體，并整體提升醫(yī)院全員辦公效率以及各部門之間的協(xié)作管理水平。 項(xiàng)目方案：搭建個(gè)性化辦公平臺(tái)，全面集成醫(yī)院專用系統(tǒng) 在對(duì)貴州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合用戶醫(yī)院相關(guān)人員 組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，已于早前協(xié)助醫(yī)院在全院范圍內(nèi)實(shí)施搭建了符合醫(yī)院科研與醫(yī)務(wù)業(yè)務(wù)需求的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)，后續(xù)相 應(yīng)上線了基礎(chǔ)功能模塊、流程，并進(jìn)行了針對(duì)院內(nèi)員工的系統(tǒng)使用培訓(xùn)。今年，通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)本著“以人為本，用戶需 求就是通達(dá)前進(jìn)的動(dòng)力”這一服務(wù)精神，再度對(duì)用戶醫(yī)院的OA平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)與系統(tǒng)維護(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，貴州醫(yī) 科大學(xué)第二附屬醫(yī)院協(xié)同OA管理平臺(tái)日均在線人數(shù)達(dá)2100人，院內(nèi)OA系統(tǒng)經(jīng)版本升級(jí)與量身定制優(yōu)化開(kāi)發(fā)后，按需增加與HRP 組織架構(gòu)+用戶數(shù)據(jù)同步、移動(dòng)端+電腦端待辦工作分類、收文發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)歸檔等多項(xiàng)能切實(shí)滿足醫(yī)院日常個(gè)性化應(yīng) 用需求的功能模塊。 近期，通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院早前對(duì)于信息化建設(shè)的一系 列工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的成果預(yù)期。 項(xiàng)目實(shí)施概況與系統(tǒng)應(yīng)用范圍 與此同時(shí)，用戶醫(yī)院的OA系統(tǒng)還相繼啟用了考勤管理、公文管理、工作任務(wù)、日程管理、移動(dòng)審批、會(huì)議管理、新聞公告 通知、院內(nèi)知識(shí)庫(kù)、電子郵件、統(tǒng)一門戶等一批性能強(qiáng)大、功能豐富的基礎(chǔ)性應(yīng)用模塊。另外，系統(tǒng)的流程中心模塊應(yīng)用范圍 覆蓋院辦公室、黨委辦公室、人事科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、信息科、采購(gòu)科、感染科、宣傳科、保健科、藥劑科、設(shè)備 科、后勤科、法規(guī)科、耗材辦等部門。截至目前，用戶醫(yī)院經(jīng)升級(jí)后的OA系統(tǒng)累計(jì)自建應(yīng)用表單達(dá)100余個(gè)，業(yè)務(wù)流程90余個(gè)， 且系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)流暢，有力解決了醫(yī)院日常在處理醫(yī)務(wù)工作與行政、內(nèi)勤工作方面的諸多痛點(diǎn)、難點(diǎn)。醫(yī)院OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情 況節(jié)選如下： 1、相關(guān)業(yè)務(wù)流程演示界面： 2、差旅費(fèi)用報(bào)銷：一組流程嵌套多張表單功能應(yīng)用 應(yīng)用流程描述：根據(jù)醫(yī)院差旅報(bào)銷制度，要求申請(qǐng)人填報(bào)差旅審批單，按制度完成后才可填寫《出差費(fèi)用報(bào)銷單》；在填 寫出差費(fèi)用報(bào)銷單時(shí)如遇實(shí)際出差人數(shù)大于1人的情況，須同時(shí)寫明出差人員費(fèi)用分配明細(xì)表；出差費(fèi)用分配明細(xì)表須經(jīng)陪同出 差人員簽字確認(rèn)后按醫(yī)院差旅報(bào)銷制度逐級(jí)完成審批簽字工作，以便于進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。 3、考勤審批：轉(zhuǎn)入條件+母子流程應(yīng)用 應(yīng)用流程描述：實(shí)現(xiàn)全院職工按請(qǐng)假類別、請(qǐng)假天數(shù)、人員職級(jí)，逐級(jí)請(qǐng)假審批，審批規(guī)則參考院內(nèi)請(qǐng)假管理制度，請(qǐng)假 時(shí)限最小單位可截止到半日；流程可與個(gè)人考勤模塊關(guān)聯(lián)；進(jìn)行婚假、陪產(chǎn)假、病假申請(qǐng)時(shí)要求上傳相關(guān)證明材料；請(qǐng)婚假、 產(chǎn)假須經(jīng)工會(huì)予以復(fù)核；疫情期間請(qǐng)假如需出省，不分職級(jí)，請(qǐng)假完成審批后須填寫《疫情間出省備案申請(qǐng)》流程。 4、待辦工作分類顯示 應(yīng)用流程描述：系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能顯示指的是統(tǒng)一顯示對(duì)待辦工作的所有信息，可按條件進(jìn)行分類篩選，在OA系統(tǒng)的電腦端 和移動(dòng)端，可按類目表對(duì)待辦工作分頁(yè)面進(jìn)行顯示。 5、收文發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)歸檔 應(yīng)用流程描述：對(duì)系統(tǒng)的收發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等工作信息按照預(yù)設(shè)規(guī)則，自動(dòng)歸檔至對(duì)應(yīng)文件夾內(nèi)。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值 貴州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一經(jīng)典應(yīng)用案例。該項(xiàng)目的成功落地與實(shí)施， 將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶醫(yī)院實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的提質(zhì)增效：實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院流程流轉(zhuǎn)有痕跡，能夠清晰分析流程審批過(guò)程； 明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA數(shù)字醫(yī) 院管理系統(tǒng)解決方案可有效解決公立醫(yī)院公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范 化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。 未來(lái)，通達(dá)還會(huì)一如既往地助推醫(yī)療機(jī)構(gòu)乃至公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)控管理理念落地，并將進(jìn)一步致力醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)組織 內(nèi)控管理數(shù)字化建設(shè)。  

聚焦行業(yè)實(shí)踐：通達(dá)OA助力大型醫(yī)療集團(tuán)打造數(shù)字化辦公標(biāo)桿        醫(yī)療行業(yè)被認(rèn)為是一個(gè)集多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)與手段實(shí)現(xiàn)高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，事關(guān)人民健康生活、社會(huì)穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來(lái)隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深化，有越來(lái)越多的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)企業(yè)希望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為發(fā)展注入強(qiáng)心劑。鑒于市場(chǎng)的迫切需求，作為一家專業(yè)服務(wù)數(shù)字辦公領(lǐng)域的老牌OA廠商，通達(dá)堅(jiān)定奉行政策導(dǎo)向，積極探索新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型之理念、產(chǎn)品、服務(wù)更加系統(tǒng)化的帶給企業(yè)客戶，為更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供強(qiáng)而有力的管理支持。 項(xiàng)目背景 湖北慧宜醫(yī)療管理集團(tuán)有限公司成立于2014年，位于湖北省恩施市，企業(yè)發(fā)展理念定位為現(xiàn)代醫(yī)院管理理念與經(jīng)營(yíng)模式的探索者和實(shí)踐者。集團(tuán)現(xiàn)下設(shè)慧宜眼科醫(yī)院、慧宜中西結(jié)合風(fēng)濕醫(yī)院，慧宜健康管理（體檢）中心及慧宜醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)組織。近年來(lái)，集團(tuán)充分借鑒國(guó)內(nèi)外醫(yī)院管理理念，并結(jié)合本地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，形成了資源共享、錯(cuò)位發(fā)展、管理共擔(dān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。發(fā)展至今，集團(tuán)建筑面積達(dá)3.8萬(wàn)平方米，總投資2億元，設(shè)置床位逾500張。集團(tuán)還創(chuàng)新性融入互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等云端科技，傾力打造設(shè)施齊全、功能完備的現(xiàn)代花園式智慧醫(yī)療中心等，為聚合優(yōu)化在地醫(yī)療資源樹(shù)立行業(yè)榜樣。 信息化動(dòng)因 伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，運(yùn)用信息化手段提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力變得尤為重要。通過(guò)搭建協(xié)同OA系統(tǒng)來(lái)梳理企業(yè)組織架構(gòu)并進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與再造，進(jìn)而于管理上支撐企業(yè)快速有效的運(yùn)維發(fā)展，同時(shí)降低人為因素的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)綜合管理效率。目前，在云計(jì)算、人工智能等各種新技術(shù)、新趨勢(shì)的影響下，客戶企業(yè)集團(tuán)的信息化建設(shè)正面臨深刻變革。用戶集團(tuán)希望通過(guò)協(xié)同OA平臺(tái)在總部與分子機(jī)構(gòu)間建立起完善的電子協(xié)作系統(tǒng)以及知識(shí)管理系統(tǒng)，即真正建立起一個(gè)統(tǒng)一辦公、協(xié)同運(yùn)作以及管理支持的綜合平臺(tái)，通過(guò)綜合知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)，提高辦公效率，提升信息綜合利用水平，繼而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體發(fā)展的降本增效。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 在對(duì)用戶集團(tuán)內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合用戶的實(shí)際需求，集團(tuán)構(gòu)成情況，于2021年5月中旬協(xié)助用戶在全集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)施搭建了符合大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)工作需求的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程實(shí)施優(yōu)化與再造。截至目前，用戶集團(tuán)協(xié)同OA管理平臺(tái)日均在線人數(shù)近百人，且系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)流暢，有力解決了用戶集團(tuán)在處理日常醫(yī)務(wù)、業(yè)務(wù)、行政辦公、內(nèi)勤等工作方面的諸多痛點(diǎn)、難點(diǎn)?，F(xiàn)用戶集團(tuán)內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1.針對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與改造      2.考勤智能管理&壓力性損傷評(píng)估管理      3.固定資產(chǎn)（IT設(shè)備）管理    項(xiàng)目?jī)r(jià)值 此項(xiàng)目的成功落地，標(biāo)志著通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用成果方面又譜新篇。通達(dá)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)協(xié)同管理解決方案注重資源的全面整合，以及醫(yī)務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同性及高效性，它將企業(yè)的資源全部納入到統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)信息資源高度共享的同時(shí)優(yōu)化管理機(jī)制并協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程；另外，用戶無(wú)須在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行切換，即能快捷掌握組織的全面信息及應(yīng)用；通達(dá)OA平臺(tái)幫助用戶實(shí)現(xiàn)了人員之間、部門之間、上下級(jí)之間的高效溝通，因而業(yè)務(wù)得以平滑順利的進(jìn)行，極大提升了企業(yè)上下全盤管理效率。 與此同時(shí)，種種內(nèi)控機(jī)制的優(yōu)化改進(jìn)，為企業(yè)推動(dòng)自身資源數(shù)據(jù)共享，降低成本和管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息協(xié)同效應(yīng)掃清了障礙；高性能的通達(dá)OA平臺(tái)在支撐企業(yè)建立相對(duì)統(tǒng)一的醫(yī)務(wù)、業(yè)務(wù)管理體系的同時(shí)，藉通達(dá)專業(yè)化的技術(shù)和服務(wù)，則為用戶集團(tuán)能夠傾注更多力量關(guān)注核心領(lǐng)域，不斷拓展自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)而發(fā)揮著巨大潛能。

當(dāng)前，隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略深入推進(jìn)，人民對(duì)優(yōu)質(zhì)便捷、智能高效的健康醫(yī)療服務(wù)的需求更為迫切。疫情形勢(shì)下，受防疫政策和屬地管控等因素影響，傳統(tǒng)的線下診療服務(wù)已經(jīng)不能滿足患者就醫(yī)訴求。同時(shí)，我國(guó)社會(huì)龐大的人口總量、醫(yī)療資源分配不均，以及日趨嚴(yán)重的人口老齡化問(wèn)題，均給醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。鑒此，該如何運(yùn)用信息技術(shù)與手段解決醫(yī)療服務(wù)中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，繼而加速推動(dòng)構(gòu)建“全要素、全流程、全鏈條”的全民健康醫(yī)療服務(wù)體系？“智慧醫(yī)療”OA系統(tǒng)給出了科學(xué)方案。 項(xiàng)目背景 綿竹市中醫(yī)醫(yī)院始建于1982年，具有40余年辦院歷史，是一所集中西醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)五位一體的縣級(jí)公立綜合性三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院震后重建于天河路60號(hào)，總建筑面積近20000平方米，編制實(shí)有床位400張。醫(yī)院現(xiàn)分為天河路、紫巖路2個(gè)院區(qū)，在職職工466人，共設(shè)置61個(gè)科室部門，設(shè)有以“名醫(yī)堂”為主的門診中醫(yī)集中診療區(qū)1個(gè)，門診科室13個(gè),住院科室19個(gè),醫(yī)技科室6個(gè)，急診科及其他業(yè)務(wù)科室3個(gè)。其中，血栓病科為“四川省重點(diǎn)中醫(yī)專科”，系“國(guó)家重點(diǎn)中醫(yī)?？?rdquo;建設(shè)單位；骨傷科、針灸康復(fù)科為“德陽(yáng)市中醫(yī)重點(diǎn)?？?rdquo;、系“四川省重點(diǎn)中醫(yī)?？?rdquo;建設(shè)單位。 長(zhǎng)久以來(lái),醫(yī)院始終秉承“傳承中醫(yī)、澤福民生”的辦院宗旨，堅(jiān)持“以人為本、仁心仁術(shù)”的服務(wù)理念以及“科技興院、人才強(qiáng)院、特色立院”的發(fā)展戰(zhàn)略，突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，大力提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，先后順利通過(guò)“全國(guó)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”、省市級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)?？茝?fù)評(píng)檢查及四川省衛(wèi)生健康委員會(huì)“二星”數(shù)字化醫(yī)院評(píng)審；榮獲“四川省中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體”；連續(xù)上榜2018屆、2019屆“中國(guó)中醫(yī)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力排行榜500強(qiáng)”。 信息化動(dòng)因與用戶需求 應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個(gè)以平臺(tái)技術(shù)為支撐，以企業(yè)門戶、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)，鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)。 用戶醫(yī)院信息化需求背景： 1、用戶醫(yī)院分為總院和分院，物理距離分散，院職工無(wú)法快速準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)院領(lǐng)導(dǎo)及決策層的管理需求，無(wú)法及時(shí)獲取到已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，院職工的執(zhí)行過(guò)程與效果沒(méi)有通道敏捷的向上反饋； 2、信息化程度參差不齊，員工工作工具不在一個(gè)層級(jí)； 3、辦公分散，院職工日常工作內(nèi)容無(wú)法成為標(biāo)準(zhǔn)模板，員工工作完全依據(jù)習(xí)慣與入職導(dǎo)師的培訓(xùn)和“帶領(lǐng)”； 4、院職工日常的個(gè)人工作過(guò)程無(wú)法獲得監(jiān)督與指導(dǎo)，工作成果沒(méi)有評(píng)估與激勵(lì)。 此外，用戶院辦、骨傷科等部門日常申請(qǐng)單據(jù)數(shù)量較多，紙質(zhì)單據(jù)多存檔不便，存在單據(jù)積存或單據(jù)破損/遺失等風(fēng)險(xiǎn)；用戶醫(yī)院現(xiàn)已上線的日常辦公流程多達(dá)七十余種，線下單據(jù)及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析十分不便，希望依托協(xié)同OA平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自主生成業(yè)務(wù)單據(jù)的統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，并可具體導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表，滿足按時(shí)間或按科室部門統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的要求。 基于醫(yī)院亟待落實(shí)智慧管理的需要，以及對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嗅t(yī)院信息化實(shí)施情況的觀察走訪，綿竹市中醫(yī)醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、無(wú)紙化、移動(dòng)化的辦公方式，提升醫(yī)護(hù)工作管理水平、服務(wù)效能。 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 結(jié)合服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新醫(yī)院行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)與知識(shí)管理平臺(tái)，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，打通院區(qū)門戶、公文管理、流程審批、醫(yī)療采購(gòu)、合同管理、醫(yī)護(hù)考勤、在線學(xué)習(xí)、物資管理、檔案存儲(chǔ)等工作流程，集成ERP等多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，賦能醫(yī)院人、財(cái)、物、事、智更高效，促進(jìn)智慧醫(yī)院的轉(zhuǎn)型升級(jí)。 方案設(shè)計(jì)與實(shí)施流程： 在對(duì)綿竹市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA四川本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院目前人員組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，經(jīng)過(guò)前期設(shè)計(jì)與規(guī)劃統(tǒng)籌，于2021年11月協(xié)助醫(yī)院開(kāi)始于全院范圍內(nèi)部署實(shí)施通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)。項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容主要是針對(duì)醫(yī)院當(dāng)下流程審批工作痛點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)表單與流程。至2022年2月，該項(xiàng)目順利通過(guò)用戶驗(yàn)收， 據(jù)通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)，截止到2022年4月，綿竹市中醫(yī)醫(yī)院協(xié)同OA管理平臺(tái)共上線各類項(xiàng)目審批流程達(dá)70余個(gè)，院內(nèi)OA系統(tǒng)的在線應(yīng)用流程種類涵蓋了醫(yī)院絕大部分的行政后勤模塊，從公文收發(fā)到知識(shí)管理，從公告通知到流程審批，從考勤管理到薪酬管理，工作流的類型和內(nèi)容涉及醫(yī)院行政部門日常辦公的方方面面。 智慧醫(yī)院OA系統(tǒng)特色應(yīng)用 現(xiàn)用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、部門組織架構(gòu)： 2、角色權(quán)限管理情況：截至目前，用戶醫(yī)院共創(chuàng)建23個(gè)業(yè)務(wù)角色，含334名員工，49個(gè)科室負(fù)責(zé)人，2個(gè)OA管理員。 3、工作查詢系統(tǒng)應(yīng)用界面： 4、流程臺(tái)賬分析：通過(guò)分析可知，“公文處理箋”流程使用較多，院辦發(fā)起流程數(shù)較多，為院領(lǐng)導(dǎo)了解OA系統(tǒng)流程應(yīng)用情況提供了數(shù)據(jù)支持。 5、流程表單使用情況：醫(yī)務(wù)科使用流程表單較多，由此說(shuō)明，依托系統(tǒng)流程便于兩院區(qū)之間的文件流轉(zhuǎn)。 6、公文管理組件： 7、公文管理系統(tǒng)應(yīng)用情況統(tǒng)計(jì)： 聚焦OA項(xiàng)目實(shí)踐與價(jià)值 通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，讓醫(yī)院管理、服務(wù)更加高效。其應(yīng)用價(jià)值具體展現(xiàn)為： 首先，協(xié)同化的流程，給了院領(lǐng)導(dǎo)一種“事件性”的流程處理視角，將系統(tǒng)內(nèi)工作數(shù)據(jù)的打通，形成全面關(guān)聯(lián)性的流程處理方式。 其次，醫(yī)護(hù)人員在工作中，每天從任務(wù)、公文、知識(shí)、流程、協(xié)作溝通等各方面的工作內(nèi)容，產(chǎn)生大量的文檔信息。醫(yī)院作為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的體系，知識(shí)的二次利用顯得尤為重要。然而正是系統(tǒng)提供的全局搜索，幫助每一位醫(yī)護(hù)人員，第一時(shí)間精準(zhǔn)找到所需知識(shí)。 總而言之，于醫(yī)院組織內(nèi)部，OA系統(tǒng)就好比是一個(gè)融合劑，將各部門的工作融合，將全院區(qū)與院區(qū)間的信息融合，將全部的醫(yī)護(hù)人員協(xié)同融合，讓圍繞醫(yī)務(wù)工作展開(kāi)的人、事、物統(tǒng)一融合，統(tǒng)一管理，以聚合的方式，讓原本零散的碎片式的管理，締結(jié)出新的管理智慧！ 如今，綿竹市中醫(yī)醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目已成為通達(dá)在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域又一行業(yè)應(yīng)用典范。該項(xiàng)目的成功落地與實(shí)施，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶醫(yī)院實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的提質(zhì)增效：實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，能夠清晰分析流程審批過(guò)程；明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案可有效解決公立醫(yī)院公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。 未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與綿竹市中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)智慧醫(yī)療協(xié)同管理解決方案的應(yīng)用深度與廣度，賦能我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)管理、智慧成長(zhǎng)！

