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      在數(shù)字化浪潮的推動下，新疆的醫(yī)療體系正經(jīng)歷著一場深刻的變革。通達OA作為領(lǐng)先的數(shù)字化管理平臺，正積極賦能新疆的醫(yī)療行業(yè)，通過構(gòu)建智慧醫(yī)療生態(tài)，為區(qū)域健康事業(yè)注入新的活力和創(chuàng)新動力。本文將深入探討通達OA如何通過其先進的自動化辦公解決方案與高效的管理工具，助力新疆醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升醫(yī)療服務(wù)效率，優(yōu)化患者體驗，并最終推動整個區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

用戶簡介

       新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州吉木薩爾縣人民醫(yī)院始建于1952年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、康復(fù)、科研為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院，1997年被國家衛(wèi)生部評審為二級甲等醫(yī)院；是職業(yè)健康檢查定點醫(yī)院、中央補助包蟲病外科手術(shù)治療定點醫(yī)院，國際衛(wèi)生和計劃生育委員會開展的中國宮頸癌防治工程定點醫(yī)院，也是昌吉州城鎮(zhèn)職工、居民、兵團基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民、商業(yè)保險、工傷、生育保險等定點醫(yī)療機構(gòu)。

       醫(yī)院先后榮獲“國家級公共機構(gòu)節(jié)能示范單位”、全國志愿者工作優(yōu)秀組織獎、新疆60年建設(shè)先進單位、“自治區(qū)級模范職工之家標兵”“州級文明單位”、昌吉州優(yōu)秀實習(xí)實訓(xùn)基地、昌吉回族自治州先進基層黨組織等榮譽稱號。

項目背景與信息化動因

       兩年前，新疆吉木薩爾縣啟動了緊密型醫(yī)共體項目，由吉木薩爾縣人民醫(yī)院領(lǐng)銜，涵蓋13家醫(yī)療機構(gòu)。該項目旨在通過醫(yī)療技術(shù)支撐和信息平臺連接，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的共享與下沉，提供同質(zhì)化的醫(yī)療、護理和質(zhì)控服務(wù)，以提升縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)層高度重視內(nèi)部信息化工作，期望構(gòu)建一個滿足綜合需求的信息化管理系統(tǒng)，以優(yōu)化信息傳遞、文件傳輸、流程審批和資源共享等關(guān)鍵工作流程。

       為了提升管理效率和優(yōu)化內(nèi)部運轉(zhuǎn)機制，吉木薩爾縣人民醫(yī)院經(jīng)過仔細比選，最終決定采用通達OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)。通達OA服務(wù)團隊在深入調(diào)研和分析用戶內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的人員組織架構(gòu)，與各部門緊密合作，細致梳理并分析了當前存在的優(yōu)化空間。通過這一過程，通達OA團隊成功協(xié)助用戶搭建了一個集公告通知、電子郵件、即時通訊、流程中心和公共文件柜等模塊于一體的全新統(tǒng)一信息管理平臺。

項目實施成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況

      近期，通達項目服務(wù)團隊接到用戶反饋，稱通達OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運行效果完全符合醫(yī)院早前對于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，且完美達到醫(yī)院對于OA系統(tǒng)滿足自身個性化應(yīng)用需求的的成果預(yù)期?，F(xiàn)用戶醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下：

1.OA系統(tǒng)網(wǎng)頁版與客戶端登錄界面：

2.流程管理：用戶醫(yī)院期望通過OA系統(tǒng)實現(xiàn)日常辦公的規(guī)范化、流程化和信息化，以滿足日常交流溝通、文件傳輸和線上流程審批的辦公需求。依托通達OA，目前用戶已經(jīng)通過將表單與流程相結(jié)合的方式，將線下的各類審批工作遷移至線上。表單和流程均支持自定義設(shè)計，能夠根據(jù)用戶提供的紙質(zhì)表單樣式進行定制化設(shè)計。流程則根據(jù)線下審批步驟進行配置和優(yōu)化，實現(xiàn)線上流轉(zhuǎn)審批。系統(tǒng)還支持通過導(dǎo)入或圖形化界面設(shè)計工作流，并具備流程管理、編輯、監(jiān)控和委托等功能。此外，報表管理功能允許制作明細表、匯總表及圖形報表，并能結(jié)合流程統(tǒng)計部分流程信息。

3.定制表單：通過OA系統(tǒng)的流程中心，用戶單位能夠創(chuàng)建針對其他總院科室的特定流程，例如藥劑科的藥品和醫(yī)用耗材采購申請、新藥購進申請以及臨時藥品采購申請。同時，信息科的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改、工號申請和審批業(yè)務(wù)等流程也被納入其中。這些流程的規(guī)范化不僅簡化了行政和醫(yī)療用品的審批上報流程，還使得后期查詢和打印變得便捷。此外，根據(jù)用戶管理需求定制的個性化表單進一步增強了系統(tǒng)的靈活性和適用性。

4.公共文件柜：用戶醫(yī)院期望通過構(gòu)建總院各業(yè)務(wù)科室的公共文件柜，使得各科室人員能夠上傳與本科室相關(guān)的制度文件或?qū)W習(xí)資料，供全院及醫(yī)共體成員參考學(xué)習(xí)。目前，系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了按分類建立各科室文件資料文件夾的功能，并允許設(shè)置不同人員的文件查閱、下載、修改和刪除權(quán)限。此外，前臺界面能夠展示最近上傳的所有文件信息，確保信息的及時更新和便捷訪問。

項目價值

信息化建設(shè)對于醫(yī)護組織的發(fā)展至關(guān)重要，它涉及將改革和發(fā)展規(guī)劃與信息化進程緊密融合。通過利用信息技術(shù)，組織能夠構(gòu)建起支持改革、管理和運營的體系，從而有效地推進和實施醫(yī)院的各項改革任務(wù)。簡而言之，醫(yī)院通過信息化手段，在信息空間中重塑組織運作，以支持其整體發(fā)展和改革目標。

本項目由通達項目團隊負責(zé)實施與技術(shù)服務(wù)。吉木薩爾縣人民醫(yī)院協(xié)同OA系統(tǒng)部署實施項目，是通達OA在我國公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實踐。該項目的順利實施與落地，將長期于多個層面幫助用戶實現(xiàn)內(nèi)控數(shù)字化管理的減負增效：明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進而推動醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級，實現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，讓辦公更加高效。

未來，通達還將繼續(xù)發(fā)揮與吉木薩爾縣人民醫(yī)院等自治區(qū)醫(yī)護組織的成功合作經(jīng)驗，以務(wù)實舉措積極推進通達OA智慧醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過新技術(shù)、新場景、新應(yīng)用的融合，以對“數(shù)字醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，為新疆人民衛(wèi)生健康事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展提供高效穩(wěn)健的管理支撐。