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近年來，隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深化，醫(yī)院作為經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)管理屬性愈發(fā)明顯。今年3月，國家衛(wèi)健委印發(fā)
《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)的通知》，要求各地各級(jí)醫(yī)院根據(jù)自身發(fā)展需要努力提升管理精細(xì)化、智能化水平。于政策
指導(dǎo)下，眾多醫(yī)院開始通過信息化手段重塑醫(yī)院運(yùn)營管理過程，藉此提升醫(yī)療服務(wù)水平與管理效率。
項(xiàng)目背景
利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)有機(jī)整合醫(yī)院業(yè)務(wù)信息和管理信息，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)所有信息最大限度的采集、傳輸、儲(chǔ)存、利用、
共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)內(nèi)部資源最有效的利用和對(duì)醫(yī)務(wù)工作流程最大限度的優(yōu)化，深度完善醫(yī)院信息體系，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)
的核心內(nèi)容與過程，而在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為醫(yī)院進(jìn)一步提升管理智能化水平的重要抓手。
貴州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院（黔東南州第二人民醫(yī)院）是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、康復(fù)和保健于一體的三
級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。醫(yī)院前身是始建于1966年、1970年正式開診的“第四機(jī)械工業(yè)部第八一八職工醫(yī)院”；2015年更名為貴州
醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院；2020年7月經(jīng)貴州醫(yī)科大學(xué)黨委、省衛(wèi)生健康委員會(huì)和省委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室批復(fù)，加掛醫(yī)療機(jī)構(gòu)
第二名稱“黔東南州第二人民醫(yī)院”。建院50余年來，醫(yī)院先后榮獲國家發(fā)明專利10項(xiàng)，獲部、省、地廳級(jí)科技成果獎(jiǎng)523項(xiàng)；
2010年1月醫(yī)院急診科被國家衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)督管理局、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合授予“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱
號(hào)，被《健康報(bào)》、《中國衛(wèi)生》雜志評(píng)為全國“百家2010改革創(chuàng)新醫(yī)院”；2018年入列中國地級(jí)城市醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力排行榜300強(qiáng)
醫(yī)院。
信息化動(dòng)因及用戶需求
當(dāng)今時(shí)代隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的不斷演進(jìn)，數(shù)字化醫(yī)院已成為現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的主要趨勢(shì)。作為一家大型三級(jí)甲等綜合性
醫(yī)院，貴州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的信息化建設(shè)起步較早，近年來，尤其在國家醫(yī)療改革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙重作用下，該院的
醫(yī)療業(yè)務(wù)與科研項(xiàng)目開始呈現(xiàn)種目繁多、管理復(fù)雜的態(tài)勢(shì)，原有信息系統(tǒng)已無法滿足醫(yī)院日常運(yùn)維管理的需要，特別是針對(duì)
項(xiàng)目的過程性管控、在線辦公等需求，使得該院迫切需要搭建一套具備移動(dòng)化、在線化、智能化的協(xié)同管理平臺(tái)。
早前，醫(yī)院在與通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接觸后，提出希望借助協(xié)同OA辦公系統(tǒng)這一智能管理工具進(jìn)一步優(yōu)化整合醫(yī)院管
理機(jī)制與內(nèi)部資源，可集協(xié)同辦公和業(yè)務(wù)管控于一體，并整體提升醫(yī)院全員辦公效率以及各部門之間的協(xié)作管理水平。
項(xiàng)目方案：搭建個(gè)性化辦公平臺(tái)，全面集成醫(yī)院專用系統(tǒng)
在對(duì)貴州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院內(nèi)部OA系統(tǒng)應(yīng)用需求進(jìn)行充分調(diào)研和分析后，通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合用戶醫(yī)院相關(guān)人員
組織架構(gòu)的構(gòu)成情況，已于早前協(xié)助醫(yī)院在全院范圍內(nèi)實(shí)施搭建了符合醫(yī)院科研與醫(yī)務(wù)業(yè)務(wù)需求的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)，后續(xù)相
應(yīng)上線了基礎(chǔ)功能模塊、流程，并進(jìn)行了針對(duì)院內(nèi)員工的系統(tǒng)使用培訓(xùn)。今年，通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)本著“以人為本，用戶需
求就是通達(dá)前進(jìn)的動(dòng)力”這一服務(wù)精神，再度對(duì)用戶醫(yī)院的OA平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)與系統(tǒng)維護(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，貴州醫(yī)