       當(dāng)前，隨著“健康中國(guó)2030”規(guī)劃目標(biāo)深入推進(jìn)，醫(yī)療健康已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，在公共衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，智慧醫(yī)療也必將成為中堅(jiān)力量，不斷驅(qū)動(dòng)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略加速實(shí)現(xiàn)。然而，如今醫(yī)療機(jī)構(gòu)精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)難度大的問(wèn)題日趨凸顯，該如何運(yùn)用信息技術(shù)與手段解決醫(yī)療服務(wù)中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，繼而加速推動(dòng)構(gòu)建“全要素、全流程、全鏈條”的全民健康醫(yī)療服務(wù)體系？“智慧醫(yī)療”OA系統(tǒng)給出了科學(xué)方案。 項(xiàng)目背景        甘肅省康復(fù)中心醫(yī)院始建于1991年，位于蘭州市城關(guān)區(qū)定西路53號(hào)，是全省唯一一家集康復(fù)、醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的多功能、綜合性公立康復(fù)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為全國(guó)首家省級(jí)三級(jí)甲等康復(fù)?？漆t(yī)院、省級(jí)三級(jí)殘疾人康復(fù)中心、全國(guó)百姓放心百佳示范醫(yī)院、全國(guó)康復(fù)人才培訓(xùn)基地，承擔(dān)著全省187萬(wàn)殘疾人和普通患者的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。        醫(yī)院本部現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房2.73萬(wàn)平方米，開(kāi)放床位570張，設(shè)有特色康復(fù)科室和臨床醫(yī)技科室２８?jìng)€(gè)，擁有專業(yè)康復(fù)治療服務(wù)團(tuán)隊(duì)近900人，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員近70人，省廳級(jí)學(xué)科帶頭人3人，全省名中醫(yī)2人。作為省內(nèi)規(guī)模最大、模式先進(jìn)、功能完善的能對(duì)患者進(jìn)行全面康復(fù)的技術(shù)資源中心，多年來(lái)，醫(yī)院已為近百萬(wàn)人次患者提供了不同層次的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，實(shí)施各類手術(shù)20余萬(wàn)例，且先后被國(guó)務(wù)院殘工委、省政府殘工委授予“殘疾人之家”;被譽(yù)為“全國(guó)最好的省級(jí)康復(fù)中心”。 信息化動(dòng)因與用戶需求        當(dāng)今時(shí)代，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的不斷演進(jìn)，數(shù)字化醫(yī)院已成為現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的主要趨勢(shì)。作為甘肅省內(nèi)唯一一家綜合性三甲康復(fù)?？漆t(yī)院，甘肅省康復(fù)中心醫(yī)院信息化普及程度較高。然而近年來(lái)，尤其在國(guó)家醫(yī)療改革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙輪驅(qū)動(dòng)的作用下，用戶醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)與科研項(xiàng)目開(kāi)始呈現(xiàn)種目繁多、管理復(fù)雜的態(tài)勢(shì)，原有信息系統(tǒng)已無(wú)法滿足醫(yī)院日常運(yùn)維管理的需要，特別是針對(duì)工作流程審批、在線辦公等需求，使得該院迫切需要搭建一套具備移動(dòng)化、平臺(tái)化、智能化的協(xié)同管理平臺(tái)。 用戶醫(yī)院具體需求        出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，甘肅省康復(fù)中心醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、無(wú)紙化、移動(dòng)化的辦公方式，提升醫(yī)護(hù)工作管理水平、服務(wù)效能。        醫(yī)院希望依托協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全院辦公智能化；建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)、行政工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)辦公平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)有序匯總梳理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化公共文件知識(shí)庫(kù)；優(yōu)化升級(jí)考勤管理模塊，重點(diǎn)解決之前線下審批時(shí)效性不佳以及查閱歷史辦公數(shù)據(jù)工作流程繁雜等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)可實(shí)時(shí)追溯查詢重點(diǎn)工作辦公進(jìn)度；打破總院與各個(gè)分院之間可能存在的信息孤島與應(yīng)用孤島，逐步強(qiáng)化集約型管理模式，增強(qiáng)核心科室集中統(tǒng)籌能力，兼顧實(shí)現(xiàn)資源整合與高效管理等一系列信息化建設(shè)藍(lán)圖構(gòu)想。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容        結(jié)合服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新醫(yī)院行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)與知識(shí)管理平臺(tái)，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，打通院區(qū)門戶、公文管理、流程審批、醫(yī)療采購(gòu)、合同管理、醫(yī)護(hù)考勤、在線學(xué)習(xí)、物資管理、檔案存儲(chǔ)等工作流程，集成ERP等多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，賦能醫(yī)院人、財(cái)、物、事、智更高效，助力醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)。         在對(duì)用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)建設(shè)思路，已于早前協(xié)助用戶在全院范圍內(nèi)實(shí)施搭建了符合醫(yī)院自身管理需求的網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)，并對(duì)OA系統(tǒng)重點(diǎn)應(yīng)用模塊實(shí)施了優(yōu)化與再造。 “智慧醫(yī)療”OA系統(tǒng)特色應(yīng)用        現(xiàn)用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、內(nèi)部通訊平臺(tái) （1）電子郵件：建構(gòu)電子郵件應(yīng)用可使得醫(yī)院內(nèi)部人員通信聯(lián)絡(luò)，可創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)郵件等。 （2）微訊：可即時(shí)感知當(dāng)事人員是否在線，可使用在線短信功能，實(shí)時(shí)交流與留言。 （3）手機(jī)短信：當(dāng)重要工作到達(dá)時(shí)，以短信形式將通知發(fā)送到非在線工作人員的手機(jī)上，確保及時(shí)通知重要事件。 2、信息發(fā)布平臺(tái) （1）新聞管理：發(fā)布院內(nèi)及相關(guān)行業(yè)內(nèi)的新聞資訊，實(shí)現(xiàn)全員及時(shí)了解院內(nèi)動(dòng)態(tài)和行業(yè)前沿資訊。 （2）院內(nèi)公告：可發(fā)布如公告、通知或啟事等公共信息，且各科室部門可自建公告系統(tǒng)。 （3）移動(dòng)辦公：即便院領(lǐng)導(dǎo)出差異地，也可同步實(shí)施移動(dòng)辦公，隨時(shí)處理各項(xiàng)線上審批事宜。 3、日常辦公 （1）在線審批：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)審批，如：工作請(qǐng)示、工作報(bào)告、工作交辦，可在線辦理和審批部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)銷、請(qǐng)假等日常工作流程。 （2）公文管理：實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公文管理的效率。收文處理可對(duì)來(lái)文的登記擬辦、批辦、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進(jìn)行辦理。發(fā)文處理可對(duì)公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會(huì)稿、簽發(fā)、編號(hào)、登記、打印等環(huán)節(jié)進(jìn)行處理。 （3）工作監(jiān)控：管理部門可對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可依據(jù)流程索引具體了解每一名院內(nèi)職工的工作情況，并可根據(jù)工作進(jìn)度進(jìn)行催辦。 4、文件管理 （1）公共文件柜：文件是信息和知識(shí)的載體，可提供快捷的檢索工具對(duì)文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制。 （2）文件柜設(shè)置：可結(jié)合醫(yī)院實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件柜的數(shù)目，按需設(shè)置文件柜中文件夾的數(shù)量和級(jí)次，實(shí)現(xiàn)文件的層次化管理訪問(wèn)權(quán)限，提供對(duì)文件夾和文件的多重訪問(wèn)權(quán)限控制，確保文件訪問(wèn)與操作的安全。 5、會(huì)議管理：可對(duì)會(huì)議各個(gè)環(huán)節(jié)如會(huì)議申請(qǐng)、會(huì)議審批、通知和會(huì)議安排進(jìn)行查詢；以及對(duì)會(huì)議紀(jì)要管理與查詢的全過(guò)程進(jìn)行管理。 6、檔案管理：可將辦公中形成的各類文件直接歸檔到檔案管理系統(tǒng)，并按檔案管理規(guī)范進(jìn)行管理和利用，實(shí)現(xiàn)文檔管理的一體化。 7、輔助辦公 （1）日程安排：提供個(gè)人日程、共享日程和日程提醒等功能，依現(xiàn)實(shí)情況可有效安排個(gè)人工作時(shí)間。 （2）人事管理：實(shí)現(xiàn)人事檔案、勞動(dòng)合同、獎(jiǎng)懲記錄及培訓(xùn)記錄等功能，且方便使用者后續(xù)進(jìn)行資料查詢與報(bào)表輸出。 （3）物品管理：實(shí)現(xiàn)辦公用品信息登記/分類維護(hù)、物品庫(kù)存/可領(lǐng)用信息查詢、物品領(lǐng)用申請(qǐng)/審批、物品發(fā)放/報(bào)損等功能。 （4）圖書(shū)管理：提供圖書(shū)信息的登記、分類查詢、借閱申請(qǐng)/審批及圖書(shū)歸還等功能。 （5）車輛管理：實(shí)現(xiàn)車輛資料登記、車輛狀態(tài)實(shí)時(shí)查詢、用車申請(qǐng)、用車審批、車輛與司機(jī)調(diào)度等功能。 聚焦OA項(xiàng)目實(shí)踐與價(jià)值        本項(xiàng)目為通達(dá)OA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，讓醫(yī)院管理、服務(wù)更加高效。其應(yīng)用價(jià)值具體展現(xiàn)為：        首先，協(xié)同化的流程，給了院領(lǐng)導(dǎo)一種“事件性”的流程處理視角，將系統(tǒng)內(nèi)工作數(shù)據(jù)的打通，形成全面關(guān)聯(lián)性的流程處理方式。        其次，醫(yī)護(hù)人員在工作中，每天從任務(wù)、公文、知識(shí)、流程、協(xié)作溝通等各方面的工作內(nèi)容，產(chǎn)生大量的文檔信息。醫(yī)院作為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的體系，知識(shí)的二次利用顯得尤為重要。然而正是系統(tǒng)提供的全局搜索，幫助每一位醫(yī)護(hù)人員，第一時(shí)間精準(zhǔn)找到所需知識(shí)。        總而言之，于醫(yī)院組織內(nèi)部，通達(dá)OA系統(tǒng)就好比是一個(gè)融合劑，將各部門的工作融合，將全院區(qū)與院區(qū)間的信息融合，將全部的醫(yī)護(hù)人員協(xié)同融合，讓圍繞醫(yī)務(wù)工作展開(kāi)的人、事、物統(tǒng)一融合，統(tǒng)一管理，以聚合的方式，讓原本零散的碎片式的管理，締結(jié)出新的管理智慧！        如今，甘肅省康復(fù)中心醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目已成為通達(dá)在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域又一行業(yè)應(yīng)用典范。該項(xiàng)目的成功落地與實(shí)施，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶醫(yī)院實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的提質(zhì)增效：實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，能夠清晰分析流程審批過(guò)程；明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案可有效解決公立醫(yī)院公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。       未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與甘肅省康復(fù)中心醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功合作經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)智慧醫(yī)療協(xié)同管理解決方案的應(yīng)用深度與廣度，繼而為成就科學(xué)高效的公共衛(wèi)生系統(tǒng)格局，貢獻(xiàn)數(shù)字科技價(jià)值與力量！  

       如今在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代大背景下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨著向診療數(shù)字化、管理數(shù)字化的智慧型醫(yī)院轉(zhuǎn)型，行業(yè)組織在構(gòu)建“信息技術(shù)+醫(yī)療健康”的新型公共衛(wèi)生服務(wù)體系的同時(shí)，也在通過(guò)整合醫(yī)療系統(tǒng)資源，打造組織內(nèi)部專業(yè)化的特色醫(yī)療服務(wù)，為成就科學(xué)而高效的公共衛(wèi)生系統(tǒng)格局而不斷尋求突破。其中，中醫(yī)醫(yī)院等具有?？铺厣尼t(yī)療組織在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理、推動(dòng)中醫(yī)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，正將實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、專科建設(shè)和臨床科研一體化的協(xié)同創(chuàng)新，列為重要課題......        用戶背景        甘肅省定西市中醫(yī)院始建于1984年5月，是甘肅省定西市區(qū)唯一一所以中醫(yī)藥為特色的集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的中醫(yī)醫(yī)院，院址位于甘肅省定西市民主路西段。醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，以“弘揚(yáng)中醫(yī)、患者至上”為醫(yī)院宗旨，以“厚德精醫(yī)、傳承創(chuàng)新”為醫(yī)院院訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)。        建院近四十年來(lái)，在定西市、區(qū)兩級(jí)黨委、政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足發(fā)展，接力全省“走中醫(yī)特色甘肅醫(yī)改之路”的政策機(jī)遇，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，著力打造省、市一流的市級(jí)中醫(yī)院。2012年10月，醫(yī)院被命名為定西市中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)基地；2014年被國(guó)家中醫(yī)藥管理局評(píng)審命名為集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。        信息化動(dòng)因與用戶需求        應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個(gè)以平臺(tái)技術(shù)為支撐，以企業(yè)門戶、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)。        用戶醫(yī)院具體需求        出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，定西市中醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、無(wú)紙化、移動(dòng)化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升醫(yī)護(hù)工作管理水平、服務(wù)效能。        用戶醫(yī)院希望借力協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全院辦公智能化；建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)、行政工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)辦公平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)有序匯總梳理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化公共文件知識(shí)庫(kù)；重點(diǎn)解決之前線下審批時(shí)效性不佳以及查閱歷史辦公數(shù)據(jù)工作流程繁雜等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)可實(shí)時(shí)追溯查詢重點(diǎn)工作辦公進(jìn)度；打破醫(yī)療和護(hù)理系統(tǒng)間可能存在的信息孤島與應(yīng)用孤島，逐步強(qiáng)化集約型管理模式，增強(qiáng)核心科室集中統(tǒng)籌能力，兼顧實(shí)現(xiàn)資源整合與高效管理等一系列“數(shù)字化醫(yī)院”的建設(shè)構(gòu)想。        項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容        結(jié)合服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新的醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)及知識(shí)管理平臺(tái)，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，打通院區(qū)門戶、公文管理、流程審批、醫(yī)療采購(gòu)、醫(yī)護(hù)考勤、物資管理等工作流程，賦能醫(yī)院人、財(cái)、物、事、智更高效，助力醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)。        通達(dá)本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)助用戶醫(yī)院依托通達(dá)OA平臺(tái)，搭建電子郵件、公告通知、公共文件柜等功能模塊，實(shí)現(xiàn)在線電子化辦公與移動(dòng)辦公；借助在線審批流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；實(shí)施搭建考勤管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)考勤數(shù)據(jù)的錄入、匯總及整理分析；實(shí)施搭建公文管理應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公文起草、公文辦理、公文流轉(zhuǎn)及公文歸檔查閱等智能化應(yīng)用。        項(xiàng)目實(shí)施成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況        在對(duì)定西市中醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為用戶醫(yī)院設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合中醫(yī)行業(yè)用戶業(yè)務(wù)特色的協(xié)同管理平臺(tái)。截止目前，用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)共計(jì)運(yùn)行各類項(xiàng)目審批流程達(dá)11000余件，電子郵件12萬(wàn)條。其中，院內(nèi)OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，從收發(fā)公文到知識(shí)管理，從公告通知到流程審批，工作流的類型和內(nèi)容涉及醫(yī)院行政部門日常辦公的方方面面。        現(xiàn)今用戶醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下：        1、流程審批：借助流程中心實(shí)現(xiàn)各部門、各人員之間無(wú)紙化辦公。行政審批流程主要以采購(gòu)流程為主，實(shí)現(xiàn)各部門之間快速、方便、高效的協(xié)作，隨時(shí)隨地可辦理日常事務(wù)審批流程。能夠?qū)崟r(shí)顯示每件業(yè)務(wù)單據(jù)的審批進(jìn)度，經(jīng)辦人可通過(guò)流程實(shí)時(shí)了解掌握審批進(jìn)度。            2、行政審批：通過(guò)流程中心實(shí)現(xiàn)包括采購(gòu)流程、人資流程等日常事務(wù)審批流程的在線電子化辦理。        3、考勤管理：借助應(yīng)用中心、流程中心和報(bào)表中心搭建考勤管理平臺(tái)，考勤模塊在本項(xiàng)目中主要以統(tǒng)計(jì)為主，在應(yīng)用中心可查詢數(shù)據(jù)及考勤報(bào)表；在流程中心實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假審批表單及審批流程的新建與發(fā)起；在報(bào)表中心實(shí)現(xiàn)已辦結(jié)、未辦結(jié)及已批準(zhǔn)的各種請(qǐng)假類型的請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)，并實(shí)時(shí)展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。           4、移動(dòng)辦公：OA系統(tǒng)移動(dòng)端與PC網(wǎng)頁(yè)端可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，支持用戶快捷、高效地審批及辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。        項(xiàng)目?jī)r(jià)值        本項(xiàng)目為通達(dá)OA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。如今，用戶醫(yī)院依托通達(dá)OA系統(tǒng)應(yīng)用完成每日收發(fā)文及歸檔工作，實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多痛點(diǎn)、難點(diǎn)。        定西市中醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目已然成為通達(dá)在我國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的又一典型應(yīng)用案例，該項(xiàng)目的成功實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效：充分實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，且后續(xù)能夠清晰分析流程審批過(guò)程；明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決公立醫(yī)院公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。        未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與定西市中醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，賦能我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)管理、實(shí)力創(chuàng)新！  

      當(dāng)前，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和深入應(yīng)用，全國(guó)各地?cái)?shù)字化醫(yī)院建設(shè)正在鋪開(kāi)，而新型醫(yī)療信息系統(tǒng)的全面運(yùn)行，也顯著提升了傳統(tǒng)醫(yī)護(hù)組織的辦公效率與管理質(zhì)量，為一大批擁有悠久歷史的醫(yī)院發(fā)展帶去長(zhǎng)期的綜合效益。鑒于數(shù)字醫(yī)療市場(chǎng)的迫切需求，作為國(guó)內(nèi)專業(yè)服務(wù)數(shù)字辦公領(lǐng)域的老牌OA廠商，通達(dá)堅(jiān)定奉行政策導(dǎo)向，積極探索新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型之理念、產(chǎn)品、服務(wù)更加系統(tǒng)化的帶給醫(yī)療行業(yè)客戶，為更多公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供高效穩(wěn)健的管理支持。 用戶背景        金沙縣人民醫(yī)院始建于1942年，是一所集醫(yī)療、緊急救援、教學(xué)科研、康復(fù)、保健為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，是貴州省內(nèi)多家醫(yī)學(xué)院校實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院于1996年獲國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院；1998年榮獲“國(guó)際獅子學(xué)會(huì)”“視覺(jué)第一，中國(guó)行動(dòng)”項(xiàng)目全國(guó)第一批定點(diǎn)縣級(jí)眼科醫(yī)院；2014年被確定為第二批公立改革試點(diǎn)醫(yī)院；2017年建成中國(guó)基層胸痛中心，縣域緊急救援、危重孕產(chǎn)婦及新生兒救治中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心，全縣傳染病定點(diǎn)救治醫(yī)院；2019年納入貴州省建立健全現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度省級(jí)試點(diǎn)醫(yī)院；是省內(nèi)多家醫(yī)學(xué)院校實(shí)習(xí)基地，為中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州市荔灣區(qū)人民醫(yī)院對(duì)口幫扶醫(yī)院，同時(shí)與貴州省人民醫(yī)院、貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、遵義醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、貴陽(yáng)市公共衛(wèi)生救治中心建立了醫(yī)聯(lián)體。 信息化動(dòng)因與用戶需求        應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的通達(dá)OA系統(tǒng)，是一個(gè)以平臺(tái)技術(shù)為支撐，以企業(yè)門戶、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)。 用戶醫(yī)院具體需求       出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，畢節(jié)市金沙縣人民醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、無(wú)紙化、移動(dòng)化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升醫(yī)護(hù)工作管理水平、服務(wù)效能。       用戶醫(yī)院希望借力協(xié)通達(dá)OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全院辦公智能化；建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)、行政工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)辦公平臺(tái)；通過(guò)梳理醫(yī)院整體組織架構(gòu)搭建完善的全院通訊錄系統(tǒng)，藉此提升日常辦公及溝通效率；實(shí)現(xiàn)有序匯總梳理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化公共文件知識(shí)庫(kù)；重點(diǎn)解決之前線下審批時(shí)效性不佳以及查閱歷史辦公數(shù)據(jù)工作流程繁雜等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)可實(shí)時(shí)追溯查詢重點(diǎn)工作辦公進(jìn)度；通過(guò)打破醫(yī)療和護(hù)理系統(tǒng)間可能存在的信息孤島與應(yīng)用孤島，逐步強(qiáng)化集約型管理模式；依托OA系統(tǒng)提升會(huì)議管理的組織效能，增強(qiáng)核心科室集中統(tǒng)籌能力，兼顧實(shí)現(xiàn)資源整合與高效管理等一系列“數(shù)字化醫(yī)院”的建設(shè)構(gòu)想。 項(xiàng)目實(shí)施概況與系統(tǒng)應(yīng)用范圍       依托服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新醫(yī)院行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案。在對(duì)用戶單位內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院組織架構(gòu)構(gòu)成情況，協(xié)助用戶在全院范圍內(nèi)實(shí)施搭建了符合醫(yī)院自身管理需求的網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)，并對(duì)全新OA系統(tǒng)的重點(diǎn)應(yīng)用模塊實(shí)施了優(yōu)化與再造。平臺(tái)搭建并成功上線后，截止目前系統(tǒng)已平穩(wěn)運(yùn)行三月有余。       項(xiàng)目落地化任務(wù)組織實(shí)施以來(lái)，通達(dá)本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依托流程模板+科室需求的方式細(xì)化醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)各個(gè)應(yīng)用模塊的搭建工作。當(dāng)前系統(tǒng)線上流程覆蓋院辦、醫(yī)?？?、院感科、人事科、采購(gòu)辦、總務(wù)科、信息科、醫(yī)務(wù)科等主要行政、財(cái)務(wù)、物資管理歸口科室，在用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模塊包含電子郵件、即時(shí)通訊、公告通知、會(huì)議管理及公共文件柜等項(xiàng)，累計(jì)自建并啟用應(yīng)用流程達(dá)百余項(xiàng)，業(yè)務(wù)審批流程90余條。 “智慧醫(yī)療”OA系統(tǒng)特色應(yīng)用        通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院最初對(duì)于信息化建設(shè)的一系列工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的成果預(yù)期?，F(xiàn)用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、郵件管理 2、公告通知 3、會(huì)議管理 4、業(yè)務(wù)流程 項(xiàng)目?jī)r(jià)值        本項(xiàng)目由通達(dá)OA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。如今，用戶醫(yī)院在通達(dá)OA系統(tǒng)上完成行政辦公、知識(shí)管理及資料檔案的歸檔工作，實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題。       金沙縣人民醫(yī)院通達(dá)OA系統(tǒng)一期標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能部署實(shí)施項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。如今，協(xié)同辦公OA系統(tǒng)將用戶組織內(nèi)部原先分散的人力資源、資產(chǎn)、知識(shí)文檔、項(xiàng)目、采購(gòu)等全部統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療資源的一體化；依托信息的網(wǎng)狀化和立體化管理，實(shí)現(xiàn)從院辦、科室，到后勤部門信息的全覆蓋；同時(shí)，任何一個(gè)應(yīng)用層面上的操作引起的數(shù)據(jù)變化都可以在整個(gè)系統(tǒng)中得到體現(xiàn)，并可實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新。        未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與金沙縣人民醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度；并通過(guò)新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，以對(duì)“數(shù)字醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，賦能“健康中國(guó)”戰(zhàn)略實(shí)踐行穩(wěn)及遠(yuǎn)！

