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       在新疆阿克蘇地區(qū)，醫(yī)療信息化進(jìn)程正在穩(wěn)步推進(jìn)。作為服務(wù)當(dāng)?shù)貗D女兒童健康的重要醫(yī)療機(jī)構(gòu)，阿克蘇地區(qū)婦幼保健院的OA系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)已取得顯著成果，標(biāo)志著該院在信息化建設(shè)與實(shí)踐方面邁出了關(guān)鍵一步。依托通達(dá)OA智慧醫(yī)院系統(tǒng)這一先進(jìn)的辦公自動(dòng)化解決方案，當(dāng)?shù)貗D幼保健院不僅優(yōu)化了內(nèi)部管理流程，還為患者提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，開啟了智能化升級(jí)的新篇章。

用戶背景

      阿克蘇地區(qū)婦幼保健院，是一所“以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合”，集婦幼保健、醫(yī)療、教學(xué)、康復(fù)為一體的專科婦幼保健機(jī)構(gòu)。其前身為阿克蘇地區(qū)婦幼保健所，2008年獲準(zhǔn)為阿克蘇地區(qū)婦幼保健院。醫(yī)院建院以來，始終堅(jiān)持“以服務(wù)對(duì)象為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)“以人為本、情系母嬰、恪守醫(yī)德、敬業(yè)愛院、團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，創(chuàng)新工作思路，先后榮獲“自治區(qū)級(jí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口”、“自治區(qū)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體”、地區(qū)三八紅旗集體等榮譽(yù)稱號(hào)，并被國(guó)家授予“愛嬰醫(yī)院”、全國(guó)婦幼保健機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥示范單位。

信息化動(dòng)因與用戶需求

      信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)護(hù)組織的發(fā)展至關(guān)重要，它涉及將改革和發(fā)展規(guī)劃與信息化進(jìn)程緊密融合。通過利用信息技術(shù)，組織能夠構(gòu)建起支持改革、管理和運(yùn)營(yíng)的體系，從而有效地推進(jìn)和實(shí)施醫(yī)院的各項(xiàng)改革任務(wù)。簡(jiǎn)而言之，醫(yī)院通過信息化手段，在信息空間中重塑組織運(yùn)作，以支持其整體發(fā)展和改革目標(biāo)。

用戶醫(yī)院具體需求

      用戶醫(yī)院希望搭建一套符合自身管理需要并合理應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化OA辦公系統(tǒng)，主要配置流程審批、移動(dòng)辦公、內(nèi)部郵件、手機(jī)消息、公告通知、事務(wù)提醒等工作模塊。通過工作流程自動(dòng)化管理，優(yōu)化改造全院行政業(yè)務(wù)表單流程，以此進(jìn)一步提升醫(yī)院整體的醫(yī)護(hù)工作效率與服務(wù)水平，并穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)全院思想決策科學(xué)化、管理規(guī)范化、溝通網(wǎng)絡(luò)化、辦公流程化、信息共享化。

     用戶在尋找協(xié)同辦公信息化系統(tǒng)時(shí)，特別重視系統(tǒng)的高效性能、簡(jiǎn)便的安裝和維護(hù)流程。他們對(duì)系統(tǒng)的性價(jià)比、維護(hù)的簡(jiǎn)易性以及升級(jí)服務(wù)的可擴(kuò)展性尤為關(guān)注。為了提高管理效率和優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，阿克蘇地區(qū)婦幼保健院在比較了市場(chǎng)上的其他同類產(chǎn)品后，最終決定與通達(dá)公司合作。

項(xiàng)目實(shí)施概況與系統(tǒng)應(yīng)用范圍

     通達(dá)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在遵循節(jié)約原則的基礎(chǔ)上，對(duì)阿克蘇地區(qū)婦幼保健院的內(nèi)部OA系統(tǒng)需求進(jìn)行了詳盡的調(diào)研和分析。團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶單位的人員結(jié)構(gòu)，與各部門緊密合作，深入分析并梳理了用戶當(dāng)前需要優(yōu)化的幾個(gè)方面，并完成了需求調(diào)查與分析?；谶@些工作，通達(dá)協(xié)助用戶搭建了一個(gè)全新的統(tǒng)一通訊平臺(tái)，該平臺(tái)集成了即時(shí)通訊、移動(dòng)客戶端、一體化郵箱、事務(wù)提醒、電子郵件等多種通信資源。通過即時(shí)通訊功能，用戶單位能夠獲取公共信息、進(jìn)行信息查詢和接收實(shí)時(shí)事務(wù)提醒。目前，該OA平臺(tái)的日均在線用戶數(shù)超過200人，日常使用的主要模塊包括公告通知、電子郵件、即時(shí)通訊、流程中心和公共文件柜等。

“智慧醫(yī)院”OA系統(tǒng)特色應(yīng)用

     近期，通達(dá)服務(wù)團(tuán)隊(duì)收到了用戶的正面反饋。用戶表示，通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合他們?cè)缦葘?duì)于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，并且完美實(shí)現(xiàn)了用戶對(duì)OA系統(tǒng)滿足個(gè)性化應(yīng)用需求的預(yù)期成果。

     現(xiàn)將用戶醫(yī)院OA系統(tǒng)應(yīng)用情況節(jié)選如下：

1. 個(gè)性化Web端登錄頁面

2. 流程管理

3. 故障報(bào)修申請(qǐng)

4. 發(fā)文審批

5. 宣傳品制作申請(qǐng)

6. 信息系統(tǒng)變更申請(qǐng)

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

       隨著信息時(shí)代向數(shù)字科技時(shí)代的演進(jìn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨向智慧型醫(yī)院轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，這包括診療和管理的數(shù)字化。在構(gòu)建“信息技術(shù)+醫(yī)療健康”的新型公共衛(wèi)生服務(wù)體系過程中，行業(yè)組織正努力整合醫(yī)療資源，發(fā)展專業(yè)化特色醫(yī)療服務(wù)，以打造一個(gè)科學(xué)且高效的公共衛(wèi)生系統(tǒng)。特別是具有?？铺厣尼t(yī)療機(jī)構(gòu)，如婦幼保健院等，正將推進(jìn)數(shù)字化管理、?？铺厣t(yī)療服務(wù)、?？平ㄔO(shè)和臨床科研的一體化協(xié)同創(chuàng)新作為其關(guān)鍵任務(wù)來推進(jìn)。

      阿克蘇地區(qū)婦幼保健院協(xié)同OA平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，是通達(dá)OA在我國(guó)公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)踐。該項(xiàng)目的圓滿實(shí)施與落地，將長(zhǎng)期于多個(gè)層面幫助用戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的減負(fù)增效：充分實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)行政工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，且后續(xù)能夠清晰分析流程審批過程；明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，可有效解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息、流程、審批、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。