科大學(xué)第二附屬醫(yī)院協(xié)同OA管理平臺(tái)日均在線人數(shù)達(dá)2100人，院內(nèi)OA系統(tǒng)經(jīng)版本升級(jí)與量身定制優(yōu)化開發(fā)后，按需增加與HRP
組織架構(gòu)+用戶數(shù)據(jù)同步、移動(dòng)端+電腦端待辦工作分類、收文發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)歸檔等多項(xiàng)能切實(shí)滿足醫(yī)院日常個(gè)性化應(yīng)
用需求的功能模塊。
近期，通達(dá)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到用戶反饋，稱通達(dá)OA協(xié)同管理平臺(tái)的運(yùn)行效果完全符合醫(yī)院早前對(duì)于信息化建設(shè)的一系
列工作構(gòu)想，且完美達(dá)到醫(yī)院對(duì)OA系統(tǒng)滿足自身個(gè)性化應(yīng)用需求的成果預(yù)期。
項(xiàng)目實(shí)施概況與系統(tǒng)應(yīng)用范圍
與此同時(shí)，用戶醫(yī)院的OA系統(tǒng)還相繼啟用了考勤管理、公文管理、工作任務(wù)、日程管理、移動(dòng)審批、會(huì)議管理、新聞公告
通知、院內(nèi)知識(shí)庫、電子郵件、統(tǒng)一門戶等一批性能強(qiáng)大、功能豐富的基礎(chǔ)性應(yīng)用模塊。另外，系統(tǒng)的流程中心模塊應(yīng)用范圍
覆蓋院辦公室、黨委辦公室、人事科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、信息科、采購科、感染科、宣傳科、保健科、藥劑科、設(shè)備
科、后勤科、法規(guī)科、耗材辦等部門。截至目前，用戶醫(yī)院經(jīng)升級(jí)后的OA系統(tǒng)累計(jì)自建應(yīng)用表單達(dá)100余個(gè)，業(yè)務(wù)流程90余個(gè)，
且系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)流暢，有力解決了醫(yī)院日常在處理醫(yī)務(wù)工作與行政、內(nèi)勤工作方面的諸多痛點(diǎn)、難點(diǎn)。醫(yī)院OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情
況節(jié)選如下：
1、相關(guān)業(yè)務(wù)流程演示界面：
2、差旅費(fèi)用報(bào)銷：一組流程嵌套多張表單功能應(yīng)用
應(yīng)用流程描述：根據(jù)醫(yī)院差旅報(bào)銷制度，要求申請(qǐng)人填報(bào)差旅審批單，按制度完成后才可填寫《出差費(fèi)用報(bào)銷單》；在填
寫出差費(fèi)用報(bào)銷單時(shí)如遇實(shí)際出差人數(shù)大于1人的情況，須同時(shí)寫明出差人員費(fèi)用分配明細(xì)表；出差費(fèi)用分配明細(xì)表須經(jīng)陪同出
差人員簽字確認(rèn)后按醫(yī)院差旅報(bào)銷制度逐級(jí)完成審批簽字工作，以便于進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。
3、考勤審批：轉(zhuǎn)入條件+母子流程應(yīng)用
應(yīng)用流程描述：實(shí)現(xiàn)全院職工按請(qǐng)假類別、請(qǐng)假天數(shù)、人員職級(jí)，逐級(jí)請(qǐng)假審批，審批規(guī)則參考院內(nèi)請(qǐng)假管理制度，請(qǐng)假
時(shí)限最小單位可截止到半日；流程可與個(gè)人考勤模塊關(guān)聯(lián)；進(jìn)行婚假、陪產(chǎn)假、病假申請(qǐng)時(shí)要求上傳相關(guān)證明材料；請(qǐng)婚假、
產(chǎn)假須經(jīng)工會(huì)予以復(fù)核；疫情期間請(qǐng)假如需出省，不分職級(jí)，請(qǐng)假完成審批后須填寫《疫情間出省備案申請(qǐng)》流程。
4、待辦工作分類顯示
應(yīng)用流程描述：系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能顯示指的是統(tǒng)一顯示對(duì)待辦工作的所有信息，可按條件進(jìn)行分類篩選，在OA系統(tǒng)的電腦端
和移動(dòng)端，可按類目表對(duì)待辦工作分頁面進(jìn)行顯示。
5、收文發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)歸檔
應(yīng)用流程描述：對(duì)系統(tǒng)的收發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等工作信息按照預(yù)設(shè)規(guī)則，自動(dòng)歸檔至對(duì)應(yīng)文件夾內(nèi)。
項(xiàng)目?jī)r(jià)值
貴州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院協(xié)同OA項(xiàng)目是通達(dá)OA在我國公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的又一經(jīng)典應(yīng)用案例。該項(xiàng)目的成功落地與實(shí)施，
將長期于多個(gè)層面幫助用戶醫(yī)院實(shí)現(xiàn)內(nèi)控?cái)?shù)字化管理的提質(zhì)增效：實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院流程流轉(zhuǎn)有痕跡，能夠清晰分析流程審批過程；
明確劃分醫(yī)院職責(zé)權(quán)限，助力醫(yī)院內(nèi)控管理理念落地；全面提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通達(dá)OA數(shù)字醫(yī)
院管理系統(tǒng)解決方案可有效解決公立醫(yī)院公文、審批、流程、知識(shí)等四大應(yīng)用場(chǎng)景的管控升級(jí)，實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、審批流程規(guī)范
化，工作流程智能化，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，讓辦公更加高效。
未來，通達(dá)還會(huì)一如既往地助推醫(yī)療機(jī)構(gòu)乃至公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)控管理理念落地，并將進(jìn)一步致力醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)組織
內(nèi)控管理數(shù)字化建設(shè)。