                                           華潤(rùn)濰坊遠(yuǎn)東醫(yī)藥有限公司項(xiàng)目案例   一、公司介紹 客戶名稱：華潤(rùn)濰坊遠(yuǎn)東醫(yī)藥有限公司 成立時(shí)間：1999年 公司職工：800余人 年?duì)I業(yè)額：年?duì)I業(yè)額過(guò)5億元； 公司簡(jiǎn)介：華潤(rùn)濰坊遠(yuǎn)東醫(yī)藥有限公司是世500強(qiáng)華潤(rùn)集團(tuán)旗下華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)股份有限公司和華潤(rùn)山東醫(yī)藥有限公司的控股子公司，是具有獨(dú)立法人資格、集批發(fā)與零售于一身的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 公司總部位于奎文區(qū)文化南路3399號(hào)，現(xiàn)有員工800余人,專業(yè)技術(shù)人員占公司總?cè)藬?shù)的80%以上。是濰坊首批通過(guò)國(guó)家GSP認(rèn)證的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一，連續(xù)5年被濰坊市食品藥品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)授予“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”，旗下的“遠(yuǎn)東平民大藥房”被濰坊市食品藥品監(jiān)督管理局授予“放心藥店”稱號(hào)。 公司目前的業(yè)態(tài)組合主要有醫(yī)院、社區(qū)/新農(nóng)合基層配送、零批/快批、商業(yè)分銷、自有連鎖。 公司擁有18000平米的現(xiàn)代醫(yī)藥物流倉(cāng)庫(kù)，其中陰涼庫(kù)10265平米，冷庫(kù)102平米，常溫庫(kù)7633平米。該庫(kù)區(qū)全部安裝美國(guó)約克品牌中央空調(diào)，能始終保證陰涼庫(kù)溫度控制在0-20度，冷庫(kù)2-8度，常溫庫(kù)0-30度，有效保證了藥品的在庫(kù)質(zhì)量，為廣大人民群眾吃上安全藥、放心藥提供了有利保障。庫(kù)區(qū)安裝有6000平米的高位立體貨架，可容納3000個(gè)貨位的商品，配備日本豐田叉車2臺(tái)，合力叉車2臺(tái)，能高效率完成商品收發(fā)任務(wù)。 二、OA選型過(guò)程 我們從2017年成立以來(lái)，智能自動(dòng)化辦公就被提上日程，從眾多的OA廠商中，最終由領(lǐng)導(dǎo)敲定通達(dá)OA，通達(dá)作為OA廠商中唯一央企單位，保密和安全級(jí)別絕對(duì)是最高的，因此通達(dá)OA方便快捷，超高的性價(jià)比讓通達(dá)OA成了我們的首選。 三、目前通達(dá)OA的使用情況 根據(jù)集團(tuán)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，為了提高企業(yè)工作效率，公司領(lǐng)導(dǎo)決定執(zhí)行無(wú)紙化辦公，于前年開(kāi)展OA工作，選擇通達(dá)OA的原因如下： 一、能滿足我公司需求，規(guī)范各部門業(yè)務(wù)，提高工作效率。 二、定期的客戶之間交流，能更好的學(xué)習(xí)oa系統(tǒng)。 三、能有效提高企業(yè)信息化建設(shè),節(jié)約辦公成本。 四、主體功能齊全，能貫穿企業(yè)的日常辦公要素。 五、安裝維護(hù)上更提供了采用獨(dú)有技術(shù)開(kāi)發(fā)的傻瓜型安裝工具、配置工具和數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具，用戶可在1分鐘內(nèi)自行安裝完畢，無(wú)需專業(yè)人員即可自行維護(hù)。 六、售后服務(wù)完善可靠。 七、醫(yī)藥行業(yè)的最根本要求——安全，國(guó)內(nèi)唯一一家軍級(jí)加密軟件。 四、通達(dá)OA功能與實(shí)際應(yīng)用舉例 1、設(shè)置個(gè)性化的OA登錄界面： 2、組織架構(gòu)： 華潤(rùn)醫(yī)藥共包含18個(gè)部門，其中還包含92家醫(yī)藥分店。 3、電子郵件 電子郵件除了簡(jiǎn)單的內(nèi)部收發(fā)郵件功能之外，還具備很多特色功能，例如通過(guò)綁定自身外部郵箱，可進(jìn)行外部郵件的收發(fā)并可代收外部郵箱的郵件。 4、公告通知 公告通知功能可根據(jù)公司需要，支持按部門、崗位、人員等多種范圍發(fā)布，相關(guān)人員也可通過(guò)后臺(tái)查看通知公告的查閱情況，發(fā)布內(nèi)容支持超級(jí)鏈接、附件上傳等。 5、新聞管理 新聞管理功能主要用于公司文化建設(shè)中，向全公司員工展現(xiàn)企業(yè)的相關(guān)新聞動(dòng)態(tài)，讓所有人參與到公司的建設(shè)中來(lái)。 6、投票管理 投票管理是公司深刻貫徹企業(yè)民主的一項(xiàng)舉措，大事由大家群策群力，共同表決，讓所有的人勇于發(fā)聲，聽(tīng)到不同的聲音，極大的促進(jìn)了民主集中制的發(fā)展和進(jìn)步。 7、日程管理 工作日程安排，即事務(wù)安排，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作時(shí)間流的規(guī)劃與設(shè)置；新穎的交互體驗(yàn)功能，支持顏色標(biāo)注、區(qū)分日程類別及緊急程度；可利用時(shí)間軸自由調(diào)整視圖時(shí)間段，點(diǎn)擊時(shí)間標(biāo)題隨意跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)日期，切換工作周，快速安排工作計(jì)劃；記錄個(gè)人的日程安排情況，包括日程、周期性事務(wù)、任務(wù)等。用事務(wù)提醒、手機(jī)提醒進(jìn)行提醒，無(wú)需擔(dān)心忘記日程安排。 8、工作計(jì)劃管理 工作計(jì)劃管理實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)執(zhí)行人之間的任務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋，讓工作有條不紊的進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)工作計(jì)劃安排能及時(shí)的把控。 9、公共文件柜公共文件柜可用于存儲(chǔ)所有的資料，最重要的是公共文件柜可以對(duì)層層文件夾靈活設(shè)置權(quán)限。 10、工作流程及表單 以下是所有的工作流程分類： 通達(dá)OA工作流功能是其最大的一個(gè)亮點(diǎn)功能，簡(jiǎn)單易操作的表單設(shè)計(jì)器和工作流程編輯功能，簡(jiǎn)潔的操作界面，條件附加功能讓工作流程的流轉(zhuǎn)更加智能化。 工作流 例1：固定資產(chǎn)/低值易耗品購(gòu)置審批流程 流程圖： 流程說(shuō)明： 購(gòu)置流程發(fā)起，首先由部門負(fù)責(zé)人和分管副總審批通過(guò)后，方能進(jìn)行購(gòu)買，由采購(gòu)人員詢價(jià)，填寫比價(jià)信息，再交與資產(chǎn)管理部門、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批。 例2：客戶資信變更流程 通達(dá)OA技術(shù)人員可以根據(jù)我們自己的需要設(shè)計(jì)我們想要的表單樣式，這一點(diǎn)非常人性化，以前填紙質(zhì)單據(jù)，現(xiàn)在填寫的是同樣格式的電子單據(jù)，很好掌握，看他們?cè)诤笈_(tái)設(shè)計(jì)的流程圖之復(fù)雜更能感受到前臺(tái)應(yīng)用中應(yīng)用的簡(jiǎn)單和智能化。 流程圖： 流程說(shuō)明：發(fā)起簽報(bào)流程，首先由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核； 部門負(fù)責(zé)人將流程轉(zhuǎn)交簽報(bào)流轉(zhuǎn)中心，由流轉(zhuǎn)中心負(fù)責(zé)人員將流程流轉(zhuǎn)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，所有的領(lǐng)導(dǎo)也將意見(jiàn)轉(zhuǎn)給流轉(zhuǎn)中心進(jìn)行流轉(zhuǎn)。 工作流表單： 例3：銷售折扣審批流程 流程說(shuō)明：所有人員都可以發(fā)起流程，分別由部門負(fù)責(zé)人、分管副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后交與財(cái)務(wù)歸檔，也可直接歸檔結(jié)束。 工作流表單： 11、手機(jī)客戶端和電腦客戶端。

                                            山東容大醫(yī)藥有限公司項(xiàng)目案例   一、企業(yè)介紹 （1）企業(yè)名稱：山東容大醫(yī)藥有限公司; （2）2004年12月成立; （3）目前擁有員工公司現(xiàn)有員工160余人; （4）年?duì)I業(yè)額過(guò)30億元； （5）山東容大醫(yī)藥有限公司是一家國(guó)有資本參股的大型醫(yī)藥物流企業(yè)，主營(yíng)藥品、醫(yī)用耗材及醫(yī)療器械的倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)、配送業(yè)務(wù)。 二、OA選型過(guò)程 2016年4月份，一方面隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司的部門逐漸增多，營(yíng)業(yè)中所產(chǎn)生的日均工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)手工處理能力，經(jīng)常是員工加班加點(diǎn)，但是效率提不起來(lái)，工作邏輯混亂，往往造成工作遺漏或者數(shù)據(jù)堆積作廢，另一方面，由于沒(méi)有統(tǒng)一的管理平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)狀況、人事變動(dòng)、財(cái)務(wù)發(fā)生都無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)；公司內(nèi)部之間缺乏有效溝通、協(xié)作；為此公司高層多次會(huì)議討論對(duì)策，試用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)也就進(jìn)入了議題；通過(guò)了解不同廠家的OA，并且下載了幾個(gè)不同廠家的試用版，結(jié)果發(fā)現(xiàn)OA確實(shí)對(duì)我們的工作處理上起了很大的幫助，為此公司決定購(gòu)買OA系統(tǒng)；在多家軟件提供商中我們之選擇通達(dá)是因?yàn)椋阂弧⒎?wù)；試用階段相比其他幾家,通達(dá)的服務(wù)更為周到，不管是代理商還是網(wǎng)上的技術(shù)人員都不厭其煩地為我們?cè)敿?xì)講解，其他的廠家雖然也提供了類似服務(wù)，但其服務(wù)質(zhì)量不能算是盡心、合格；其次，功能與性價(jià)比，通達(dá)OA的功能相對(duì)來(lái)講明朗、易懂，操作起來(lái)也很簡(jiǎn)便；同時(shí)畫(huà)面簡(jiǎn)潔，看著舒暢，同時(shí)價(jià)格合理、網(wǎng)上也公開(kāi)，沒(méi)有其他多余費(fèi)用，讓人放心。 三、目前通達(dá)OA的使用情況 OA 使用到目前已經(jīng)近半年了，僅限于公司管理人員使用，醫(yī)護(hù)人員及普通員工目前未普及，共計(jì)216 人使用，涉及崗位包括：總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、部門主管、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、出納等；目前使用模塊包括：個(gè)人事務(wù)、工作流、行政辦公、知識(shí)管理、人力資源、交流園地；當(dāng)然針對(duì)不同級(jí)別員工開(kāi)通的權(quán)限不一。 四、通達(dá)OA功能與實(shí)際應(yīng)用舉例 我們借助OA模塊中"知識(shí)管理"-"公共文件柜"功能為公司內(nèi)部建立了相應(yīng)的文件柜，每日安排相關(guān)制作人把材料存等放在相應(yīng)的文件夾中，我們每位員工都要在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力，并把自己的在學(xué)習(xí)中的見(jiàn)解放到公共文件柜中供大家共同學(xué)習(xí)。另外，我們還將身邊的榜樣放到公共文件柜中，向他們學(xué)習(xí)的同時(shí)，也不斷提升自己各方面的能力，與榜樣同行，我們會(huì)走的更遠(yuǎn)。（見(jiàn)下圖） 1.信息發(fā)布 OA 模塊中公告通知現(xiàn)階段我們的應(yīng)用側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的文件發(fā)布、公告發(fā)布。相對(duì)于以往，OA 公告更準(zhǔn)時(shí)清晰，送達(dá)的范圍更廣了，為我公司各個(gè)部門的決策、制度及時(shí)發(fā)布、送達(dá)提供了很大幫助，尤其為公司的制度規(guī)范化建設(shè)提供了硬件保障。（如下圖） "新聞模塊"我們將其二次改進(jìn)為"內(nèi)部新聞"和"外部新聞"。內(nèi)部新聞主要是針對(duì)本公司內(nèi)部的新聞。例如"某某片區(qū)今天的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?或者是"個(gè)別病患案例的分享"，類似公司內(nèi)部員工的工作、生活新聞。而"外部新聞"則是集中本行業(yè)近期內(nèi)的新聞、政策法規(guī)等。 2.工作流 "工作流"模塊實(shí)為我公司OA利用中的最大用途，涉及總辦、財(cái)務(wù)、人事、物資采購(gòu)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等部門的工作，為我公司提供了快捷、高效、節(jié)能的辦公秩序，以往的工作丟失、積壓、遺忘現(xiàn)象不再出現(xiàn)，使得公司的運(yùn)作又上升了一個(gè)檔次，所以公司對(duì)OA的使用工作贊不絕口也是鑒于此原因。原先OA自帶的工作流程及表格基本上不適應(yīng)我公司實(shí)際需要，為此我們著重根據(jù)自己的企業(yè)實(shí)際情況重新制定了部分表格和流程。特別需要提起的是，為了提高效率，我們把一些常用的工作以二級(jí)菜單的形式展現(xiàn)出來(lái)，方便大家使用。部分表格截圖（見(jiàn)下圖） 例如公司費(fèi)用類報(bào)銷審批表：(見(jiàn)下圖) 3.知識(shí)管理 "公共文件柜"的在我公司的應(yīng)用在第四點(diǎn)已經(jīng)說(shuō)明，此處就不再重復(fù)。網(wǎng)絡(luò)硬盤目前在我公司應(yīng)用主要體現(xiàn)在：提供全體用戶資料下載、常用軟件下載；"OA 知道"使用率較低，對(duì)我們幫助有限。"維基百科"相對(duì)于百度、谷歌等搜索工具覆蓋則更廣、屏蔽內(nèi)容更少，豐富了我們員工的知識(shí)、見(jiàn)解。 4.內(nèi)部討論區(qū) "討論區(qū)"在我們公司的應(yīng)用包括工作交流區(qū)與發(fā)帖灌水區(qū)。工作交流區(qū)顧名思義是供內(nèi)部員工交流，包括工作上的疑問(wèn)、問(wèn)題探討，企業(yè)管理等一系列工作上的交流。發(fā)帖灌水主要用于八卦、娛樂(lè)使用，目前使用率低。（見(jiàn)下圖） 5.報(bào)表組件 "報(bào)表組件"目前在我公司僅應(yīng)用于財(cái)務(wù)部門，其他部門用戶暫未開(kāi)通權(quán)限。從財(cái)務(wù)人員使用后獲悉，該模塊使用起來(lái)也較方便，但相對(duì)于專業(yè)的財(cái)務(wù)軟件在技術(shù)及規(guī)范性而言有所欠缺。 6.其它功能模塊 這里我要說(shuō)明下"投票"模塊，這個(gè)模塊目前在我們公司應(yīng)用也是比較廣泛的，包括制度未公示之前的意見(jiàn)征求、年度員工評(píng)優(yōu)、決策表決，甚至董事會(huì)用于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的表決。其次是"手機(jī)短信"模塊，利用手機(jī)模塊在平時(shí)節(jié)假日、或者員工生日時(shí)發(fā)送短信祝福，成為企業(yè)關(guān)懷的一個(gè)重要手段。 五、產(chǎn)生的效益 自從使用通達(dá)OA 以后，一方面，使公司整體工作效率提高、工作的準(zhǔn)確性也大大提高；其次，實(shí)現(xiàn)了不同部門之間同一平臺(tái)辦公。從公司各個(gè)角色來(lái)講述效益，首先是老板，使用OA 之前，老板桌面一大堆打印材料，有報(bào)表、有待批文函，工作時(shí)間大大增加，另外由于經(jīng)常出差，工作反饋滯后，但引進(jìn)OA 以后，可以在同一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多層面的工作，包括報(bào)表解讀、工作審批等；更重要的是，實(shí)現(xiàn)了真正的office Anywhere，旅途、賓館，隨時(shí)隨地，都可以關(guān)注工作。其次是管理層，通過(guò)OA 提供了數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，及時(shí)了解公司運(yùn)營(yíng)及部門運(yùn)作的情況，豐富了信息來(lái)源并能對(duì)信息有效的應(yīng)用和做出決策。第三，普通職員通過(guò)OA，了解公司的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、新聞、公告、通知，可以利用OA 的討論、交流平臺(tái)，像公司獻(xiàn)言獻(xiàn)策，反應(yīng)心聲，在公司內(nèi)形成了民主、共商的氛圍；在工作上不僅節(jié)省了必要的口頭匯報(bào)、手寫等，而且使自己智能化的技能又得到提升。最后，網(wǎng)管的受益就在于用戶的屬性、權(quán)限統(tǒng)一管理， 現(xiàn)進(jìn)網(wǎng)實(shí)行實(shí)名顯示，職責(zé)、工作范圍明朗清晰，同時(shí)也減少了發(fā)生工作泄密的可能性，再有就是OA 官網(wǎng)提供的30%的二次開(kāi)發(fā)代碼，使得網(wǎng)管在管理、開(kāi)發(fā)我公司OA 新模塊方面提供了技術(shù)支持。 綜述：我公司自應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)至今，受益頗多，使得公司的規(guī)范辦公、管理上了一個(gè)新的層面；只因鄙人文字表達(dá)能力欠缺，無(wú)法細(xì)數(shù)其中 的種種益處，此次回執(zhí)內(nèi)容就此落筆，最后感謝通達(dá)OA！感謝OA技術(shù)支持人員提供過(guò)的所有幫助！

