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“十四五”時期，全國各省市相繼提出了“大力發(fā)展智慧醫(yī)療，加快實現(xiàn)衛(wèi)生健康全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型”相關(guān)要求，國家層面也在智慧醫(yī)療建設(shè)方面推出了一系列指導(dǎo)性政策文件。由此，全國各地數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)已先后鋪開，而新型醫(yī)療信息系統(tǒng)的全面運行，也顯著提升了傳統(tǒng)醫(yī)護(hù)組織的辦公效率與管理質(zhì)量，為一大批擁有悠久歷史的醫(yī)院發(fā)展帶去長期的綜合效益。然而有別于之前數(shù)字醫(yī)療市場的剛性需求，尤其在后疫情時代，“智慧醫(yī)療”系統(tǒng)能夠高效、穩(wěn)定、安全地運轉(zhuǎn)，其重要性更加不言而喻。
項目背景
魯山縣婦幼保健院位于河南省平頂山市魯山縣，始建于1978年，為國家二級甲等婦幼保健院，是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、技術(shù)指導(dǎo)五位一體的婦幼保健中心。近年來先后榮獲“國家級婦幼健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范縣”、國家“二級甲等婦幼保健院”、國家“愛嬰醫(yī)院”、省級“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“河南省危重新生兒救治中心”、平頂山市“巾幗文明崗”、魯山縣“先進(jìn)集體”、“婦幼保健工作先進(jìn)單位”等光榮稱號。
項目動因與用戶需求
應(yīng)用于現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的OA系統(tǒng)，應(yīng)是一個以平臺技術(shù)為支撐，以醫(yī)療組織門戶系統(tǒng)、流程管理、知識管理、協(xié)作溝通、移動辦公等為核心的協(xié)同管理平臺，同時包含醫(yī)療行業(yè)特色的醫(yī)師、護(hù)理、病案、醫(yī)患等特色業(yè)務(wù)。鑒于行業(yè)特點，用戶寄望打造融合制度性、科學(xué)性于一身的智慧診療系統(tǒng)。
用戶單位信息化需求：
出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，魯山縣婦幼保健院選擇與通達(dá)合作，雙方攜手共同打造基于醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺，通過流程化、平臺化、移動化的醫(yī)務(wù)工作模式，提升全院醫(yī)護(hù)工作整體的管理水平、服務(wù)效能。
用戶醫(yī)院希望借力協(xié)同OA搭建自有辦公自動化支撐平臺，實現(xiàn)全院辦公智能化；建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)、行政工作協(xié)同聯(lián)動辦公平臺；通過梳理保健院整體組織架構(gòu)搭建完善的全院通訊錄系統(tǒng)，藉此提升日常辦公及溝通效率；實現(xiàn)有序匯總梳理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項管理制度及各類行政公文文件，搭建完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化公共文件知識庫；重點解決之前線下審批時效性不佳以及查閱歷史辦公數(shù)據(jù)工作流程繁雜等問題，實現(xiàn)無縫流轉(zhuǎn)審批流程，亦可實時追溯查詢重點工作辦理進(jìn)度；通過打破行政、醫(yī)療和護(hù)理系統(tǒng)間可能存在的信息孤島與應(yīng)用孤島，逐步強化集約型管理模式；依托協(xié)同OA提升會議管理的組織效能，增強核心科室集中統(tǒng)籌能力，兼顧實現(xiàn)資源整合與高效管理等一系列“智慧醫(yī)療解決方案”的建設(shè)構(gòu)想。
項目實施概況與系統(tǒng)應(yīng)用成果
在對魯山縣婦幼保健院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)OA本地項目團(tuán)隊為用戶醫(yī)院設(shè)計定制并實施搭建了一套貼合婦幼診療和衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)特色的協(xié)同管理平臺。其中，全院OA系統(tǒng)在線應(yīng)用流程種類涵蓋醫(yī)院絕大多數(shù)的行政后勤模塊，從收發(fā)公文到知識管理，從公告通知到流程審批，工作流的類型和內(nèi)容涉及保健院行政部門日常辦公的方方面面。
當(dāng)前用戶OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下：
1、門戶管理：根據(jù)院內(nèi)各科室需求分類部署，在各級門戶體現(xiàn)工作內(nèi)容。
2、知識管理：搭建知識共享平臺，按部門設(shè)立文檔夾，集中存儲、共享、統(tǒng)一管理各類文件，可根據(jù)角色授權(quán)查閱，方便員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和為工作賦能。
3、流程管理：含流程審批、流程查詢、流程監(jiān)控及流程分析等，以流程驅(qū)動制度、讓表單直觀展現(xiàn)；使過程結(jié)果可視化、讓授權(quán)協(xié)作有條理。
4、行政管理：含會議管理、車輛管理、資產(chǎn)管理及辦公用品管理。
5、信息發(fā)布平臺：覆蓋公告通知、新聞發(fā)布等門戶系統(tǒng)應(yīng)用模塊，可在電腦端和移動端同步發(fā)布/查閱公告通知、內(nèi)部院刊、管理制度等。
6、移動辦公：全院人員可隨時隨地登錄協(xié)同OA平臺進(jìn)行在線辦公，而不受時間和空間的限制。
項目價值
本項目由通達(dá)OA河南本地項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)實施與技術(shù)服務(wù)。如今，全院上下在OA系統(tǒng)上完成行政辦公、信息發(fā)布、知識管理以及移動審批等功能應(yīng)用，實現(xiàn)流程流轉(zhuǎn)有痕跡，經(jīng)辦人可實時知悉流程審批進(jìn)度等，有力解決了保健院日常在行政辦公方面的諸多難題。
魯山縣婦幼保健院協(xié)同OA系統(tǒng)一期標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能部署實施項目，是通達(dá)OA在我國公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實踐。該項目的成功實施與落地，將長期于多個層面幫助用戶實現(xiàn)整體診療和服務(wù)工作的優(yōu)化提升：充分實現(xiàn)保健院工作流程流轉(zhuǎn)有痕跡，且后續(xù)能夠清晰分析流程審批過程；明確劃分各科室職責(zé)權(quán)限，助力機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理理念落地；全面提升保健院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA智慧醫(yī)療管理系統(tǒng)解決方案，賦能公共衛(wèi)生行業(yè)組織內(nèi)控系統(tǒng)優(yōu)化升級，可有效解決公立醫(yī)療衛(wèi)生組織內(nèi)部公文、審批、流程、知識等四大應(yīng)用場景的管控升級，實現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，讓辦公更加高效。
未來，通達(dá)還將繼續(xù)發(fā)揮與魯山縣婦幼保健院等醫(yī)護(hù)組織的成功合作經(jīng)驗，以務(wù)實舉措積極推進(jìn)通達(dá)OA數(shù)字醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案的應(yīng)用深度與廣度，并通過新技術(shù)、新場景、新應(yīng)用的融合，以對“智慧醫(yī)療”信息系統(tǒng)的全面鋪陳，為人民衛(wèi)生健康事業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展提供高效穩(wěn)健的管理支持。
