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中國聽力語言中心OA項(xiàng)目案例

1用戶背景

中國聽力語言中心目前已成為醫(yī)、教、研為一體的聽覺言語康復(fù)機(jī)構(gòu)，面向全國，面向基層，為聽覺言語障礙者服務(wù)。中國聽力語言中心擁有一大批由老中青各類專業(yè)人員組成的醫(yī)、教、研專家隊(duì)伍，具有康復(fù)醫(yī)學(xué)、康復(fù)聽力學(xué)、康復(fù)教育、康復(fù)評(píng)定、康復(fù)研究及康復(fù)管理的業(yè)務(wù)能力。針對(duì)聽障兒童生理、心理特點(diǎn)，積極采取各種康復(fù)措施和手段，補(bǔ)償聽力缺陷，培建聽覺能力，發(fā)展言語功能，開發(fā)智力潛能，培養(yǎng)良好性格，使其開口說話，增強(qiáng)聾兒接受教育和獨(dú)立參與社會(huì)生活的能力，同時(shí)為全年齡段聽障者開展專業(yè)服務(wù)。

2信息化動(dòng)因

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，辦公自動(dòng)化、無紙化辦公等成為辦公方式未來發(fā)展的趨勢。辦公自動(dòng)化以工作流技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為中心，采用一系列的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的收集、處理、存儲(chǔ)和共享，為企業(yè)辦公和公司業(yè)務(wù)處理提供一個(gè)公用的平臺(tái)，改變傳統(tǒng)的辦公方式，從而提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

提高辦公的效率的手段可以通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于工作流的概念，所以內(nèi)部人員可以快速，輕松地共享信息，高效地進(jìn)行協(xié)同工作，改變過去繁瑣，低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)快速，全面的信息收集，信息處理受到眾多企業(yè)的青睞，為管理和決策提供了科學(xué)依據(jù)。

3信息化需求

公文，全稱公務(wù)文書，是指行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位在行政管理活動(dòng)或處理公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的，按照嚴(yán)格的、法定的生效程序和規(guī)范的格式制定的具有傳遞信息和記錄作用的載體。

公文管理的定義就是對(duì)公文的創(chuàng)制、處置和管理，即在公文從形成、運(yùn)轉(zhuǎn)、辦理、傳遞、存貯到轉(zhuǎn)換為檔案或銷毀的一個(gè)完整周期中，以特定的方法和原則對(duì)公文進(jìn)行創(chuàng)制加工、保管料理，使其完善并獲得功效的行為或過程。

公文管理包括兩部分：收文管理與發(fā)文管理。收文是指該文件是需要傳遞到哪個(gè)部門的，或者是哪各部門進(jìn)行簽發(fā)存檔的；發(fā)文則是指該文件是有哪個(gè)部門制定和引發(fā)的。而于同一個(gè)單位，收文處理和發(fā)文處理就是兩個(gè)“口”，即文件的進(jìn)口與出口，而此處的文件指的不是同一個(gè)文件。

公文管理的特點(diǎn)

1、操作簡易：直接通過IE瀏覽器瀏覽訪問，在機(jī)器上不用安裝客戶端，這樣既減少了工作量，又使系統(tǒng)的使用和維護(hù)變得非常的方便。

2、靈活運(yùn)轉(zhuǎn)：可跳越式審批，撤回。（與工作流緊密銜接即多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過程）

3、即時(shí)監(jiān)控：實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)傳遞信息情況，提醒用戶及時(shí)對(duì)文件進(jìn)行處理。

4、安全可靠：用戶和權(quán)限設(shè)置完全可靠，用戶無權(quán)查看非自己呈報(bào)、簽發(fā)或待辦文件。

4項(xiàng)目介紹

企業(yè)行政部門公務(wù)信息的一個(gè)非常重要的存在形式就是公文。通過公文管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公文的新建、編輯和刪除等，能夠在公文中產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)一直到最終存檔或者銷毀的整個(gè)生命周期中，妥善加工、利用和保護(hù)公文。

公文管理是企業(yè)行政部門教育工作者的一項(xiàng)非常重要的工作任務(wù)。公文管理的工作量是非常巨大的，而且，它也是非?，嵥楹蛷?fù)雜的，需要許多的人員參與進(jìn)來，能否妥善做好公文管理工作，直接關(guān)系到公文活動(dòng)能否取得良好的效果。具體來說，公文管理模塊應(yīng)該涵發(fā)文管理、收文管理、公文處理流程維護(hù)、公文檢索和公文統(tǒng)計(jì)。

5項(xiàng)目成果

表單分類

表單分類更方便了表單的管理，把不同性質(zhì)的表單放在不同的分類下，也方便了表單的查找。同時(shí)根據(jù)表單分類的所屬部門，實(shí)現(xiàn)了表單分類按部門進(jìn)行獨(dú)立管理的目的。

表單基本樣式設(shè)計(jì)可以使用 Office 的 InfoPath 工具，同時(shí)也可以使用網(wǎng) 頁制作工具設(shè)計(jì)好表單的基本樣式，根據(jù)提供的表單基本樣式設(shè)計(jì)如下圖：

設(shè)計(jì)好表單樣式后可以直接粘貼到 OA 的表單設(shè)計(jì)器里面，然后添加需要的表單控件。

工作流流程設(shè)計(jì)

流程分類

在工作流→工作流設(shè)置→分類設(shè)置可以為系統(tǒng)添加流程分類。流程分類更方便了流程的管理，把不同性質(zhì)的流程放在不同的分類下，也方便了流程的查找。同時(shí)根據(jù)流程分類的所屬部門，實(shí)現(xiàn)了流程分類按部門進(jìn)行獨(dú)立管理的目的。

設(shè)計(jì)流程

設(shè)計(jì)流程包括：定義流程屬性、設(shè)計(jì)流程步驟、預(yù)覽表單和導(dǎo)入。定義流程是用于定義流程的基本屬性。