                                             煙臺(tái)桃村中心醫(yī)院項(xiàng)目案例   一、醫(yī)院介紹 煙臺(tái)桃村中心醫(yī)院暨煙臺(tái)市桃村腫瘤醫(yī)院是在1941年由八路軍籌建的東海醫(yī)院和1946年由已故國(guó)家名譽(yù)主席宋慶齡同志捐資興建的膠東國(guó)際和平醫(yī)院的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一所市級(jí)綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)70多年的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善，科室健全，設(shè)備精良，醫(yī)術(shù)精湛，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的以腫瘤防治為主要特色的現(xiàn)代化綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院。 多年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持“科技興院、質(zhì)量建院”的根本宗旨，奉行“以人為本、關(guān)愛(ài)體貼、主動(dòng)周詳、追求卓越”的人性化服務(wù)理念，以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿意為目標(biāo)，以醫(yī)療安全為重點(diǎn)，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，改變服務(wù)模式，規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化服務(wù)流程，大力實(shí)施惠民工程，真正把優(yōu)質(zhì)、高效、快捷落實(shí)到工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)了醫(yī)院快速發(fā)展。1994年被山東省衛(wèi)生廳確定為部頒標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)甲等醫(yī)院，2002年被評(píng)為省級(jí)衛(wèi)生工作先進(jìn)單位，2003年被煙臺(tái)市評(píng)為農(nóng)村衛(wèi)生工作先進(jìn)集體，2008年先后被評(píng)為煙臺(tái)市精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和煙臺(tái)市總工會(huì)評(píng)為AAA企業(yè)。1995年和2015年被衛(wèi)生部、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)、世界衛(wèi)生組織命名為愛(ài)嬰醫(yī)院。 二、OA選型過(guò)程 隨著醫(yī)院的信息化發(fā)展，醫(yī)院上下的日均工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)手工處理能力，經(jīng)常是員工加班加點(diǎn)，但是效率提不起來(lái)，工作邏輯混亂，往往造成工作遺漏或者數(shù)據(jù)堆積作廢，另一方面，由于沒(méi)有統(tǒng)一的管理平臺(tái)，理療流程、人事變動(dòng)、財(cái)務(wù)發(fā)生都無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)；醫(yī)院內(nèi)部之間缺乏有效溝通、協(xié)作；為此醫(yī)院多次會(huì)議討論對(duì)策，試用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)也就進(jìn)入了議題；通過(guò)了解不同廠家的OA，并且下載了幾個(gè)不同廠家的試用版，結(jié)果發(fā)現(xiàn)OA確實(shí)對(duì)我們的工作處理上起了很大的幫助，為此醫(yī)院決定購(gòu)買OA系統(tǒng)；在多家軟件提供商中我們之選擇通達(dá)是因?yàn)椋阂?、服?wù)；試用階段相比其他幾家,通達(dá)的服務(wù)更為周到，不管是代理商還是網(wǎng)上的技術(shù)人員都不厭其煩地為我們?cè)敿?xì)講解，其他的廠家雖然也提供了類似服務(wù)，但其服務(wù)質(zhì)量不能算是盡心、合格；其次，功能與性價(jià)比，通達(dá)OA的功能相對(duì)來(lái)講明朗、易懂，操作起來(lái)也很簡(jiǎn)便；同時(shí)畫(huà)面簡(jiǎn)潔，看著舒暢，同時(shí)價(jià)格合理、網(wǎng)上也公開(kāi)，沒(méi)有其他多余費(fèi)用，讓人放心。 改變企業(yè)的傳統(tǒng)辦公方式，實(shí)現(xiàn)全體員工隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公，大大提高辦公效率和質(zhì)量，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)約人力和財(cái)力。實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，環(huán)保高效！ 1、系統(tǒng)需要滿足企業(yè)的通訊需要。如：即時(shí)通訊、內(nèi)部電子郵件、短消息、公告通知、事務(wù)提醒等多個(gè)常用功能。 2、系統(tǒng)的安裝和維護(hù)需要簡(jiǎn)單、快捷，并且具有比較出色的性能。 3、性價(jià)比高，容易使用和維護(hù)、后續(xù)升級(jí)服務(wù)及時(shí)，可擴(kuò)展性好。 4、工作流程設(shè)計(jì)方便快捷。 三、目前通達(dá)OA的使用情況 OA 使用到目前已經(jīng)兩年了，院領(lǐng)導(dǎo)、行政部門、醫(yī)護(hù)人員及普通員工目前共計(jì)300人使用，目前使用模塊包括：個(gè)人事務(wù)、工作流、行政辦公、知識(shí)管理、人力資源、交流園地；當(dāng)然針對(duì)不同級(jí)別員工開(kāi)通的權(quán)限不一。 四、通達(dá)OA功能與應(yīng)用 我們?cè)贠A模塊中"知識(shí)管理"-"公共文件柜"功能為醫(yī)院內(nèi)部建立了相應(yīng)的文件柜，每日安排相關(guān)制作人把材料存等放在相應(yīng)的文件夾中，我們每位員工都要把自己的在學(xué)習(xí)中的見(jiàn)解放到公共文件柜中供大家共同學(xué)習(xí)。另外，我們還將身邊的榜樣放到公共文件柜中，向他們學(xué)習(xí)的同時(shí)，也不斷提升自己各方面的能力，與榜樣同行，我們會(huì)走的更遠(yuǎn)。（見(jiàn)下圖） 1.信息發(fā)布 OA 模塊中公告通知現(xiàn)階段我們的應(yīng)用側(cè)重于醫(yī)院內(nèi)部的文件發(fā)布、公告發(fā)布。相對(duì)于以往，OA 公告更準(zhǔn)時(shí)清晰，送達(dá)的范圍更廣了，為我醫(yī)院各個(gè)部門的決策、制度及時(shí)發(fā)布、送達(dá)提供了很大幫助，尤其為醫(yī)院的制度規(guī)范化建設(shè)提供了硬件保障。（如下圖） 2.工作流 "工作流"模塊實(shí)為醫(yī)院OA利用中的最大用途，涉及總辦、財(cái)務(wù)、醫(yī)護(hù)等部門的工作，為醫(yī)院提供了快捷、高效、節(jié)能的辦公秩序，以往的工作丟失、積壓、遺忘現(xiàn)象不再出現(xiàn)，使得醫(yī)院的工作又上升了一個(gè)檔次，所以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)OA的使用工作贊不絕口也是鑒于此原因。原先OA自帶的工作流程及表格基本上不適應(yīng)我院實(shí)際需要，為此我們著重根據(jù)自己的實(shí)際情況重新制定了部分表格和流程。 例1：護(hù)理不良事件報(bào)告流程：(見(jiàn)下圖) 例2：壓瘡患者上報(bào)流程 例3：科室退費(fèi)流程 3.知識(shí)管理 網(wǎng)絡(luò)硬盤目前我醫(yī)院應(yīng)用主要體現(xiàn)在：提供全體用戶資料下載、常用軟件下載；"OA 知道"使用率較低，對(duì)我們幫助有限。"維基百科"相對(duì)于百度、谷歌等搜索工具覆蓋則更廣、屏蔽內(nèi)容更少，豐富了我們員工的知識(shí)、見(jiàn)解。 4.內(nèi)部討論區(qū) "討論區(qū)"在我們醫(yī)院的應(yīng)用包括工作交流區(qū)與發(fā)帖。工作交流區(qū)顧名思義是供內(nèi)部員工交流，包括工作上的疑問(wèn)、問(wèn)題探討，企業(yè)管理等一系列工作上的交流。發(fā)帖灌水主要用于八卦、娛樂(lè)使用，目前使用率低。（見(jiàn)下圖） 5.報(bào)表組件 "報(bào)表組件"目前在醫(yī)院僅應(yīng)用于行政考勤部門，其他部門用戶暫未開(kāi)通權(quán)限。從行政人員使用后獲悉，該模塊使用起來(lái)也較方便，但相對(duì)于專業(yè)的考勤軟件在技術(shù)及規(guī)范性而言有所欠缺。 6.其它功能模塊 這里我要說(shuō)明下"投票"模塊，這個(gè)模塊目前在我們醫(yī)院應(yīng)用也是比較廣泛的，包括制度未公示之前的意見(jiàn)征求、年度員工評(píng)優(yōu)、決策表決。 五、產(chǎn)生的效益 自從使用通達(dá)OA 以后，一方面，使醫(yī)院整體工作效率提高、工作的準(zhǔn)確性也大大提高；其次，實(shí)現(xiàn)了不同部門之間同一平臺(tái)辦公。從醫(yī)院各個(gè)角色來(lái)講述效益，首先是院領(lǐng)導(dǎo)，使用OA 之前，桌面一大堆打印材料，有報(bào)表、有待批文函，工作時(shí)間大大增加，另外由于經(jīng)常出差，工作反饋滯后，但引進(jìn)OA 以后，可以在同一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)多層面的工作，包括報(bào)表解讀、工作審批等；更重要的是，實(shí)現(xiàn)了真正的office Anywhere，旅途、開(kāi)會(huì)，隨時(shí)隨地，都可以關(guān)注工作。其次是管理層，通過(guò)OA 提供了數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)營(yíng)及部門運(yùn)作的情況，豐富了信息來(lái)源并能對(duì)信息有效的應(yīng)用和做出決策。第三，普通職員通過(guò)OA，了解醫(yī)院的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、新聞、公告、通知，可以利用OA 的討論、交流平臺(tái)，像醫(yī)院獻(xiàn)言獻(xiàn)策，反應(yīng)心聲，在醫(yī)院內(nèi)形成了民主、共商的氛圍；在工作上不僅節(jié)省了必要的口頭匯報(bào)、手寫等，而且使自己智能化的技能又得到提升。最后，網(wǎng)管的受益就在于用戶的屬性、權(quán)限統(tǒng)一管理， 現(xiàn)進(jìn)網(wǎng)實(shí)行實(shí)名顯示，職責(zé)、工作范圍明朗清晰，同時(shí)也減少了發(fā)生工作泄密的可能性，再有就是OA 官網(wǎng)提供的30%的二次開(kāi)發(fā)代碼，使得網(wǎng)管在管理、開(kāi)發(fā)我醫(yī)院OA 新模塊方面提供了技術(shù)支持。 綜述：我醫(yī)院自應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)至今，受益頗多，使得醫(yī)院的規(guī)范辦公、管理上了一個(gè)新的層面；只因鄙人文字表達(dá)能力欠缺，無(wú)法細(xì)數(shù)其中 的種種益處，此次回執(zhí)內(nèi)容就此落筆，最后感謝通達(dá)OA！感謝OA技術(shù)支持人員提供過(guò)的所有幫助！

                                                 中國(guó)聽(tīng)力語(yǔ)言中心OA項(xiàng)目案例   1用戶背景 中國(guó)聽(tīng)力語(yǔ)言中心目前已成為醫(yī)、教、研為一體的聽(tīng)覺(jué)言語(yǔ)康復(fù)機(jī)構(gòu)，面向全國(guó)，面向基層，為聽(tīng)覺(jué)言語(yǔ)障礙者服務(wù)。中國(guó)聽(tīng)力語(yǔ)言中心擁有一大批由老中青各類專業(yè)人員組成的醫(yī)、教、研專家隊(duì)伍，具有康復(fù)醫(yī)學(xué)、康復(fù)聽(tīng)力學(xué)、康復(fù)教育、康復(fù)評(píng)定、康復(fù)研究及康復(fù)管理的業(yè)務(wù)能力。針對(duì)聽(tīng)障兒童生理、心理特點(diǎn)，積極采取各種康復(fù)措施和手段，補(bǔ)償聽(tīng)力缺陷，培建聽(tīng)覺(jué)能力，發(fā)展言語(yǔ)功能，開(kāi)發(fā)智力潛能，培養(yǎng)良好性格，使其開(kāi)口說(shuō)話，增強(qiáng)聾兒接受教育和獨(dú)立參與社會(huì)生活的能力，同時(shí)為全年齡段聽(tīng)障者開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。 2信息化動(dòng)因 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化辦公等成為辦公方式未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。辦公自動(dòng)化以工作流技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為中心，采用一系列的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的收集、處理、存儲(chǔ)和共享，為企業(yè)辦公和公司業(yè)務(wù)處理提供一個(gè)公用的平臺(tái)，改變傳統(tǒng)的辦公方式，從而提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。 提高辦公的效率的手段可以通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)利用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于工作流的概念，所以內(nèi)部人員可以快速，輕松地共享信息，高效地進(jìn)行協(xié)同工作，改變過(guò)去繁瑣，低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)快速，全面的信息收集，信息處理受到眾多企業(yè)的青睞，為管理和決策提供了科學(xué)依據(jù)。 3信息化需求 公文，全稱公務(wù)文書(shū)，是指行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位在行政管理活動(dòng)或處理公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的，按照嚴(yán)格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息和記錄作用的載體。  公文管理的定義就是對(duì)公文的創(chuàng)制、處置和管理，即在公文從形成、運(yùn)轉(zhuǎn)、辦理、傳遞、存貯到轉(zhuǎn)換為檔案或銷毀的一個(gè)完整周期中，以特定的方法和原則對(duì)公文進(jìn)行創(chuàng)制加工、保管料理，使其完善并獲得功效的行為或過(guò)程。  公文管理包括兩部分：收文管理與發(fā)文管理。收文是指該文件是需要傳遞到哪個(gè)部門的，或者是哪各部門進(jìn)行簽發(fā)存檔的；發(fā)文則是指該文件是有哪個(gè)部門制定和引發(fā)的。而于同一個(gè)單位，收文處理和發(fā)文處理就是兩個(gè)“口”，即文件的進(jìn)口與出口，而此處的文件指的不是同一個(gè)文件。  公文管理的特點(diǎn)    1、操作簡(jiǎn)易：直接通過(guò)IE瀏覽器瀏覽訪問(wèn)，在機(jī)器上不用安裝客戶端，這樣既減少了工作量，又使系統(tǒng)的使用和維護(hù)變得非常的方便。 2、靈活運(yùn)轉(zhuǎn)：可跳越式審批，撤回。（與工作流緊密銜接即多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過(guò)程） 3、 即時(shí)監(jiān)控：實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)傳遞信息情況，提醒用戶及時(shí)對(duì)文件進(jìn)行處理。 4、 安全可靠：用戶和權(quán)限設(shè)置完全可靠，用戶無(wú)權(quán)查看非自己呈報(bào)、簽發(fā)或待辦文件。 4項(xiàng)目介紹 企業(yè)行政部門公務(wù)信息的一個(gè)非常重要的存在形式就是公文。通過(guò)公文管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公文的新建、編輯和刪除等，能夠在公文中產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)一直到最終存檔或者銷毀的整個(gè)生命周期中，妥善加工、利用和保護(hù)公文。 公文管理是企業(yè)行政部門教育工作者的一項(xiàng)非常重要的工作任務(wù)。公文管理的工作量是非常巨大的，而且，它也是非?，嵥楹蛷?fù)雜的，需要許多的人員參與進(jìn)來(lái)，能否妥善做好公文管理工作，直接關(guān)系到公文活動(dòng)能否取得良好的效果。具體來(lái)說(shuō)，公文管理模塊應(yīng)該涵發(fā)文管理、收文管理、公文處理流程維護(hù)、公文檢索和公文統(tǒng)計(jì)。 5項(xiàng)目成果 表單分類 表單分類更方便了表單的管理，把不同性質(zhì)的表單放在不同的分類下，也方便了表單的查找。同時(shí)根據(jù)表單分類的所屬部門，實(shí)現(xiàn)了表單分類按部門進(jìn)行獨(dú)立管理的目的。 表單基本樣式設(shè)計(jì)可以使用 Office 的 InfoPath 工具，同時(shí)也可以使用網(wǎng) 頁(yè)制作工具設(shè)計(jì)好表單的基本樣式，根據(jù)提供的表單基本樣式設(shè)計(jì)如下圖： 設(shè)計(jì)好表單樣式后可以直接粘貼到 OA 的表單設(shè)計(jì)器里面，然后添加需要的表單控件。 工作流流程設(shè)計(jì) 流程分類 在工作流→工作流設(shè)置→分類設(shè)置可以為系統(tǒng)添加流程分類。流程分類更方 便了流程的管理，把不同性質(zhì)的流程放在不同的分類下，也方便了流程的查找。 同時(shí)根據(jù)流程分類的所屬部門，實(shí)現(xiàn)了流程分類按部門進(jìn)行獨(dú)立管理的目的。 設(shè)計(jì)流程 設(shè)計(jì)流程包括：定義流程屬性、設(shè)計(jì)流程步驟、預(yù)覽表單和導(dǎo)入。定義流程是用于定義流程的基本屬性。 新建流程 點(diǎn)擊“新建流程”，出現(xiàn)一個(gè)彈窗，進(jìn)入新建流程界面。如下圖： 通達(dá)OA工作流： 在該界面上填寫相應(yīng)的參數(shù)，“保存”，流程即創(chuàng)建成功。 定義流程屬性 定義流程名稱、流程類型、文號(hào)、流程說(shuō)明等流程基本信息，用于對(duì)已有 流程的相應(yīng)參數(shù)進(jìn)行編輯修改，界面如下圖 設(shè)計(jì)流程步驟 設(shè)計(jì)流程各步驟、經(jīng)辦權(quán)限、可寫、必填、保密字段設(shè)置、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出條件 設(shè)置。流程設(shè)計(jì)器用來(lái)設(shè)計(jì)流程的步驟走向，是流程最重要的操作。下圖是一 個(gè)流程的實(shí)例： 流程設(shè)計(jì)器提供了圖形視圖和列表視圖兩種顯示方式供用戶查看，滿足用戶不同的使用習(xí)慣。 在圖形視圖界面，用鼠標(biāo)在空白處右擊在彈出菜單即可新建流程步驟，指定好每個(gè)步驟的下一步驟屬性（即步驟的流轉(zhuǎn)方向），基本流程圖就設(shè)計(jì)好。 工作流套紅模板設(shè)計(jì) 1、首先，在word文件中制作好套紅模板。 2、在菜單下，點(diǎn)擊“插入”，選擇“書(shū)簽”，插入“zhengwen”書(shū)簽。如圖所示： 3、將模板保存為.dot或者.doc格式的文件。 4、登錄OA，點(diǎn)擊菜單->行政辦公設(shè)置->模板管理->文件套紅模板中上傳制作的模板。如圖所示： 5、上傳文件時(shí)一定要設(shè)置好授權(quán)范圍，不在范圍內(nèi)的用戶不能使用這個(gè)模板。如圖所示： 6、使用時(shí)選擇制作的文件套紅即可。如圖所示：

                                              甘肅省定西市中醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目案例   如今在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代大背景下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨著向診療數(shù)字化、管理數(shù)字化的智慧型醫(yī)院轉(zhuǎn)型，行業(yè)組織在構(gòu)建“信息技術(shù)+醫(yī)療健康”的新型公共衛(wèi)生服務(wù)體系的同時(shí)，也在通過(guò)整合醫(yī)療系統(tǒng)資源，打造組織內(nèi)部專業(yè)化的特色醫(yī)療服務(wù)，為成就科學(xué)而高效的公共衛(wèi)生系統(tǒng)格局而不斷尋求突破。其中，中醫(yī)醫(yī)院等具有?？铺厣尼t(yī)療組織在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理、推動(dòng)中醫(yī)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，正將實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、?？平ㄔO(shè)和臨床科研一體化的協(xié)同創(chuàng)新，列為重要課題...... 用戶背景 甘肅省定西市中醫(yī)院始建于1984年5月，是甘肅省定西市區(qū)唯一一所以中醫(yī)藥為特色的集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的中醫(yī)醫(yī)院，院址位于甘肅省定西市民主路西段。醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，以“弘揚(yáng)中醫(yī)、患者至上”為醫(yī)院宗旨，以“厚德精醫(yī)、傳承創(chuàng)新”為醫(yī)院院訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)。 建院近四十年來(lái)，在定西市、區(qū)兩級(jí)黨委、政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足發(fā)展，接力全省“走中醫(yī)特色甘肅醫(yī)改之路”的政策機(jī)遇，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，著力打造省、市一流的市級(jí)中醫(yī)院。2012年10月，醫(yī)院被命名為定西市中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)基地；2014年被國(guó)家中醫(yī)藥管理局評(píng)審命名為集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。 信息化動(dòng)因與用戶需求 應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個(gè)以平臺(tái)技術(shù)為支撐，以企業(yè)門戶、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)。 用戶醫(yī)院具體需求 出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，定西市中醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、無(wú)紙化、移動(dòng)化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升醫(yī)護(hù)工作管理水平、服務(wù)效能。 用戶醫(yī)院希望借力協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全院辦公智能化；建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)、行政工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)辦公平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)有序匯總梳理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化公共文件知識(shí)庫(kù)；重點(diǎn)解決之前線下審批時(shí)效性不佳以及查閱歷史辦公數(shù)據(jù)工作流程繁雜等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)可實(shí)時(shí)追溯查詢重點(diǎn)工作辦公進(jìn)度；打破醫(yī)療和護(hù)理系統(tǒng)間可能存在的信息孤島與應(yīng)用孤島，逐步強(qiáng)化集約型管理模式，增強(qiáng)核心科室集中統(tǒng)籌能力，兼顧實(shí)現(xiàn)資源整合與高效管理等一系列“數(shù)字化醫(yī)院”的建設(shè)構(gòu)想。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 結(jié)合服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新的醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)及知識(shí)管理平臺(tái)，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，打通院區(qū)門戶、公文管理、流程審批、醫(yī)療采購(gòu)、醫(yī)護(hù)考勤、物資管理等工作流程，賦能醫(yī)院人、財(cái)、物、事、智更高效，助力醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)。 通達(dá)本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)助用戶醫(yī)院依托通達(dá)OA平臺(tái)，搭建電子郵件、公告通知、公共文件柜等功能模塊，實(shí)現(xiàn)在線電子化辦公與移動(dòng)辦公；借助在線審批流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；實(shí)施搭建考勤管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)考勤數(shù)據(jù)的錄入、匯總及整理分析；實(shí)施搭建公文管理應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公文起草、公文辦理、公文流轉(zhuǎn)及公文歸檔查閱等智能化應(yīng)用。 項(xiàng)目實(shí)施成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況 在對(duì)定西市中醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為用戶醫(yī)院設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合中醫(yī)行業(yè)用戶業(yè)務(wù)特色的協(xié)同管理平臺(tái)。截止目前，用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)共計(jì)運(yùn)行各類項(xiàng)目審批流程達(dá)11000余件，電子郵件12萬(wàn)條。其中，院內(nèi)OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，從收發(fā)公文到知識(shí)管理，從公告通知到流程審批，工作流的類型和內(nèi)容涉及醫(yī)院行政部門日常辦公的方方面面。 現(xiàn)今用戶醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、流程審批：借助流程中心實(shí)現(xiàn)各部門、各人員之間無(wú)紙化辦公。行政審批流程主要以采購(gòu)流程為主，實(shí)現(xiàn)各部門之間快速、方便、高效的協(xié)作，隨時(shí)隨地可辦理日常事務(wù)審批流程。能夠?qū)崟r(shí)顯示每件業(yè)務(wù)單據(jù)的審批進(jìn)度，經(jīng)辦人可通過(guò)流程實(shí)時(shí)了解掌握審批進(jìn)度。 2、行政審批：通過(guò)流程中心實(shí)現(xiàn)包括采購(gòu)流程、人資流程等日常事務(wù)審批流程的在線電子化辦理。 3、考勤管理：借助應(yīng)用中心、流程中心和報(bào)表中心搭建考勤管理平臺(tái)，考勤模塊在本項(xiàng)目中主要以統(tǒng)計(jì)為主，在應(yīng)用中心可查詢數(shù)據(jù)及考勤報(bào)表；在流程中心實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假審批表單及審批流程的新建與發(fā)起；在報(bào)表中心實(shí)現(xiàn)已辦結(jié)、未辦結(jié)及已批準(zhǔn)的各種請(qǐng)假類型的請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)，并實(shí)時(shí)展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 4、移動(dòng)辦公：OA系統(tǒng)移動(dòng)端與PC網(wǎng)頁(yè)端可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，支持用戶快捷、高效地審批及辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值 本項(xiàng)目為通達(dá)OA甘肅本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。如今，用戶醫(yī)院依托通達(dá)OA系統(tǒng)應(yīng)用完成每日收發(fā)文及歸檔工作，實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多痛點(diǎn)、難點(diǎn)。 定西市中醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目已然成為通達(dá)在我國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的又一典型應(yīng)用案例，該項(xiàng)目的成功實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效：充分實(shí)現(xiàn)中醫(yī)院工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，且后續(xù)能夠清晰分析流程審批過(guò)程；明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決公立醫(yī)院公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。 未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與定西市中醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，賦能我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)管理、實(shí)力創(chuàng)新！  

