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在數(shù)字化浪潮的推動下，商業(yè)公司實(shí)施信息化建設(shè)已成為提升競爭力、優(yōu)化運(yùn)營效率和拓展業(yè)務(wù)邊界的關(guān)鍵途徑。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)信息化已經(jīng)從單純的辦公自動化，轉(zhuǎn)變?yōu)楹w企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等多個層面的綜合系統(tǒng)。信息化建設(shè)不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和分析，還能夠通過智能化的工具和平臺，促進(jìn)決策的科學(xué)化和精準(zhǔn)化。在這一背景下，商業(yè)公司如何有效地實(shí)施信息化建設(shè)，成為了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要議題。
項目背景
新疆瑞旭商業(yè)管理有限公司位于新疆烏魯木齊市沙依巴克區(qū)爐院街333號新疆地王國際商城C座，是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。用戶企業(yè)期望依托協(xié)同OA系統(tǒng)搭建自有辦公自動化支撐平臺，實(shí)現(xiàn)于組織內(nèi)部的辦公智能化，建成完整統(tǒng)一、深度應(yīng)用、安全穩(wěn)定的內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動辦公平臺；在實(shí)現(xiàn)高效線上辦公的同時，更能提升組織內(nèi)部決策效率、企業(yè)上下管控效率、信息實(shí)時共享有效利用率等。
信息化動因及用戶需求
鑒于公司自身業(yè)務(wù)規(guī)模、商務(wù)合作戰(zhàn)略的持續(xù)擴(kuò)展，用戶企業(yè)對管理和業(yè)務(wù)的數(shù)字化水平要求也在不斷提高。新時期，為了加深市場潛能與發(fā)展動力，企業(yè)管理層逐漸意識到利用信息化手段對企業(yè)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理和有效利用的重要性，而以移動化、智能化為手段的協(xié)同OA辦公軟件，無疑將成為商務(wù)服貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口。
協(xié)同OA系統(tǒng)能夠以一種管理始終圍繞業(yè)務(wù)展開的服務(wù)模式，幫助用戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范、合同信息共享、隨時隨地掌控的業(yè)務(wù)管理模式，從而優(yōu)化管理效率、提升風(fēng)險防范能力。因此，用戶企業(yè)希望借助通達(dá)OA協(xié)同管理平臺，積極帶動自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，繼而應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，推動企業(yè)乃至所屬機(jī)構(gòu)整體的高質(zhì)量發(fā)展。
項目前景與建設(shè)目標(biāo)
協(xié)同辦公產(chǎn)品的核心在于“協(xié)同”，在企業(yè)上中下游業(yè)務(wù)鏈條的統(tǒng)一通信錄里，信息內(nèi)容的流轉(zhuǎn)和管理，社交群、協(xié)作平臺等工作場景的信息共享是協(xié)同辦公的基本要求，產(chǎn)品是否好用、易用，通信能力至關(guān)重要。
出于優(yōu)化提升管理效率與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的需求，新疆瑞旭商業(yè)管理有限公司在對市場上其他同類產(chǎn)品進(jìn)行比選后，最終選擇與通達(dá)合作，雙方共同打造基于商務(wù)運(yùn)營企業(yè)的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺，通過流程化、無紙化、移動化的業(yè)務(wù)管理模式，賦能全員高效協(xié)作與精細(xì)化管理的同時，力促組織內(nèi)部降低溝通和管理成本，為領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)提供強(qiáng)大的依托平臺，全盤提升企業(yè)綜合管理水平、業(yè)務(wù)效能。
目前，通達(dá)OA已成為用戶企業(yè)進(jìn)行信息溝通和共享的高能渠道，并在企業(yè)內(nèi)部營造了智慧化的協(xié)同辦公氛圍。當(dāng)前，用戶企業(yè)已實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員外出請假規(guī)范化、流程化；不同級別由不同領(lǐng)導(dǎo)審批，可按期以報表形式統(tǒng)計所有人員任意時間段的外出請假類型、天數(shù)等信息，并可供人事人員查詢。實(shí)現(xiàn)了流程中心制作如印簽使用申請、一般檔案審批借閱、固定資產(chǎn)調(diào)用表、一般類物品申領(lǐng)單、一般類物品采購申請、退款匯總審批、一般類合同審批、經(jīng)營合同申領(lǐng)單等審批業(yè)務(wù)，規(guī)范審批上報流程，便于后期實(shí)時查詢打印等。
項目建設(shè)成果與系統(tǒng)應(yīng)用情況
近期，通達(dá)本地項目服務(wù)團(tuán)隊接到用戶反饋，稱通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)的運(yùn)行效果完全符合用戶企業(yè)早前對于信息化建設(shè)的工作構(gòu)想，且完美達(dá)到用戶對OA系統(tǒng)滿足自身個性化應(yīng)用需求的成果預(yù)期。目前用戶OA系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用情況節(jié)選如下：
1、網(wǎng)頁版客戶端系統(tǒng)界面
2、流程中心定制表單：可通過表單和流程相結(jié)合的方式，將線下各類審批工作轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行審批，表單和流程完全支持自定義設(shè)計；表單按照用戶紙質(zhì)表單樣式進(jìn)行定制化設(shè)計，流程按線下審批步驟，通過配置轉(zhuǎn)到線上審批；通過導(dǎo)入或圖形化界面設(shè)計工作流，此功能項包含流程的管理、編輯、監(jiān)控、委托等。
3、個性化表單設(shè)計：
4、人事管理：
5、報表管理：可以制作明細(xì)表、匯總表及圖形化報表，可以和流程結(jié)合統(tǒng)計部分流程中的信息。
6、公共文件柜：可分類建立各科室文件資料，實(shí)現(xiàn)共享學(xué)習(xí)查閱，可分級設(shè)置不同人員查閱下載修改刪除權(quán)限，優(yōu)化展示所有文件信息。
項目價值與實(shí)踐意義
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，企業(yè)管理電子化正在成為業(yè)務(wù)發(fā)展新的價值驅(qū)動。于此背景，新疆瑞旭商業(yè)管理有限公司信息化建設(shè)項目自上線以來，用戶企業(yè)依托協(xié)同OA專業(yè)的內(nèi)控管理系統(tǒng)應(yīng)用，有力解決了企業(yè)以往經(jīng)營過程中流程雜亂無序、數(shù)據(jù)追溯無據(jù)可查的各種痛點(diǎn)與難題；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程線上高效審批，系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行；核心報表內(nèi)容充實(shí)，查詢便捷，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；以知識與業(yè)務(wù)的相互融合為核心，知識文檔統(tǒng)一收集、管理、利用......由此，企業(yè)的交互變得更加方便高效快捷，讓業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率有了實(shí)質(zhì)性的提升。
以上種種內(nèi)控機(jī)制的優(yōu)化改進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)地為企業(yè)推動自身資源數(shù)據(jù)共享，降低成本和管理風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成與信息協(xié)同，繼而為企業(yè)構(gòu)建全域性的知識共享平臺，打造有生命力的運(yùn)營管理體系效應(yīng)掃清了障礙。而高性能的協(xié)同OA平臺在支撐企業(yè)建立相對統(tǒng)一的內(nèi)控管理系統(tǒng)的同時，又可以打破各類信息孤島、管理孤島、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化管理，為用戶企業(yè)于未來的發(fā)展注入了嶄新的數(shù)字化動能。