                           魯山縣婦幼保健院依托通達(dá)OA起航“智慧醫(yī)療”建設(shè) “十四五”時(shí)期，全國(guó)各省市相繼提出了“大力發(fā)展智慧醫(yī)療，加快實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生健康全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型”相關(guān)要求，國(guó)家層面也在智慧醫(yī)療建設(shè)方面推出了一系列指導(dǎo)性政策文件。由此，全國(guó)各地?cái)?shù)字化醫(yī)院建設(shè)已先后鋪開(kāi)，而新型醫(yī)療信息系統(tǒng)的全面運(yùn)行，也顯著提升了傳統(tǒng)醫(yī)護(hù)組織的辦公效率與管理質(zhì)量，為一大批擁有悠久歷史的醫(yī)院發(fā)展帶去長(zhǎng)期的綜合效益。然而有別于之前數(shù)字醫(yī)療市場(chǎng)的剛性需求，尤其在后疫情時(shí)代，“智慧醫(yī)療”系統(tǒng)能夠高效、穩(wěn)定、安全地運(yùn)轉(zhuǎn)，其重要性更加不言而喻。 項(xiàng)目背景 魯山縣婦幼保健院位于河南省平頂山市魯山縣，始建于1978年，為國(guó)家二級(jí)甲等婦幼保健院，是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、技術(shù)指導(dǎo)五位一體的婦幼保健中心。近年來(lái)先后榮獲“國(guó)家級(jí)婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范縣”、國(guó)家“二級(jí)甲等婦幼保健院”、國(guó)家“愛(ài)嬰醫(yī)院”、省級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“河南省危重新生兒救治中心”、平頂山市“巾幗文明崗”、魯山縣“先進(jìn)集體”、“婦幼保健工作先進(jìn)單位”等光榮稱號(hào)。 項(xiàng)目動(dòng)因與用戶需求 應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個(gè)以平臺(tái)技術(shù)為支撐，以醫(yī)療組織門戶系統(tǒng)、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的智慧診療系統(tǒng)。 用戶單位信息化需求： 出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，魯山縣婦幼保健院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、平臺(tái)化、移動(dòng)化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升全院醫(yī)護(hù)工作整體的管理水平、服務(wù)效能。 用戶醫(yī)院希望借力協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全院辦公智能化；建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)、行政工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)辦公平臺(tái)；通過(guò)梳理保健院整體組織架構(gòu)搭建完善的全院通訊錄系統(tǒng)，藉此提升日常辦公及溝通效率；實(shí)現(xiàn)有序匯總梳理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化公共文件知識(shí)庫(kù)；重點(diǎn)解決之前線下審批時(shí)效性不佳以及查閱歷史辦公數(shù)據(jù)工作流程繁雜等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫流轉(zhuǎn)審批流程，亦可實(shí)時(shí)追溯查詢重點(diǎn)工作辦理進(jìn)度；通過(guò)打破行政、醫(yī)療和護(hù)理系統(tǒng)間可能存在的信息孤島與應(yīng)用孤島，逐步強(qiáng)化集約型管理模式；依托協(xié)同OA提升會(huì)議管理的組織效能，增強(qiáng)核心科室集中統(tǒng)籌能力，兼顧實(shí)現(xiàn)資源整合與高效管理等一系列“智慧醫(yī)療解決方案”的建設(shè)構(gòu)想。 項(xiàng)目實(shí)施概況與系統(tǒng)應(yīng)用成果 在對(duì)魯山縣婦幼保健院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為用戶醫(yī)院設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合婦幼診療和衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)特色的協(xié)同管理平臺(tái)。其中，全院OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，從收發(fā)公文到知識(shí)管理，從公告通知到流程審批，工作流的類型和內(nèi)容涉及保健院行政部門日常辦公的方方面面。 當(dāng)前用戶OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、門戶管理：根據(jù)院內(nèi)各科室需求分類部署，在各級(jí)門戶體現(xiàn)工作內(nèi)容。 2、知識(shí)管理：搭建知識(shí)共享平臺(tái)，按部門設(shè)立文檔夾，集中存儲(chǔ)、共享、統(tǒng)一管理各類文件，可根據(jù)角色授權(quán)查閱，方便員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和為工作賦能。 3、流程管理：含流程審批、流程查詢、流程監(jiān)控及流程分析等，以流程驅(qū)動(dòng)制度、讓表單直觀展現(xiàn)；使過(guò)程結(jié)果可視化、讓授權(quán)協(xié)作有條理。 4、行政管理：含會(huì)議管理、車輛管理、資產(chǎn)管理及辦公用品管理。 5、信息發(fā)布平臺(tái)：覆蓋公告通知、新聞發(fā)布等門戶系統(tǒng)應(yīng)用模塊，可在電腦端和移動(dòng)端同步發(fā)布/查閱公告通知、內(nèi)部院刊、管理制度等。 6、移動(dòng)辦公：全院人員可隨時(shí)隨地登錄協(xié)同OA平臺(tái)進(jìn)行在線辦公，而不受時(shí)間和空間的限制。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值 本項(xiàng)目由通達(dá)OA河南本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。如今，全院上下在OA系統(tǒng)上完成行政辦公、信息發(fā)布、知識(shí)管理以及移動(dòng)審批等功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等，有力解決了保健院日常在行政辦公方面的諸多難題。 魯山縣婦幼保健院協(xié)同OA系統(tǒng)一期標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能部署實(shí)施項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目的成功實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)整體診療和服務(wù)工作的優(yōu)化提升：充分實(shí)現(xiàn)保健院工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，且后續(xù)能夠清晰分析流程審批過(guò)程；明確劃分各科室職責(zé)權(quán)限，助力機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理理念落地；全面提升保健院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)療管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決公立醫(yī)療衛(wèi)生組織內(nèi)部公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。 未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與魯山縣婦幼保健院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA數(shù)字醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過(guò)新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，以對(duì)“智慧醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，為人民衛(wèi)生健康事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展提供高效穩(wěn)健的管理支持。  

依托通達(dá)OA打造“數(shù)字醫(yī)療”新底座，西部地區(qū)智慧醫(yī)院建設(shè)加速推進(jìn) 如今在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代大背景下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨著向診療數(shù)字化、管理數(shù)字化的智慧型醫(yī)院轉(zhuǎn)型，行業(yè)組織在構(gòu)建“信息技術(shù)+醫(yī)療健康”的新型公共衛(wèi)生服務(wù)體系的同時(shí)，也在通過(guò)整合醫(yī)療系統(tǒng)資源，打造組織內(nèi)部專業(yè)化的診療和醫(yī)護(hù)服務(wù)，為成就科學(xué)而高效的公共衛(wèi)生系統(tǒng)格局而不斷尋求新的突破。醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系的絕對(duì)主角，從早期的信息化建設(shè)到當(dāng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其軟硬件支撐平臺(tái)的迭代升級(jí)始終是醫(yī)院發(fā)力的關(guān)鍵所在。 用戶背景 中江縣人民醫(yī)院位于四川省德陽(yáng)市中江縣凱江鎮(zhèn)大北街96號(hào)，始建于1944年4月，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。該院是全國(guó)縣級(jí)醫(yī)院綜合服務(wù)能力300強(qiáng)之一，全國(guó)緊密型醫(yī)共體建設(shè)試點(diǎn)縣醫(yī)院，國(guó)家級(jí)“愛(ài)嬰醫(yī)院”，四川省數(shù)字化醫(yī)院，先后榮獲四川省文明醫(yī)院、四川省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、四川省征兵工作先進(jìn)單位、德陽(yáng)市文明單位、德陽(yáng)市先進(jìn)基層黨組織、德陽(yáng)市衛(wèi)生系統(tǒng)科技先進(jìn)單位、德陽(yáng)市衛(wèi)生信息化建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。醫(yī)院占地面積82.62畝，現(xiàn)有編制床位550張，開(kāi)放床位860張，職工1262人，高級(jí)職稱160人，中級(jí)職稱559人。醫(yī)院學(xué)科齊全，設(shè)職能科室23個(gè)、臨床科室28個(gè)、醫(yī)技科室11個(gè)。 醫(yī)院始終堅(jiān)持“以人民健康為中心，以全面質(zhì)量為核心”的宗旨，堅(jiān)持“科技興院，人才強(qiáng)院”的發(fā)展道路。隨著縣域化信息平臺(tái)建設(shè)不斷完善，創(chuàng)傷中心創(chuàng)建工作持續(xù)推進(jìn)，危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心工作全面鋪開(kāi)，醫(yī)院寄望未來(lái)可以全面依托“智慧醫(yī)療”管理平臺(tái)持續(xù)深化公立醫(yī)院績(jī)效改革，推行干部任期制改革，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，更藉此建設(shè)成為人民群眾提供“全生命周期健康服務(wù)”的綜合性醫(yī)療中心。 信息化動(dòng)因與用戶需求 應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個(gè)以平臺(tái)技術(shù)為支撐，以企業(yè)門戶、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)。 用戶醫(yī)院具體需求 出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，德陽(yáng)市中江縣人民醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、無(wú)紙化、移動(dòng)化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升醫(yī)護(hù)工作管理水平、服務(wù)效能。 用戶醫(yī)院希望借力協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全院辦公智能化；建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)、行政工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)辦公平臺(tái)；通過(guò)梳理醫(yī)院整體組織架構(gòu)搭建完善的全院通訊錄系統(tǒng)，藉此提升日常辦公及溝通效率；實(shí)現(xiàn)有序匯總梳理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化公共文件知識(shí)庫(kù)；重點(diǎn)解決之前線下審批時(shí)效性不佳以及查閱歷史辦公數(shù)據(jù)工作流程繁雜等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)可實(shí)時(shí)追溯查詢重點(diǎn)工作辦公進(jìn)度；通過(guò)打破醫(yī)療和護(hù)理系統(tǒng)間可能存在的信息孤島與應(yīng)用孤島，逐步強(qiáng)化集約型管理模式；依托OA系統(tǒng)提升會(huì)議管理的組織效能，增強(qiáng)核心科室集中統(tǒng)籌能力，兼顧實(shí)現(xiàn)資源整合與高效管理等一系列“數(shù)字化醫(yī)院”的建設(shè)構(gòu)想。 項(xiàng)目實(shí)施概況與系統(tǒng)應(yīng)用范圍 基于服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新醫(yī)院行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案。在對(duì)中江縣人民醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院組織架構(gòu)構(gòu)成情況，協(xié)助用戶在全院范圍內(nèi)實(shí)施搭建了符合醫(yī)院當(dāng)前自身管理需求的網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)，并對(duì)全新OA系統(tǒng)的重點(diǎn)應(yīng)用模塊實(shí)施了優(yōu)化與再造。 項(xiàng)目落地化任務(wù)組織實(shí)施以來(lái)，通達(dá)本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)借助流程模板+科室需求的方式細(xì)化醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)各個(gè)應(yīng)用模塊的搭建工作，相繼啟用了流程中心、公文管理、科教管理、費(fèi)用管理、信息管理等一批性能穩(wěn)定、功能強(qiáng)大的基礎(chǔ)性應(yīng)用模塊。截至目前，用戶醫(yī)院經(jīng)升級(jí)后的OA系統(tǒng)累計(jì)完成各類審批流程結(jié)轉(zhuǎn)達(dá)38000+條，且系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)流暢，有力解決了醫(yī)院日常在處理公文收發(fā)、行政辦公、公告通知、請(qǐng)示匯報(bào)以及財(cái)務(wù)審批等行政、內(nèi)勤方面工作的諸多痛點(diǎn)、難點(diǎn)；在全盤提升辦公效率的同時(shí)，又進(jìn)一步優(yōu)化了醫(yī)院組織整體的管理機(jī)制與決策水平。 “智慧醫(yī)院”OA系統(tǒng)特色應(yīng)用 近期，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合用戶早前對(duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)于OA系統(tǒng)滿足醫(yī)護(hù)工作數(shù)字化、平臺(tái)化應(yīng)用需求的成果預(yù)期：醫(yī)院上下在OA系統(tǒng)上完成行政辦公、信息發(fā)布、公文管理、科教管理、費(fèi)用管理等功能應(yīng)用，充分實(shí)現(xiàn)信息聚合有效率、流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題。 現(xiàn)用戶醫(yī)院OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、流程中心：貼合用戶實(shí)際管理需求，將流程管理與協(xié)同辦公充分結(jié)合，優(yōu)化完善行政/業(yè)務(wù)審批流程，截至目前已相繼審批結(jié)轉(zhuǎn)各類流程達(dá)38000余條。 2、公文管理：為用戶定制公文管理專屬應(yīng)用流轉(zhuǎn)程序，包含多個(gè)工作流選項(xiàng)，文件分發(fā)無(wú)縫流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)運(yùn)行流暢無(wú)卡頓。 3、科教管理：貼合用戶個(gè)性化管理需求，根據(jù)科教科管理制度，定制外出進(jìn)修規(guī)培審批流程，便于管理部門統(tǒng)計(jì)分析科室外出進(jìn)修規(guī)格數(shù)據(jù)。 4、費(fèi)用管理：根據(jù)用戶財(cái)務(wù)管理需求，個(gè)性化定制費(fèi)用報(bào)銷單，依據(jù)費(fèi)用報(bào)銷審批流程，幫助用戶進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部費(fèi)用管控。 5、信息管理：貼合用戶個(gè)性化管理需求，根據(jù)信息科管理制度，定制信息統(tǒng)計(jì)、功能新增等審批流程。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值 本項(xiàng)目由通達(dá)OA本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。如今，用戶醫(yī)院在OA系統(tǒng)上完成行政辦公、公文管理、信息發(fā)布、費(fèi)用管理以及科教管理等一系列貼合自身管理需求的全新定制化功能應(yīng)用，且全面實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題。 中江縣人民醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)應(yīng)用功能部署實(shí)施項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目的部署實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)整體診療和服務(wù)工作的優(yōu)化提升。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決公立醫(yī)療衛(wèi)生組織內(nèi)部公文、審批、流程、費(fèi)控等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。 未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與中江縣人民醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過(guò)新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，以對(duì)“數(shù)字醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，為人民衛(wèi)生健康事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展提供高效穩(wěn)健的管理支撐。

致力精細(xì)化管理，江蘇太倉(cāng)第一人民醫(yī)院依托通達(dá)OA實(shí)現(xiàn)數(shù)智化進(jìn)階        近年來(lái)，黨和國(guó)家多次提出要提升醫(yī)院管理精細(xì)化、智能化水平，制定醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系，以及在業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)核對(duì)、流程管理等方面均提出了新的要求。鑒于此，通達(dá)作為一家專業(yè)服務(wù)數(shù)字辦公領(lǐng)域的老牌OA廠商，始終堅(jiān)定奉行政策導(dǎo)向，并積極探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，不斷將數(shù)字化轉(zhuǎn)型之理念、產(chǎn)品、服務(wù)更加系統(tǒng)化地帶給醫(yī)療行業(yè)客戶，為更多公立醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供強(qiáng)而有力的管理支持。 用戶背景        江蘇省太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1935年，是全市唯一一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健等為一體的三級(jí)乙等綜合醫(yī)院，是蘇州大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)、南通大學(xué)等多所高校的教育基地，是國(guó)際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，也是全市唯一涉外醫(yī)院。醫(yī)院占地面積200畝，總建筑面積13.6萬(wàn)平方米，開(kāi)放床位1100張，科室設(shè)置齊全，現(xiàn)設(shè)有36個(gè)臨床?？疲?0個(gè)醫(yī)技?？?，29個(gè)住院病區(qū)，其中血液科、神經(jīng)外科、婦科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科、普外科、醫(yī)學(xué)影像科、重癥醫(yī)學(xué)科、感染科、泌尿外科、兒科和麻醉科12個(gè)專科為蘇州市臨床重點(diǎn)?？?，神經(jīng)病學(xué)為蘇州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，兒科為蘇州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)扶持學(xué)科。       近年來(lái)，醫(yī)院建設(shè)方面取得豐碩成果，先后獲得江蘇省平安醫(yī)院、江蘇省文明單位、江蘇省健康促進(jìn)單位、江蘇省母嬰友好醫(yī)院、江蘇省模范職工之家、江蘇省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀單位、蘇州市和太倉(cāng)市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)。此外，醫(yī)院于信息化建設(shè)方面亦取得突破性進(jìn)展：2021年7月通過(guò)“國(guó)家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度四級(jí)甲等”測(cè)評(píng)；2022年7月，通過(guò)國(guó)家“電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)”五級(jí)；2023年4月，在中國(guó)健康縣域大會(huì)系列評(píng)選中獲“中國(guó)縣域醫(yī)院智慧創(chuàng)新獎(jiǎng)”。 信息化動(dòng)因與用戶需求        醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系的絕對(duì)主角，從早期的信息化建設(shè)到當(dāng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其軟硬件支撐平臺(tái)的迭代升級(jí)始終是醫(yī)院發(fā)力的關(guān)鍵所在。近年來(lái)隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深化，有越來(lái)越多的公共衛(wèi)生行業(yè)用戶希望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為發(fā)展注入強(qiáng)心劑。 用戶醫(yī)院具體需求        鑒于組織機(jī)構(gòu)龐大，內(nèi)部部門繁多，同時(shí)出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，希望借力協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，并以此進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序，高效執(zhí)行制度，實(shí)時(shí)掌握工作進(jìn)度，優(yōu)化整合各類單據(jù)等。        在對(duì)太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA江蘇本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院目前人員組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，為用戶醫(yī)院設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、業(yè)務(wù)特色的協(xié)同管理平臺(tái)。其中，全院OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，從收發(fā)公文到知識(shí)管理，從公告通知到流程審批，工作流的類型和內(nèi)容涉及醫(yī)院行政部門日常辦公的方方面面；重點(diǎn)解決醫(yī)院之前線下審批時(shí)效性不佳以及查閱歷史辦公數(shù)據(jù)工作流程繁雜等問(wèn)題；依托OA系統(tǒng)提升會(huì)議管理的組織效能，增強(qiáng)核心科室集中統(tǒng)籌能力，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息資源一體化管理，移動(dòng)辦公高效便捷，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)智能協(xié)同等一系列“數(shù)字化醫(yī)院”的建設(shè)構(gòu)想。 項(xiàng)目實(shí)施成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況        近期，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院早前對(duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)于OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的的成果預(yù)期：醫(yī)院上下在OA系統(tǒng)上完成行政辦公、信息發(fā)布、公文收發(fā)、知識(shí)管理、員工論壇等功能應(yīng)用，充分實(shí)現(xiàn)信息聚合有效率、流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題。        用戶醫(yī)院OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、OA平臺(tái)首頁(yè)界面： 2、菜單定制：根據(jù)使用習(xí)慣，定制常用業(yè)務(wù)流程至OA平臺(tái)菜單，便于使用。 3、科室工作計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)科室月度重大事項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃、分配與安排。 4、公共文件柜：各科室根據(jù)需要分享本部門公共資源。 5、員工天地：內(nèi)部論壇，員工自由暢談，分享討論。 6、臨時(shí)購(gòu)藥申請(qǐng)&收發(fā)文管理： 項(xiàng)目?jī)r(jià)值        本項(xiàng)目由通達(dá)OA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。如今，全院上下在OA系統(tǒng)上完成行政辦公、信息發(fā)布、知識(shí)管理以及移動(dòng)審批等功能應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題。        太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)一期標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能部署實(shí)施項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目的圓滿實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效：明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決公立醫(yī)院公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。        未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與太倉(cāng)市第一人民醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過(guò)新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，賦能我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)管理、實(shí)力創(chuàng)新！

       當(dāng)前，隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略深入推進(jìn)，人民對(duì)優(yōu)質(zhì)便捷、智能高效的健康醫(yī)療服務(wù)的需求更為迫切。全國(guó)各省市、區(qū)縣相繼提出了“大力發(fā)展數(shù)字醫(yī)療，加快實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生健康全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的相關(guān)要求，國(guó)家層面也在智慧醫(yī)院建設(shè)方面推出了一系列指導(dǎo)性政策文件。由此，全國(guó)各地?cái)?shù)字化醫(yī)院建設(shè)正在鋪開(kāi)，而新型醫(yī)療信息系統(tǒng)的全面運(yùn)行，也顯著提升了傳統(tǒng)醫(yī)護(hù)組織的辦公效率與管理質(zhì)量，為一大批擁有悠久歷史的醫(yī)院發(fā)展帶去長(zhǎng)期的綜合效益。        鑒于數(shù)字醫(yī)療市場(chǎng)的迫切需求，作為國(guó)內(nèi)專業(yè)服務(wù)數(shù)字辦公領(lǐng)域的老牌OA廠商，通達(dá)積極探索新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，且求真務(wù)實(shí)勇于創(chuàng)新，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型之理念、產(chǎn)品、服務(wù)更加系統(tǒng)化的帶給醫(yī)療行業(yè)客戶，為更多公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供高效智能的管理支持。 用戶背景        四川省南充市營(yíng)山縣中醫(yī)醫(yī)院始建于1958年6月，時(shí)稱營(yíng)山縣中醫(yī)院，2010年8月更名為營(yíng)山縣中醫(yī)醫(yī)院。自建院以來(lái)，歷經(jīng)六十余年，現(xiàn)已發(fā)展成為集醫(yī)療、預(yù)防保健、中醫(yī)藥教學(xué)、培訓(xùn)為一體的國(guó)家二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，承擔(dān)著全縣97萬(wàn)人口的疾病診斷治療、預(yù)防保健、公共衛(wèi)生任務(wù)。醫(yī)院建筑面積近6萬(wàn)平方米，核定編制并開(kāi)放床位400張，設(shè)置住院病區(qū)9個(gè)，開(kāi)設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、肛腸科、針灸推拿康復(fù)科、血透室、重癥監(jiān)護(hù)室等臨床、醫(yī)技科室共30個(gè)。 近年來(lái)，營(yíng)山縣中醫(yī)醫(yī)院先后榮獲“四川省中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體”、“四川省中醫(yī)藥傳承發(fā)展先進(jìn)集體”、“四川省省級(jí)無(wú)吸煙單位”、“南充市衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“營(yíng)山縣抗疫工作先進(jìn)集體”、“營(yíng)山縣醫(yī)療衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”、“營(yíng)山縣科教工作先進(jìn)集體”、“營(yíng)山縣宣傳工作先進(jìn)集體”、“營(yíng)山縣老齡工作先進(jìn)集體”、“營(yíng)山縣醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理工作先進(jìn)單位”等省、市各類榮譽(yù)40余項(xiàng)。勵(lì)精圖治，逐夢(mèng)征程，醫(yī)院寄望未來(lái)能夠依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果全面增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展能力，力爭(zhēng)將自身建成為川東北縣級(jí)一流、綜合服務(wù)能力強(qiáng)，具有一定規(guī)模的特色化中醫(yī)醫(yī)院、現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院、人民滿意的中醫(yī)醫(yī)院。 信息化動(dòng)因與用戶需求 應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個(gè)以平臺(tái)技術(shù)為支撐，以醫(yī)療組織門戶系統(tǒng)、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的智慧診療系統(tǒng)。 用戶醫(yī)院具體需求 出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，并于前期進(jìn)行全面選型比對(duì)之后，營(yíng)山縣中醫(yī)醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、平臺(tái)化、移動(dòng)化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升全院醫(yī)護(hù)工作整體的管理水平、服務(wù)效能。 用戶醫(yī)院希望搭建一套符合自身管理需要的并合理應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化OA辦公平臺(tái)，配置協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理決策支持功能、搭建辦公事務(wù)處理、公文管理、費(fèi)用管控、科教管理、信息管理與資源共享、即時(shí)通信提示等工作模塊，通過(guò)工作流程自動(dòng)化管理，優(yōu)化改造醫(yī)院內(nèi)部的行政業(yè)務(wù)表單流程，依托先進(jìn)的數(shù)字化管理流程與工作機(jī)制，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體的醫(yī)護(hù)工作效率與服務(wù)水平，藉此穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)全院思想決策科學(xué)化、管理規(guī)范化、溝通網(wǎng)絡(luò)化、辦公流程化、信息共享化。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 結(jié)合服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新的醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)及知識(shí)管理平臺(tái)，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，賦能醫(yī)院人、財(cái)、物、事、智更高效，助力醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)。 在對(duì)營(yíng)山縣中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA四川本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院目前人員組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，為用戶醫(yī)院設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)、中醫(yī)業(yè)務(wù)特色的網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)。其中，全院OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，包括流程中心、行政辦公、文件管理、科教管理、費(fèi)用管理、信息管理等功能應(yīng)用。 此外，用戶醫(yī)院的OA平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)PC端到移動(dòng)端的互通互聯(lián)即同步應(yīng)用，且經(jīng)辦人不受限于辦公時(shí)間和地點(diǎn)，實(shí)時(shí)知悉院內(nèi)公告、流程審批進(jìn)度等信息，即使外出開(kāi)會(huì)或休息時(shí)間也可協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作，充分實(shí)現(xiàn)信息聚合有效率、流程流轉(zhuǎn)有痕跡，如此一來(lái)即解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題。 項(xiàng)目實(shí)施成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況 近期，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院早前對(duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)于OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的的成果預(yù)期：醫(yī)院上下在OA系統(tǒng)上完成諸如行政辦公、信息發(fā)布、文件收發(fā)、費(fèi)用申請(qǐng)、表單定制、科教共享等功能應(yīng)用，且充分實(shí)現(xiàn)信息聚合有效率、流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題。 用戶醫(yī)院OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、系統(tǒng)登錄界面： 2、信息管理： 3、文件管理： 4、費(fèi)用管理： 5、表單定制： 6、文檔中心： 項(xiàng)目?jī)r(jià)值 從信息時(shí)代邁向數(shù)字科技時(shí)代，醫(yī)療機(jī)構(gòu)首當(dāng)其沖面臨著向診療數(shù)字化、管理數(shù)字化的智慧型醫(yī)院轉(zhuǎn)型，行業(yè)組織在構(gòu)建“信息技術(shù)+醫(yī)療健康”的新型公共衛(wèi)生服務(wù)體系的同時(shí)，也在通過(guò)整合醫(yī)療系統(tǒng)資源，打造組織內(nèi)部專業(yè)化的特色醫(yī)療服務(wù)，為成就科學(xué)而高效的公共衛(wèi)生系統(tǒng)格局而不斷尋求突破。其中，中醫(yī)醫(yī)院等具有專科特色的醫(yī)療組織在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理、推動(dòng)中醫(yī)內(nèi)涵實(shí)施的基礎(chǔ)上，正將實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、?？平ㄔO(shè)和臨床科研一體化的協(xié)同創(chuàng)新，列為重要課題...... 本項(xiàng)目由通達(dá)OA四川本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。四川省南充市營(yíng)山縣中醫(yī)醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能部署實(shí)施項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目的圓滿實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效：充分實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)行政工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，且后續(xù)能夠清晰分析流程審批過(guò)程；明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息、流程、審批、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。 醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)日益復(fù)雜和多樣化需求的必然選擇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高醫(yī)院的管理效率，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度。未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與成都骨傷醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，以對(duì)“數(shù)字醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，為人民衛(wèi)生健康事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展提供高效穩(wěn)健的IT支撐。

       數(shù)字化時(shí)代帶給企業(yè)的改變是全方位的，無(wú)論是商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式還是供需模式，皆因數(shù)字而變。以醫(yī)藥零售行業(yè)為例，在薄利多銷、競(jìng)爭(zhēng)激烈且具有較強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)下，企業(yè)若要平衡擴(kuò)張與成本控制，凸顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)字化管控是必經(jīng)之路。尤其當(dāng)前，中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)的格局正在重塑，從單一的藥品零售市場(chǎng)加速轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行牡尼t(yī)藥零售生態(tài)體系，鑒此，推動(dòng)行業(yè)企業(yè)在信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化生態(tài)中高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)升級(jí)和健康中國(guó)建設(shè)都具有十分重要的意義。 用戶背景        江蘇百佳惠瑞豐集團(tuán)是以昆山百佳惠大藥房有限公司為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的創(chuàng)新型醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。公司成立于2003年，多年來(lái)立足昆山，面向全省，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、搶抓大健康發(fā)展機(jī)遇，先后在蘇州、南通、無(wú)錫、揚(yáng)州、徐州等地投資設(shè)店，目前擁有員工2500人，其中藥學(xué)及各類專業(yè)人才占比70%，擁有直營(yíng)門店400多家，加盟店約300家，銷售規(guī)模近12億元，自2017年起，連續(xù)四年名列全國(guó)藥品零售連鎖百?gòu)?qiáng)榜。        百佳惠成立以來(lái)，不斷引進(jìn)和銷售有助于提高民生健康的物美價(jià)廉的商品，同時(shí)傾力支持對(duì)社會(huì)有益的活動(dòng)和慈善事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)健康事業(yè)的發(fā)展，忠實(shí)地履行“百佳惠，惠百家，健康服務(wù)千萬(wàn)家”之信條所賦予的責(zé)任。 信息化動(dòng)因與用戶需求        伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，運(yùn)用信息化手段提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力變得尤為重要。具體方略為：通過(guò)搭建協(xié)同OA來(lái)梳理企業(yè)組織架構(gòu)并進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與再造，進(jìn)而于管理上支撐企業(yè)快速有效的運(yùn)維發(fā)展，同時(shí)降低人為因素的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)綜合管理效率。        目前，在云計(jì)算、人工智能等各種新技術(shù)、新趨勢(shì)的影響下，用戶企業(yè)的信息化建設(shè)正面臨深刻變革。企業(yè)希望通過(guò)協(xié)同OA平臺(tái)在總部與分子機(jī)構(gòu)間建立起完善的電子協(xié)作系統(tǒng)以及知識(shí)管理系統(tǒng)，即真正建立起一個(gè)統(tǒng)一辦公、協(xié)同運(yùn)作和管理支持的綜合平臺(tái)，通過(guò)綜合一體化管理平臺(tái)的建設(shè)，提高辦公效率，提升企業(yè)綜合管控水平，繼而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體發(fā)展的降本增效。 用戶企業(yè)具體需求        鑒于組織機(jī)構(gòu)龐大，內(nèi)部部門繁多，同時(shí)出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，用戶在對(duì)OA廠商技術(shù)實(shí)力、平臺(tái)產(chǎn)品性能以及項(xiàng)目實(shí)施保障方面進(jìn)行綜合評(píng)估和多方比選之后，最終選擇與通達(dá)合作，希望借力協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，以此進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序，高效執(zhí)行制度，實(shí)時(shí)掌握工作進(jìn)度，優(yōu)化整合各供應(yīng)鏈資源等。 項(xiàng)目實(shí)施概況        本著厲行節(jié)約的工作原則，在對(duì)用戶內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA江蘇本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，為用戶設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)特色的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù)期間，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)用戶需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)表單設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、小規(guī)模運(yùn)行、表單修改定稿、流程修改定稿、上線試運(yùn)行等環(huán)節(jié)，OA系統(tǒng)自部署運(yùn)行并應(yīng)用至今，企業(yè)日均在線300余人，OA平臺(tái)功能模塊應(yīng)用種類包含流程中心、電子郵件、公告通知、公共文件柜，以及銀企直連集成對(duì)接等，工作流的類型和內(nèi)容涉及企業(yè)日常辦公的方方面面，繼而通過(guò)流程化、無(wú)紙化、移動(dòng)化的業(yè)務(wù)管理模式，賦能全員高效協(xié)作與精細(xì)化管理的同時(shí)，力促組織內(nèi)部降低溝通和管理成本，為領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)提供強(qiáng)大的依托平臺(tái)，全盤提升企業(yè)綜合管理水平、業(yè)務(wù)效能。 協(xié)同OA平臺(tái)應(yīng)用成果        項(xiàng)目實(shí)施落地并驗(yàn)收后，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合用戶早前對(duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，且完美達(dá)到用戶對(duì)OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的成果預(yù)期。 當(dāng)前用戶OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下：         1、公共文件柜：結(jié)合各部門及各分子公司的需求，設(shè)立不同的文件權(quán)限，方便員工登錄OA隨時(shí)隨地能查看相關(guān)文件。        2、流程中心：借助流程可有效記錄各項(xiàng)工作，便于日后查詢統(tǒng)計(jì)。截至目前，企業(yè)內(nèi)部共設(shè)有10+個(gè)分類流程，總共設(shè)計(jì)流程200+個(gè)，發(fā)起流程十余萬(wàn)條。        3、銀企直聯(lián)集成對(duì)接：通達(dá)江蘇本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)助用戶完美實(shí)現(xiàn)內(nèi)部OA系統(tǒng)流程中心與外部銀聯(lián)系統(tǒng)的平臺(tái)對(duì)接。例：付款或報(bào)銷流程審批通過(guò)且結(jié)束后，OA系統(tǒng)將交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)自動(dòng)推送給農(nóng)商行，銀行再根據(jù)卡號(hào)等關(guān)鍵信息，直接付款給相關(guān)人員，無(wú)需公司內(nèi)部財(cái)務(wù)部門再進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)銀操作付款。      （1）銀企直聯(lián)集成對(duì)接審批流程示例：      （2）流程步驟：報(bào)銷流程先由事業(yè)部相關(guān)部門審核，再由集團(tuán)總部財(cái)務(wù)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批；審批通過(guò)后，由出納付款。具體如下：       ◆ 報(bào)銷申請(qǐng)人發(fā)起流程，填寫相關(guān)報(bào)銷信息（含開(kāi)戶行、賬號(hào)信息）；       ◆ 經(jīng)審批后，符合條件的報(bào)銷單流轉(zhuǎn)至出納。出納給予意見(jiàn)，填寫二次審核金額，確定最終金額。系統(tǒng)會(huì)判斷，如填寫金額不符數(shù)據(jù)規(guī)范，會(huì)自動(dòng)彈出報(bào)警信息，流程也無(wú)法結(jié)束；       ◆ 出納結(jié)束后，該報(bào)銷流程自動(dòng)進(jìn)入后臺(tái)推送列表,系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送給銀行，報(bào)銷款支付至申請(qǐng)人銀行卡；       ◆ 系統(tǒng)后臺(tái)有支付管理查詢頁(yè)面，能根據(jù)查詢條件（流程名稱、流水號(hào)、發(fā)起人、發(fā)起狀態(tài)、支付狀態(tài)）查詢出哪些流程支付成功，哪些流程支付失敗。支付失敗的流程可重新推送，也會(huì)提示其他簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤原因，便于管理人員判斷；        ◆ 系統(tǒng)后臺(tái)有統(tǒng)計(jì)查詢頁(yè)面，可根據(jù)查詢條件統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)相關(guān)報(bào)銷金額、支付金額等，便于財(cái)務(wù)人員查看。        4、電子郵件：可對(duì)內(nèi)發(fā)送信息、文件、通知等，手機(jī)端和微信端都能收到相關(guān)提醒，目前已有200多萬(wàn)條郵件記錄，溝通高效便捷。        5、公告通知：可發(fā)布公司內(nèi)重要的行政、運(yùn)營(yíng)、表彰等多類文件，并可查閱公告查閱情況，便于公司信息流監(jiān)管。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值        本項(xiàng)目由通達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。該項(xiàng)目自上線以來(lái)，用戶企業(yè)江蘇百家惠瑞豐大藥房連鎖有限公司通過(guò)協(xié)同OA專業(yè)的辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，讓全域業(yè)務(wù)得到全面的梳理和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)安全、高效、規(guī)范的流轉(zhuǎn)，基礎(chǔ)管理和業(yè)務(wù)水平大幅提升。該項(xiàng)目?jī)r(jià)值具體展現(xiàn)為：       首先，通過(guò)協(xié)同辦公OA平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，幫助用戶企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高效率、加強(qiáng)宏觀調(diào)控，及時(shí)獲得并處理大量的信息并做出決策；建立了一套科學(xué)的、完整的、集知識(shí)/流程/進(jìn)銷存及財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等為一體的綜合性協(xié)同辦公管理信息系統(tǒng)，提升企業(yè)宏觀管理效率和決策的即時(shí)性與科學(xué)化水平；       其次，供銷協(xié)同解決了大部分跨部門職能聯(lián)動(dòng)問(wèn)題。覆蓋所有關(guān)聯(lián)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門的協(xié)同辦公平臺(tái)，增強(qiáng)跨組織、跨地域的協(xié)同運(yùn)作能力，使組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，提高企業(yè)執(zhí)行能力，加速市場(chǎng)響應(yīng)效率；        第三，實(shí)現(xiàn)流程電子化，讓信息流與財(cái)務(wù)流、審批流、權(quán)限流緊密貼合，一方面規(guī)范各項(xiàng)事務(wù)的日常作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，在信息流之間做了數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，為公司管理層的日常管控提供了靈活的管理平臺(tái)。        以信息技術(shù)賦能中國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)藥品零售企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革背景下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)變局、破困局、開(kāi)新局的必然之舉，又是實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的發(fā)展命題。鑒此，通達(dá)未來(lái)將繼續(xù)致力于中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極探索與實(shí)踐通達(dá)醫(yī)藥零售行業(yè)智慧管理解決方案的應(yīng)用深度與廣度，在“以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為著力點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化健康產(chǎn)業(yè)體系”這一大背景下，扎扎實(shí)實(shí)藉現(xiàn)代信息技術(shù)賦能“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，為該領(lǐng)域的更多企業(yè)插上“數(shù)字化翅膀”。

       近年來(lái)，我國(guó)已逐步把數(shù)字中國(guó)、數(shù)字化應(yīng)用轉(zhuǎn)化融入“十四五”規(guī)劃，加速推動(dòng)“普惠民生”為核心的數(shù)字醫(yī)療，打造以患者為中心的醫(yī)療衛(wèi)生體系，助力傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更智能的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)模式。于此背景，當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨著向診療數(shù)字化、管理數(shù)字化的智慧型醫(yī)院轉(zhuǎn)型，行業(yè)組織在構(gòu)建“信息技術(shù)+醫(yī)療健康”的新型公共衛(wèi)生服務(wù)體系的同時(shí)，也在通過(guò)整合醫(yī)療系統(tǒng)資源，打造組織內(nèi)部無(wú)邊界管理協(xié)同，為成就科學(xué)而高效的公共衛(wèi)生系統(tǒng)格局而不斷尋求突破。 用戶背景        新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)英吉沙縣人民醫(yī)院始建于1952年，是一所集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、預(yù)防保健、教學(xué)為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院業(yè)務(wù)用房面積7萬(wàn)余平方米，編制床位299張，實(shí)際開(kāi)放床位600張；現(xiàn)有在崗職工430人。目前，有臨床、醫(yī)技、行政職能、總務(wù)后勤等30多個(gè)科室。新時(shí)期以來(lái)，醫(yī)院先后引進(jìn)六排螺旋CT機(jī)、DR機(jī)、C型臂X光機(jī)；日立大型全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球五分類計(jì)數(shù)儀等數(shù)百臺(tái)先進(jìn)的治療與輔助醫(yī)療設(shè)備，有力促進(jìn)了醫(yī)療水平與科研實(shí)力的整體提升。       英吉沙縣人民醫(yī)院始終把“患者滿意、百姓放心、政府榮耀、職工自豪”作為衡量醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)，也在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)形象，提升服務(wù)品質(zhì)、降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)......醫(yī)院先后榮獲“中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最具公信力醫(yī)院示范性單位”、被批準(zhǔn)為自治區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)英吉沙縣分院，是全國(guó)500家縣級(jí)醫(yī)院示范性單位、中國(guó)宮頸癌防治工程定點(diǎn)醫(yī)院、中國(guó)婦產(chǎn)科聯(lián)盟醫(yī)院、韓紅愛(ài)心宋慶齡基金會(huì)喀什地區(qū)“復(fù)明中心”。同時(shí)，醫(yī)院還與北京中日友好醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、山東濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、自治區(qū)第六人民醫(yī)院、自治區(qū)胸科醫(yī)院、喀什地區(qū)第一、第二人民醫(yī)院、解放軍十二醫(yī)院等知名醫(yī)院建立長(zhǎng)期技術(shù)協(xié)作關(guān)系，使英吉沙縣老百姓在縣醫(yī)院就可以享受來(lái)自北京、自治區(qū)內(nèi)和山東的頂尖級(jí)醫(yī)療專家的診療服務(wù)。 信息化動(dòng)因與用戶需求        醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系的絕對(duì)主角，從早期的信息化建設(shè)到當(dāng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其軟硬件支撐平臺(tái)的迭代升級(jí)始終是醫(yī)院發(fā)力的關(guān)鍵所在。近年來(lái)隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深化，有越來(lái)越多的公共衛(wèi)生行業(yè)用戶希望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為發(fā)展注入強(qiáng)心劑。        出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，并于前期進(jìn)行全面選型比對(duì)之后，英吉沙縣人民醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、平臺(tái)化、移動(dòng)化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升醫(yī)院整體工作的管理水平、服務(wù)效能。 用戶醫(yī)院具體需求        因英吉沙縣人民醫(yī)院主要負(fù)責(zé)的衛(wèi)生服務(wù)站及信息資源地處南疆，與外界溝通接觸受到制約，單位內(nèi)部信息溝通文件流轉(zhuǎn)不便，需借助即時(shí)通訊等模塊減少舟車之苦。用戶醫(yī)院遂希望依托通達(dá)OA實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的數(shù)字化管理流程與工作機(jī)制，進(jìn)一步提升醫(yī)院與分支機(jī)構(gòu)的信息對(duì)稱與協(xié)同工作效率，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全院工作科學(xué)化決策、規(guī)范化管理、網(wǎng)絡(luò)化溝通、流程化辦公、信息化共享的協(xié)同管理新機(jī)制。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容       結(jié)合服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新的醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)及知識(shí)管理平臺(tái)，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，賦能醫(yī)院人、財(cái)、物、事、智更高效，助力醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)。        在對(duì)英吉沙縣人民醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院目前人員組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，為用戶醫(yī)院設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、業(yè)務(wù)特色的協(xié)同管理平臺(tái)。其中，全院OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，包括即時(shí)通訊、內(nèi)部電子郵件、公告通知、內(nèi)部新聞、電子公文審批流轉(zhuǎn)、工作流程審批流轉(zhuǎn)、事務(wù)提醒、知識(shí)管理、通訊簿等多種功能應(yīng)用。 項(xiàng)目實(shí)施成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況        通達(dá)辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院早前對(duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，達(dá)到了醫(yī)院最初對(duì)于OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的成果預(yù)期：行政與后勤部門依托協(xié)同OA辦公平臺(tái)充分實(shí)現(xiàn)信息聚合有效率、流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實(shí)時(shí)知悉流程審批進(jìn)度等等，有力解決了醫(yī)院日常在行政辦公方面的諸多難題。        用戶醫(yī)院OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下：       1、流程審批：收發(fā)文流程在其對(duì)應(yīng)分類目錄下，不僅規(guī)范單位職工發(fā)起流程和填寫表單規(guī)則，而且提高了單位公文收發(fā)效率。每個(gè)流程最后匯入到對(duì)應(yīng)部門備案存檔，便于調(diào)用查詢，辦公規(guī)范且高效。        2、信息發(fā)布：公告通知和新聞功能面向單位所有人員開(kāi)放。各部門通過(guò)授權(quán)可根據(jù)自身需要自行管理發(fā)布信息。此模塊應(yīng)用使信息發(fā)布更及時(shí)、告知面更廣、信息更詳盡、查詢更方便。 （1）信息集中效果 （2）公告通知系統(tǒng)界面 （3）公共文件柜應(yīng)用界面 3、OA精靈和即時(shí)通訊：便于單位職工之間傳遞文件、實(shí)時(shí)交流，是用戶使用頻率最高的模塊。統(tǒng)一登錄入口，動(dòng)態(tài)消息提醒，支持文本聊天及隨時(shí)隨地語(yǔ)音消息會(huì)話。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值        本項(xiàng)目由通達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)英吉沙縣人民醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)部署實(shí)施項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目的順利實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效：明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決公立醫(yī)療衛(wèi)生組織內(nèi)部公文、審批、流程、費(fèi)控等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。       未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與英吉沙縣人民醫(yī)院等自治區(qū)醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過(guò)新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，以對(duì)“數(shù)字醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，為新疆人民衛(wèi)生健康事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展提供高效穩(wěn)健的管理支撐。

       當(dāng)前，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和深入應(yīng)用，全國(guó)各地智慧型醫(yī)院建設(shè)如火如荼，而新型醫(yī)院信息系統(tǒng)的全面運(yùn)行，也顯著提升了傳統(tǒng)醫(yī)護(hù)組織的辦公效率與管理質(zhì)量，為一大批擁有悠久歷史的醫(yī)院發(fā)展帶去長(zhǎng)期的綜合效益。鑒于數(shù)字醫(yī)療市場(chǎng)的迫切需求，作為國(guó)內(nèi)專業(yè)服務(wù)數(shù)字辦公領(lǐng)域的老牌OA廠商，通達(dá)積極探索民生系統(tǒng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合之道，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型之理念、產(chǎn)品、服務(wù)更加系統(tǒng)化地帶給醫(yī)療行業(yè)客戶，為更多公立醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展帶去進(jìn)一步的推動(dòng)效應(yīng)。 用戶背景       六盤水市人民醫(yī)院始建于1977年，坐落于六盤水市中心城區(qū)，是政府舉辦的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，貴州醫(yī)科大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院，國(guó)家首批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，國(guó)家級(jí)醫(yī)師資格實(shí)踐技能考試基地，國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)版胸痛中心。       醫(yī)院現(xiàn)開(kāi)放病床1100張，開(kāi)設(shè)臨床科室35個(gè)，醫(yī)技等業(yè)務(wù)科室15個(gè)，在崗職工1500余人，其中正高職稱60余名，副高職稱120余名，博士、碩士研究生50余名，省管專家1名，市管專家10余名?，F(xiàn)有2個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，9個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科以及29個(gè)市級(jí)質(zhì)量控制中心。擁有300余件先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。多年來(lái)，醫(yī)院始終將提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平列為發(fā)展目標(biāo)的核心要素。歷經(jīng)數(shù)字化變革，醫(yī)院正在以全新的管理與服務(wù)視角為六盤水及周邊地區(qū)600萬(wàn)群眾的健康保駕護(hù)航。 信息化動(dòng)因與用戶需求        應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個(gè)以信息系統(tǒng)為支撐，以醫(yī)護(hù)組織門戶系統(tǒng)、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的智慧診療系統(tǒng)。 用戶醫(yī)院具體需求       出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需要，六盤水市人民醫(yī)院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)，通過(guò)流程化、無(wú)紙化、移動(dòng)化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升醫(yī)護(hù)工作管理水平、服務(wù)效能。        醫(yī)院因當(dāng)前工作區(qū)域與辦公地點(diǎn)分散各處，遂希望借力協(xié)同OA搭建自有辦公自動(dòng)化支撐平臺(tái)，以此實(shí)現(xiàn)人與人、部門與部門間的高效協(xié)作及協(xié)同管理，進(jìn)而落實(shí)全院辦公智能化；建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)、行政工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)辦公平臺(tái)。具體為：通過(guò)梳理醫(yī)院整體組織架構(gòu)搭建完善的全院通訊錄系統(tǒng)，藉此提升日常辦公及溝通效率；實(shí)現(xiàn)有序匯總梳理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化公文系統(tǒng)審批機(jī)制；重點(diǎn)優(yōu)化考勤統(tǒng)計(jì)、會(huì)議室預(yù)約管理和行政審批等日常辦公流程；通過(guò)打通醫(yī)療和護(hù)理系統(tǒng)間可能存在的信息孤島與應(yīng)用孤島，逐步強(qiáng)化集約型管理模式；依托OA系統(tǒng)提升會(huì)議管理的組織效能，增強(qiáng)核心科室集中統(tǒng)籌能力，兼顧實(shí)現(xiàn)資源整合與高效管理等一系列“智慧醫(yī)院”的建設(shè)構(gòu)想。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容        結(jié)合服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新的醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)及知識(shí)管理平臺(tái)，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，賦能醫(yī)院人、財(cái)、物、事、智更高效，助力醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)。       在對(duì)六盤水市人民醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院目前人員組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，為用戶設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、業(yè)務(wù)特色的協(xié)同管理平臺(tái)。其中，OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，包括公文管理、電子郵件、公告通知、考勤管理、公共文件柜、會(huì)議室管理、日程安排/事務(wù)提醒、辦公用品等多種功能應(yīng)用。依托電子化的高效流程，用戶醫(yī)院已真正將內(nèi)控管理系統(tǒng)的優(yōu)化措施落到了實(shí)處。 “智慧醫(yī)院”OA系統(tǒng)應(yīng)用特色       近期，通達(dá)本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院最初對(duì)于信息化建設(shè)的一系列工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的成果預(yù)期?，F(xiàn)用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1、公文管理：        收文：實(shí)現(xiàn)醫(yī)院行政部門公文管理流程從起草、運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)送、接收全程電子化、無(wú)紙化。滿足單位內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)的文件保護(hù)、個(gè)人簽章、身份認(rèn)證等要求，確保公文傳輸?shù)恼鎸?shí)性、完整性、合法性； 發(fā)文：擬文、部門負(fù)責(zé)人審核、部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)審批、辦公室文員排版套紅、傳閱相關(guān)科室。 2、 流程中心：自通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺(tái)于用戶醫(yī)院平穩(wěn)落地并使用至今，已產(chǎn)生19000余條流程數(shù)據(jù)。 3、考勤管理：OA系統(tǒng)與中控考勤機(jī)深度集成，統(tǒng)一使用中控考勤機(jī)打卡+線上請(qǐng)假管理模式，在優(yōu)化醫(yī)院考勤管理機(jī)制的同時(shí)，也為人力部門統(tǒng)計(jì)月度考勤工作帶去智能、高效、便捷的辦公應(yīng)用體驗(yàn)。 4、公共文件柜：此功能模塊提供醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度與相關(guān)管理性文件的上傳、發(fā)布、共享、查詢。 5、會(huì)議管理：?jiǎn)挝粫?huì)議室日程管控，可使會(huì)議時(shí)間安排調(diào)閱更為及時(shí)高效。搭建院長(zhǎng)辦會(huì)議議題申請(qǐng)匯總表、黨委辦公會(huì)議題匯總表，由辦公室專員進(jìn)行會(huì)議資料上傳。開(kāi)會(huì)時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)iPad等移動(dòng)端設(shè)備進(jìn)行查閱與審批，便于文件共享與協(xié)作，實(shí)時(shí)審批與討論，會(huì)議記錄與存檔。 6、辦公用品：綜合部人員統(tǒng)一維護(hù)辦公用品信息；申領(lǐng)人員通過(guò)流程中心進(jìn)行物品申領(lǐng)，同步顯示物品剩余數(shù)量，申領(lǐng)人轉(zhuǎn)結(jié)申領(lǐng)流程，辦公用品中相應(yīng)物資數(shù)量自動(dòng)扣除；滿足辦公用品申領(lǐng)、統(tǒng)計(jì)和多層審批需求，實(shí)現(xiàn)流程中心與辦公用品模塊深度融合。 聚焦OA項(xiàng)目實(shí)踐與價(jià)值        本項(xiàng)目由通達(dá)本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。通達(dá)OA“智慧醫(yī)院”管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，讓醫(yī)院管理、服務(wù)更加高效、智能。醫(yī)院OA應(yīng)用價(jià)值具體展現(xiàn)為：        首先，協(xié)同化的流程，給了院領(lǐng)導(dǎo)一種“事件性”的流程處理視角，將系統(tǒng)內(nèi)工作數(shù)據(jù)的打通，形成全面關(guān)聯(lián)性的流程處理方式。         其次，醫(yī)護(hù)人員在工作中，每天從任務(wù)、公文、知識(shí)、流程、協(xié)作溝通等各方面的工作內(nèi)容，產(chǎn)生大量的文檔信息。醫(yī)院作為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的體系，知識(shí)的二次利用顯得尤為重要。然而正是系統(tǒng)提供的全局搜索，幫助每一位醫(yī)護(hù)人員，第一時(shí)間精準(zhǔn)找到所需知識(shí)。        總之，在醫(yī)院組織內(nèi)部，OA系統(tǒng)就好比是一個(gè)融合劑，將各部門的工作融合，將全院各科室間的信息融合，將全部的醫(yī)護(hù)人員協(xié)同融合，讓圍繞醫(yī)務(wù)工作展開(kāi)的人、事、物統(tǒng)一融合，統(tǒng)一管理，以聚合的方式，讓原本零散的碎片式的管理，締結(jié)出新的管理智慧！       未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與貴州六盤水市人民醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)智慧醫(yī)院協(xié)同管理解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過(guò)與新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，賦能我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)管理、智慧成長(zhǎng)！  

       在新疆阿克蘇地區(qū)，醫(yī)療信息化進(jìn)程正在穩(wěn)步推進(jìn)。作為服務(wù)當(dāng)?shù)貗D女兒童健康的重要醫(yī)療機(jī)構(gòu)，阿克蘇地區(qū)婦幼保健院的OA系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)已取得顯著成果，標(biāo)志著該院在信息化建設(shè)與實(shí)踐方面邁出了關(guān)鍵一步。依托通達(dá)OA智慧醫(yī)院系統(tǒng)這一先進(jìn)的辦公自動(dòng)化解決方案，當(dāng)?shù)貗D幼保健院不僅優(yōu)化了內(nèi)部管理流程，還為患者提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，開(kāi)啟了智能化升級(jí)的新篇章。 用戶背景       阿克蘇地區(qū)婦幼保健院，是一所“以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合”，集婦幼保健、醫(yī)療、教學(xué)、康復(fù)為一體的?？茓D幼保健機(jī)構(gòu)。其前身為阿克蘇地區(qū)婦幼保健所，2008年獲準(zhǔn)為阿克蘇地區(qū)婦幼保健院。醫(yī)院建院以來(lái)，始終堅(jiān)持“以服務(wù)對(duì)象為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)“以人為本、情系母嬰、恪守醫(yī)德、敬業(yè)愛(ài)院、團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，創(chuàng)新工作思路，先后榮獲“自治區(qū)級(jí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口”、“自治區(qū)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體”、地區(qū)三八紅旗集體等榮譽(yù)稱號(hào)，并被國(guó)家授予“愛(ài)嬰醫(yī)院”、全國(guó)婦幼保健機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥示范單位。 信息化動(dòng)因與用戶需求       信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)護(hù)組織的發(fā)展至關(guān)重要，它涉及將改革和發(fā)展規(guī)劃與信息化進(jìn)程緊密融合。通過(guò)利用信息技術(shù)，組織能夠構(gòu)建起支持改革、管理和運(yùn)營(yíng)的體系，從而有效地推進(jìn)和實(shí)施醫(yī)院的各項(xiàng)改革任務(wù)。簡(jiǎn)而言之，醫(yī)院通過(guò)信息化手段，在信息空間中重塑組織運(yùn)作，以支持其整體發(fā)展和改革目標(biāo)。 用戶醫(yī)院具體需求       用戶醫(yī)院希望搭建一套符合自身管理需要并合理應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化OA辦公系統(tǒng)，主要配置流程審批、移動(dòng)辦公、內(nèi)部郵件、手機(jī)消息、公告通知、事務(wù)提醒等工作模塊。通過(guò)工作流程自動(dòng)化管理，優(yōu)化改造全院行政業(yè)務(wù)表單流程，以此進(jìn)一步提升醫(yī)院整體的醫(yī)護(hù)工作效率與服務(wù)水平，并穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)全院思想決策科學(xué)化、管理規(guī)范化、溝通網(wǎng)絡(luò)化、辦公流程化、信息共享化。      用戶在尋找協(xié)同辦公信息化系統(tǒng)時(shí)，特別重視系統(tǒng)的高效性能、簡(jiǎn)便的安裝和維護(hù)流程。他們對(duì)系統(tǒng)的性價(jià)比、維護(hù)的簡(jiǎn)易性以及升級(jí)服務(wù)的可擴(kuò)展性尤為關(guān)注。為了提高管理效率和優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，阿克蘇地區(qū)婦幼保健院在比較了市場(chǎng)上的其他同類產(chǎn)品后，最終決定與通達(dá)公司合作。 項(xiàng)目實(shí)施概況與系統(tǒng)應(yīng)用范圍      通達(dá)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在遵循節(jié)約原則的基礎(chǔ)上，對(duì)阿克蘇地區(qū)婦幼保健院的內(nèi)部OA系統(tǒng)需求進(jìn)行了詳盡的調(diào)研和分析。團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶單位的人員結(jié)構(gòu)，與各部門緊密合作，深入分析并梳理了用戶當(dāng)前需要優(yōu)化的幾個(gè)方面，并完成了需求調(diào)查與分析。基于這些工作，通達(dá)協(xié)助用戶搭建了一個(gè)全新的統(tǒng)一通訊平臺(tái)，該平臺(tái)集成了即時(shí)通訊、移動(dòng)客戶端、一體化郵箱、事務(wù)提醒、電子郵件等多種通信資源。通過(guò)即時(shí)通訊功能，用戶單位能夠獲取公共信息、進(jìn)行信息查詢和接收實(shí)時(shí)事務(wù)提醒。目前，該OA平臺(tái)的日均在線用戶數(shù)超過(guò)200人，日常使用的主要模塊包括公告通知、電子郵件、即時(shí)通訊、流程中心和公共文件柜等。 “智慧醫(yī)院”OA系統(tǒng)特色應(yīng)用      近期，通達(dá)服務(wù)團(tuán)隊(duì)收到了用戶的正面反饋。用戶表示，通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合他們?cè)缦葘?duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，并且完美實(shí)現(xiàn)了用戶對(duì)OA系統(tǒng)滿足個(gè)性化應(yīng)用需求的預(yù)期成果。      現(xiàn)將用戶醫(yī)院OA系統(tǒng)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1. 個(gè)性化Web端登錄頁(yè)面 2. 流程管理 3. 故障報(bào)修申請(qǐng) 4. 發(fā)文審批 5. 宣傳品制作申請(qǐng) 6. 信息系統(tǒng)變更申請(qǐng) 項(xiàng)目?jī)r(jià)值        隨著信息時(shí)代向數(shù)字科技時(shí)代的演進(jìn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨向智慧型醫(yī)院轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，這包括診療和管理的數(shù)字化。在構(gòu)建“信息技術(shù)+醫(yī)療健康”的新型公共衛(wèi)生服務(wù)體系過(guò)程中，行業(yè)組織正努力整合醫(yī)療資源，發(fā)展專業(yè)化特色醫(yī)療服務(wù)，以打造一個(gè)科學(xué)且高效的公共衛(wèi)生系統(tǒng)。特別是具有專科特色的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如婦幼保健院等，正將推進(jìn)數(shù)字化管理、專科特色醫(yī)療服務(wù)、?？平ㄔO(shè)和臨床科研的一體化協(xié)同創(chuàng)新作為其關(guān)鍵任務(wù)來(lái)推進(jìn)。       阿克蘇地區(qū)婦幼保健院協(xié)同OA平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目的圓滿實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效：充分實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)行政工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，且后續(xù)能夠清晰分析流程審批過(guò)程；明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息、流程、審批、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。

      科研院所作為智力、知識(shí)密集型機(jī)構(gòu)，承載著大量數(shù)據(jù)、信息資產(chǎn)，且數(shù)字化程度高，業(yè)務(wù)系統(tǒng)多樣，因此對(duì)辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定性與靈活性十分看重，并對(duì)數(shù)字化管理提出了更高要求。那么，該如何運(yùn)用信息技術(shù)與手段解決科研項(xiàng)目管理中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，繼而加速推動(dòng)構(gòu)建“全要素、全流程、全鏈條”的科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)體系？目前，通達(dá)基于低代碼+流程，為科研院所用戶提供全棧式數(shù)字化辦公、數(shù)字化科研項(xiàng)目管理的一體化解決方案。 用戶背景       陜西省科學(xué)院是直屬陜西省人民政府從事綜合性自然科學(xué)研究的事業(yè)單位，與中國(guó)科學(xué)院西安分院合署辦公。陜西省科學(xué)院成立于1978年4月，前身是中國(guó)科學(xué)院陜西分院?，F(xiàn)所屬的單位有：陜西省動(dòng)物研究所（西北瀕危動(dòng)物研究所）、陜西省西安植物園（陜西省植物研究所）、陜西省微生物研究所、陜西省生物農(nóng)業(yè)研究所。        陜西省科學(xué)院專注于多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，主要包括生物學(xué)、生態(tài)學(xué)、農(nóng)學(xué)、林學(xué)和食品科學(xué)與工程。在這些領(lǐng)域中，科學(xué)院的重點(diǎn)研究方向集中在生物多樣性保護(hù)與監(jiān)測(cè)、生物農(nóng)業(yè)與食品安全、生物資源的保護(hù)與科學(xué)利用以及生物工程等學(xué)科。 信息化動(dòng)因與用戶需求       新時(shí)期，為了深挖科研潛能與發(fā)展動(dòng)力，用戶單位管理層逐漸意識(shí)到利用信息化手段對(duì)全院資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和有效利用的重要性，而以移動(dòng)化、智能化為手段的協(xié)同OA辦公軟件，無(wú)疑將成為管理的重要突破口。       陜西省科學(xué)院早期曾依賴傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公方式處理科技項(xiàng)目申報(bào)、科技經(jīng)銷管理、行政審批等業(yè)務(wù)。隨著機(jī)構(gòu)的發(fā)展，這種傳統(tǒng)的線下辦公模式已無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的內(nèi)部管理需求。為了優(yōu)化和提升管理效率，該單位經(jīng)過(guò)深入調(diào)研和比較，最終選擇實(shí)施通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)。通過(guò)構(gòu)建一個(gè)綜合管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該單位旨在實(shí)現(xiàn)科技項(xiàng)目、科技經(jīng)費(fèi)、科技成果、辦公用品、會(huì)議和車輛管理等關(guān)鍵工作流程的全面信息化管理，同時(shí)寄望實(shí)現(xiàn)以下管理目標(biāo)：      ①科技項(xiàng)目線上管理：包括申報(bào)、變更、驗(yàn)收等流程的在線填報(bào)與審核。系統(tǒng)提供定制化填寫模板，支持差異化管理不同項(xiàng)目類型，確保資料標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，并將項(xiàng)目審核流程數(shù)字化，以提升工作效率。     ② 科技經(jīng)費(fèi)線上管理：實(shí)現(xiàn)科技經(jīng)費(fèi)的在線管理，包括填報(bào)、變更、登記和控制，以及項(xiàng)目績(jī)效。系統(tǒng)根據(jù)財(cái)務(wù)要求設(shè)置預(yù)算科目層級(jí)，自動(dòng)計(jì)算和匯總預(yù)算，作為項(xiàng)目執(zhí)行和結(jié)算的依據(jù)，負(fù)責(zé)人可實(shí)時(shí)監(jiān)控。     ③審批工作線上化：所有業(yè)務(wù)審核，包括科技項(xiàng)目、科技經(jīng)費(fèi)等，以及日常行政辦公審批，均通過(guò)線上提交和審核，提高審批效率，確保審批過(guò)程可追溯、數(shù)據(jù)可統(tǒng)計(jì)。     ④綜合辦公線上化：通過(guò)線上系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議和用車管理的無(wú)紙化、流程化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)據(jù)化，提升效率，優(yōu)化管理。      ⑤數(shù)據(jù)共享快查：綜合管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)同步共享，允許根據(jù)權(quán)限查詢和統(tǒng)計(jì)文檔、表格、臺(tái)賬及單項(xiàng)指標(biāo)等各類工作數(shù)據(jù)。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容      在對(duì)陜西省科學(xué)院OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合用戶單位人員組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，通過(guò)對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)表單設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、小規(guī)模試運(yùn)行、修改完善、正式上線運(yùn)行、細(xì)微調(diào)整等一系列系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施工作,目前已協(xié)助用戶在全機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)實(shí)施搭建了符合科研院所業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)。依托電子化的高效流程，用戶單位已真正將科研項(xiàng)目?jī)?nèi)控管理系統(tǒng)的優(yōu)化措施全面落地。 協(xié)同OA平臺(tái)應(yīng)用成果       近期，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)的運(yùn)行效果完全符合陜科院最初對(duì)于信息化建設(shè)的一系列工作構(gòu)想，且完美達(dá)到科研機(jī)構(gòu)對(duì)OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的成果預(yù)期。具體情況如下： 1.科技項(xiàng)目線上管理 2.科研經(jīng)費(fèi)管理：項(xiàng)目申報(bào)審核后，按模板填報(bào)包括預(yù)算總表、設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)、燃料動(dòng)力等經(jīng)費(fèi)信息，各表間關(guān)聯(lián)及規(guī)則由系統(tǒng)預(yù)設(shè)。完成填報(bào)后，執(zhí)行審核流程。 3.辦公用品管理：實(shí)現(xiàn)線上閉環(huán)操作，涵蓋從庫(kù)房設(shè)置到物品申領(lǐng)、審批、入庫(kù)、出庫(kù)等全流程。系統(tǒng)分為七個(gè)模塊：管理、申領(lǐng)、審批、出庫(kù)、統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)申請(qǐng)、待辦和查詢。 （1）辦公用品申領(lǐng)：可申領(lǐng)、篩選查詢辦公用品、查看申領(lǐng)詳情操作，如下： 同時(shí)支持批量申領(lǐng)操作，如下： （2）辦公用品庫(kù)存管理：庫(kù)存管理支持盤點(diǎn)、維護(hù)和調(diào)撥功能，允許管理人員定期進(jìn)行辦公用品盤點(diǎn)和維護(hù)，并根據(jù)存儲(chǔ)情況調(diào)整物品分配。 （3）辦公用品統(tǒng)計(jì)：支持按時(shí)間、部門、分類、物品等維度統(tǒng)計(jì)物品領(lǐng)用、出入庫(kù)、維護(hù)、維修和報(bào)廢情況。 （4）辦公用品采購(gòu)：采購(gòu)業(yè)務(wù)審批流程可根據(jù)用戶需求具體設(shè)置，如下： 同時(shí)，采購(gòu)查詢支持多條件進(jìn)行篩選查詢，如下： 4.會(huì)議管理：設(shè)置六個(gè)模塊：會(huì)議日程、申請(qǐng)、紀(jì)要、會(huì)議室管理、基礎(chǔ)設(shè)置、統(tǒng)計(jì)。會(huì)議以清晰日程展現(xiàn)，申請(qǐng)流程簡(jiǎn)化，狀態(tài)直觀；申請(qǐng)后可靈活調(diào)整會(huì)議；參會(huì)者可回執(zhí)并查看結(jié)果，提升效率；手機(jī)掃碼簽到實(shí)時(shí)更新；紀(jì)要功能操作便捷；統(tǒng)計(jì)模塊直觀顯示申請(qǐng)次數(shù)、簽到率、設(shè)備使用等信息。 （1）會(huì)議日程：會(huì)議日程以不同顏色標(biāo)識(shí)狀態(tài)，提供會(huì)議申請(qǐng)、詳情和紀(jì)要的多入口訪問(wèn)。支持按狀態(tài)、關(guān)鍵字、時(shí)間查詢，并可輕松切換日歷和列表視圖。 （2）會(huì)議室直觀展示當(dāng)前狀態(tài)、容納人數(shù)和設(shè)備，支持按人數(shù)和設(shè)備搜索，頁(yè)面布局也得到大幅優(yōu)化。 （3）會(huì)議紀(jì)要：可對(duì)會(huì)議進(jìn)行查看、填報(bào)、審批。 （4）會(huì)議統(tǒng)計(jì)：可直觀顯示各部門會(huì)議室申請(qǐng)次數(shù)、設(shè)備使用頻率及會(huì)議邀請(qǐng)函統(tǒng)計(jì)，操作靈活方便。 5.文件共享：系統(tǒng)支持文件共享，通過(guò)權(quán)限設(shè)置實(shí)現(xiàn)高效利用；用戶可按需設(shè)定多級(jí)文件目錄和相應(yīng)權(quán)限，支持多種視圖模式顯示。 文件共享支持全局搜索，提高文件的查找速度； 6.報(bào)銷審批管理：根據(jù)用戶提供的固定格式進(jìn)行設(shè)計(jì)，按照對(duì)應(yīng)的權(quán)限進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)。 7.即時(shí)通訊：通達(dá)IM即時(shí)通訊工具兼容Windows和Mac，提供多標(biāo)簽聊天窗口以提高溝通效率；支持內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)登錄，消息漫游和閱讀回執(zhí)功能；實(shí)現(xiàn)PC、手機(jī)、瀏覽器間的統(tǒng)一通訊，支持群組消息和待辦提醒；消息記錄支持圖片和文件快速查找，支持文件及文件夾傳輸。 聚焦OA項(xiàng)目實(shí)踐與價(jià)值       對(duì)于省級(jí)科研單位而言，集約式的科研模式以及特殊的業(yè)務(wù)形式，都決定了管理上的諸多難題，而通過(guò)部署通達(dá)OA協(xié)同一體化綜合管控系統(tǒng)，已在用戶單位內(nèi)部形成了一個(gè)集流程和業(yè)財(cái)于一體、以信息管理與業(yè)務(wù)管控體系貫穿起來(lái)的統(tǒng)一辦公平臺(tái)，最終使得單位內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)變得高效、規(guī)范并更具效能。該項(xiàng)目OA平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值可綜合為以下四點(diǎn)：      1.效率與自動(dòng)化：通過(guò)線上管理科技項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)和會(huì)議等關(guān)鍵業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)審批流程的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，顯著提升工作效率和管理效率。      2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與透明度：提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查詢功能，支持基于數(shù)據(jù)的決策制定，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)化管理優(yōu)化資源分配，增強(qiáng)管理的透明度和可追溯性。     3.溝通與協(xié)作：利用即時(shí)通訊工具實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高效溝通，促進(jìn)信息共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，同時(shí)系統(tǒng)支持多種視圖模式和文件共享層級(jí)，滿足不同用戶需求，提高系統(tǒng)的靈活性和用戶友好性。     4.安全與監(jiān)控：通過(guò)權(quán)限設(shè)置和文件目錄管理確保信息安全，支持文件和文件夾的便捷傳輸，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)議、辦公用品、科技經(jīng)費(fèi)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的全面監(jiān)控和管理，確保資源的合理利用和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。       通過(guò)協(xié)同OA在科研院所整體獲得落地與深度應(yīng)用，用戶單位能夠利用信息化工具保障管理水平的提升，助力驅(qū)動(dòng)組織管理改革；利用高質(zhì)量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析增強(qiáng)管理透明度、優(yōu)化資源分配，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支撐；推動(dòng)資源數(shù)據(jù)共享，降低項(xiàng)目成本和管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息協(xié)同效應(yīng)；助力科學(xué)院建立專業(yè)的科研業(yè)務(wù)管理體系，關(guān)注核心領(lǐng)域，拓展研發(fā)優(yōu)勢(shì)。       本項(xiàng)目由通達(dá)技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。展望未來(lái)，通達(dá)將繼續(xù)利用與陜西省科學(xué)院等科研機(jī)構(gòu)合作的成功經(jīng)驗(yàn)，深化數(shù)字化辦公應(yīng)用，為科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化提供堅(jiān)實(shí)的軟件系統(tǒng)支撐，潛心賦能科研院所單位管理更科學(xué)、決策更精準(zhǔn)！  

      在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，新疆的醫(yī)療體系正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的變革。通達(dá)OA作為領(lǐng)先的數(shù)字化管理平臺(tái)，正積極賦能新疆的醫(yī)療行業(yè)，通過(guò)構(gòu)建智慧醫(yī)療生態(tài)，為區(qū)域健康事業(yè)注入新的活力和創(chuàng)新動(dòng)力。本文將深入探討通達(dá)OA如何通過(guò)其先進(jìn)的自動(dòng)化辦公解決方案與高效的管理工具，助力新疆醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升醫(yī)療服務(wù)效率，優(yōu)化患者體驗(yàn)，并最終推動(dòng)整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)的蓬勃發(fā)展。 用戶簡(jiǎn)介        新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州吉木薩爾縣人民醫(yī)院始建于1952年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、康復(fù)、科研為一體的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，1997年被國(guó)家衛(wèi)生部評(píng)審為二級(jí)甲等醫(yī)院；是職業(yè)健康檢查定點(diǎn)醫(yī)院、中央補(bǔ)助包蟲(chóng)病外科手術(shù)治療定點(diǎn)醫(yī)院，國(guó)際衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)開(kāi)展的中國(guó)宮頸癌防治工程定點(diǎn)醫(yī)院，也是昌吉州城鎮(zhèn)職工、居民、兵團(tuán)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民、商業(yè)保險(xiǎn)、工傷、生育保險(xiǎn)等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。        醫(yī)院先后榮獲“國(guó)家級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范單位”、全國(guó)志愿者工作優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、新疆60年建設(shè)先進(jìn)單位、“自治區(qū)級(jí)模范職工之家標(biāo)兵”“州級(jí)文明單位”、昌吉州優(yōu)秀實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、昌吉回族自治州先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。 項(xiàng)目背景與信息化動(dòng)因        兩年前，新疆吉木薩爾縣啟動(dòng)了緊密型醫(yī)共體項(xiàng)目，由吉木薩爾縣人民醫(yī)院領(lǐng)銜，涵蓋13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。該項(xiàng)目旨在通過(guò)醫(yī)療技術(shù)支撐和信息平臺(tái)連接，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的共享與下沉，提供同質(zhì)化的醫(yī)療、護(hù)理和質(zhì)控服務(wù)，以提升縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)層高度重視內(nèi)部信息化工作，期望構(gòu)建一個(gè)滿足綜合需求的信息化管理系統(tǒng)，以優(yōu)化信息傳遞、文件傳輸、流程審批和資源共享等關(guān)鍵工作流程。        為了提升管理效率和優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，吉木薩爾縣人民醫(yī)院經(jīng)過(guò)仔細(xì)比選，最終決定采用通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)。通達(dá)OA服務(wù)團(tuán)隊(duì)在深入調(diào)研和分析用戶內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的人員組織架構(gòu)，與各部門緊密合作，細(xì)致梳理并分析了當(dāng)前存在的優(yōu)化空間。通過(guò)這一過(guò)程，通達(dá)OA團(tuán)隊(duì)成功協(xié)助用戶搭建了一個(gè)集公告通知、電子郵件、即時(shí)通訊、流程中心和公共文件柜等模塊于一體的全新統(tǒng)一信息管理平臺(tái)。 項(xiàng)目實(shí)施成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況       近期，通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院早前對(duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)于OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的的成果預(yù)期?，F(xiàn)用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下： 1.OA系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)版與客戶端登錄界面：   2.流程管理：用戶醫(yī)院期望通過(guò)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)日常辦公的規(guī)范化、流程化和信息化，以滿足日常交流溝通、文件傳輸和線上流程審批的辦公需求。依托通達(dá)OA，目前用戶已經(jīng)通過(guò)將表單與流程相結(jié)合的方式，將線下的各類審批工作遷移至線上。表單和流程均支持自定義設(shè)計(jì)，能夠根據(jù)用戶提供的紙質(zhì)表單樣式進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。流程則根據(jù)線下審批步驟進(jìn)行配置和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)線上流轉(zhuǎn)審批。系統(tǒng)還支持通過(guò)導(dǎo)入或圖形化界面設(shè)計(jì)工作流，并具備流程管理、編輯、監(jiān)控和委托等功能。此外，報(bào)表管理功能允許制作明細(xì)表、匯總表及圖形報(bào)表，并能結(jié)合流程統(tǒng)計(jì)部分流程信息。 3.定制表單：通過(guò)OA系統(tǒng)的流程中心，用戶單位能夠創(chuàng)建針對(duì)其他總院科室的特定流程，例如藥劑科的藥品和醫(yī)用耗材采購(gòu)申請(qǐng)、新藥購(gòu)進(jìn)申請(qǐng)以及臨時(shí)藥品采購(gòu)申請(qǐng)。同時(shí)，信息科的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改、工號(hào)申請(qǐng)和審批業(yè)務(wù)等流程也被納入其中。這些流程的規(guī)范化不僅簡(jiǎn)化了行政和醫(yī)療用品的審批上報(bào)流程，還使得后期查詢和打印變得便捷。此外，根據(jù)用戶管理需求定制的個(gè)性化表單進(jìn)一步增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活性和適用性。 4.公共文件柜：用戶醫(yī)院期望通過(guò)構(gòu)建總院各業(yè)務(wù)科室的公共文件柜，使得各科室人員能夠上傳與本科室相關(guān)的制度文件或?qū)W習(xí)資料，供全院及醫(yī)共體成員參考學(xué)習(xí)。目前，系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了按分類建立各科室文件資料文件夾的功能，并允許設(shè)置不同人員的文件查閱、下載、修改和刪除權(quán)限。此外，前臺(tái)界面能夠展示最近上傳的所有文件信息，確保信息的及時(shí)更新和便捷訪問(wèn)。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值 信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)護(hù)組織的發(fā)展至關(guān)重要，它涉及將改革和發(fā)展規(guī)劃與信息化進(jìn)程緊密融合。通過(guò)利用信息技術(shù)，組織能夠構(gòu)建起支持改革、管理和運(yùn)營(yíng)的體系，從而有效地推進(jìn)和實(shí)施醫(yī)院的各項(xiàng)改革任務(wù)。簡(jiǎn)而言之，醫(yī)院通過(guò)信息化手段，在信息空間中重塑組織運(yùn)作，以支持其整體發(fā)展和改革目標(biāo)。 本項(xiàng)目由通達(dá)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。吉木薩爾縣人民醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)部署實(shí)施項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目的順利實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效：明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。 未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與吉木薩爾縣人民醫(yī)院等自治區(qū)醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過(guò)新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，以對(duì)“數(shù)字醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，為新疆人民衛(wèi)生健康事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展提供高效穩(wěn)健的管理支撐。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正積極轉(zhuǎn)型為智慧型醫(yī)院，藉此實(shí)現(xiàn)診療和管理的數(shù)字化。行業(yè)組織致力于構(gòu)建融合“信息技術(shù)+醫(yī)療健康”的新型公共衛(wèi)生服務(wù)體系，并通過(guò)整合醫(yī)療資源，發(fā)展具有專業(yè)特色的內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)，以推動(dòng)公共衛(wèi)生系統(tǒng)的科學(xué)化和高效化。特別是中醫(yī)醫(yī)院等?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)，在推進(jìn)數(shù)字化管理的同時(shí)，正將醫(yī)療服務(wù)、?？平ㄔO(shè)和臨床科研的協(xié)同創(chuàng)新作為關(guān)鍵課題，以促進(jìn)中醫(yī)內(nèi)涵的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。 用戶背景 甘肅臨夏回族自治州中醫(yī)醫(yī)院成立于1985年，是當(dāng)?shù)匾患胰?jí)乙等綜合性中醫(yī)醫(yī)院，日常主要提供醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防保健和康復(fù)服務(wù)。目前是甘肅省中醫(yī)院的分院，廈門醫(yī)學(xué)院的附屬醫(yī)院，以及蘭州科技職業(yè)學(xué)院和臨夏現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院的臨床實(shí)習(xí)和教學(xué)基地，同時(shí)也是臨夏地區(qū)的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。該醫(yī)院服務(wù)范圍除覆蓋本周外，還包括甘南藏族自治州、青海省、四川省等周邊地區(qū)，中醫(yī)醫(yī)療輻射面達(dá)13萬(wàn)平方公里，約280萬(wàn)人口。 信息化動(dòng)因與用戶需求 應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個(gè)以平臺(tái)技術(shù)為支撐，以醫(yī)療組織門戶系統(tǒng)、流程管理、知識(shí)管理、協(xié)作溝通、移動(dòng)辦公等為核心的協(xié)同管理平臺(tái)，同時(shí)包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點(diǎn)，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的智慧診療系統(tǒng)。 用戶醫(yī)院具體需求 臨夏州中醫(yī)醫(yī)院認(rèn)識(shí)到高效的內(nèi)部管理是提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。為此，醫(yī)院希望基于OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與HIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接和集成，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)與協(xié)同辦公系統(tǒng)的無(wú)縫連接。并希望借力這一舉措打造智慧辦公場(chǎng)景，提升工作效率，促進(jìn)信息流通，并構(gòu)建一個(gè)和諧、高效的辦公氛圍，以更好地服務(wù)患者和社會(huì)。 用戶醫(yī)院希望搭建一套符合自身管理需要的并合理應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化OA辦公平臺(tái)，配置協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理決策支持功能、搭建辦公事務(wù)處理、信息溝通、流程審批、文檔管理與資源共享、即時(shí)通信提示等工作模塊，通過(guò)工作流程自動(dòng)化管理，優(yōu)化改造醫(yī)院內(nèi)部的行政業(yè)務(wù)表單流程，依托先進(jìn)的數(shù)字化管理流程與工作機(jī)制，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體的醫(yī)護(hù)工作效率與服務(wù)水平，藉此穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)全院思想決策科學(xué)化、管理規(guī)范化、溝通網(wǎng)絡(luò)化、辦公流程化、信息共享化。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 結(jié)合服務(wù)眾多公共衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿用戶的技術(shù)積累與豐富經(jīng)驗(yàn)，通達(dá)目前形成了全新的醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化辦公解決方案，依托協(xié)同OA系統(tǒng)及知識(shí)管理平臺(tái)，將碎片化的辦公流程逐步統(tǒng)一，賦能醫(yī)院人、財(cái)、物、事、智更高效，助力醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)。 在對(duì)臨夏州中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA甘肅本地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合醫(yī)院目前人員組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，為用戶醫(yī)院設(shè)計(jì)定制并實(shí)施搭建了一套貼合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、業(yè)務(wù)特色的協(xié)同管理平臺(tái)。其中，全院OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，包括日程管理、在線審批、資源共享等功能應(yīng)用。具體建設(shè)實(shí)施內(nèi)容如下： ①智能日程管理：通過(guò)自動(dòng)化安排會(huì)議和預(yù)約，以及提供及時(shí)提醒功能，實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的時(shí)間管理。 ②在線審批流程：通過(guò)簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)請(qǐng)假、報(bào)銷、采購(gòu)等申請(qǐng)的快速處理。 ③信息資源共享：通過(guò)建立知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)文檔的便捷存儲(chǔ)與檢索，從而促進(jìn)知識(shí)的傳承與分享。 ④即時(shí)通訊工具：提供內(nèi)置聊天功能，支持文本、語(yǔ)音、圖片、文件傳輸?shù)榷喾N溝通方式，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 ⑤移動(dòng)辦公：通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)工作事務(wù)的同步，隨時(shí)隨地處理工作，靈活滿足各種需 項(xiàng)目實(shí)施成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況 近期，通達(dá)本地項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院早前對(duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)于OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的的成果預(yù)期。用戶醫(yī)院OA系統(tǒng)具體應(yīng)用情況如下： 1.系統(tǒng)首頁(yè)： 2.日程管理： 3.使用培訓(xùn)：為確保每位醫(yī)院職工熟練掌握新系統(tǒng)的操作，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)組織了一系列線上和線下培訓(xùn)課程，幫助職工順利過(guò)渡到新系統(tǒng)。 項(xiàng)目?jī)r(jià)值 臨夏州中醫(yī)醫(yī)院OA系統(tǒng)的上線，不僅是對(duì)該院傳統(tǒng)辦公模式的一次革新，更是邁向智慧醫(yī)療、提升服務(wù)品質(zhì)的重要一步。在推動(dòng)醫(yī)院管理現(xiàn)代化同時(shí)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)，也為醫(yī)院的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。自此，用戶醫(yī)院依托信息化的力量，開(kāi)啟了智慧辦公的新篇章。 本項(xiàng)目由通達(dá)OA甘肅本地技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施與定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。未來(lái)，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與甘肅省臨夏回族自治州中醫(yī)醫(yī)院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗(yàn)，以務(wù)實(shí)舉措積極推進(jìn)智慧醫(yī)院協(xié)同管理解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過(guò)與新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用的融合，賦能我國(guó)中醫(yī)藥領(lǐng)域的公共衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)管理、智慧成長(zhǎng)！