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      與通達(dá)OA系統(tǒng)一起走過的十年--記中船物資公司OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展歷程

                     作者：彭博

前言

OA系統(tǒng)（officeautomation）即辦公自動化系統(tǒng)是直接面向公司企業(yè)等機(jī)構(gòu)工作人員，為解決企業(yè)日常辦公需求，提高企業(yè)日常辦公效率而出現(xiàn)的綜合一體化的面向企業(yè)辦公的計算機(jī)軟件系統(tǒng)。無論大中小微企業(yè)，只要企業(yè)運轉(zhuǎn)都會有如通知，發(fā)文，審批等核心管理需求。雖然如ERP，業(yè)務(wù)系統(tǒng)等也會或多或少包含部分辦公自動化的功能，但從專業(yè)化角度考慮，企業(yè)還是需要有一套相對獨立于業(yè)務(wù)的OA系統(tǒng)以滿足公司日常辦公需求。大多數(shù)企業(yè)做業(yè)務(wù)有合同管理系統(tǒng)，做財務(wù)有專業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)等。那OA系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)該扮演什么角色呢？中船物貿(mào)公司在過去的十年中，一直使用的是通達(dá)OA辦公自動化系統(tǒng)。我們結(jié)合公司使用及發(fā)展需求，以通達(dá)OA為基礎(chǔ)平臺，逐步完善并滿足了公司對日常辦公自動化的需要。文本將回顧這十年以來，中船物資公司OA使用及發(fā)展過程，并結(jié)合企業(yè)自身的相關(guān)使用經(jīng)驗，論述此辦公系統(tǒng)給公司帶來的價值。

發(fā)展

中船物資公司通達(dá)OA辦公系統(tǒng)的第一條公告通知是在2012年2月24日發(fā)出的，也就是從2012年初開始我公司開始正式使用通達(dá)OA辦公自動化系統(tǒng)。最初使用的版本是2011高級版。用戶也只是先在集團(tuán)總部范圍內(nèi)。后來升級到2015版本并一直使用到了2019年底。用戶也擴(kuò)大至全集團(tuán)，在這段時間，物資集團(tuán)下屬20余家控股公司也先后分批加入到使用行列中。各公司下的審批工作流程共上百個，相關(guān)的二次開發(fā)幾十項，經(jīng)過陸續(xù)的完善，到2019年底，基本上涵蓋了物資公司業(yè)務(wù)及管理的相關(guān)功能需求。物資公司的日常的業(yè)務(wù)及管理審批等也基本上都在此平臺上進(jìn)行。2019年通達(dá)OA發(fā)布了新版本v11。相比之前版本有較大變化也有很多功能提升與完善。2020年初，物資公司經(jīng)研究決定升級現(xiàn)有2015版本到v11.3版本，并采用Linux系統(tǒng)作為web服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（之前一直使用windows系統(tǒng)）。這是一次較大的升級，不光是系統(tǒng)部署層面有了變化，相關(guān)v11辦公的功能也有了變化，比如之前一直使用的工作流變成了流程中心等。

現(xiàn)況

經(jīng)過通達(dá)不斷完善到2021年6月推出的比較穩(wěn)定的11.10版本。物資公司后在2021年7月升級到了這個版本，并根據(jù)通達(dá)的建議安裝了A9補丁以保證安全性，也就是目前物資公司在使用的版本。目前物資公司OA版本系統(tǒng)有用戶1500余人，日常在線300余人。包括了我們集團(tuán)總部控股公司20余家。審批流程大概有500余個。相關(guān)的基于平臺的開發(fā)項累計有百余項。目前物資公司的合同管理等業(yè)務(wù)操作都是在OA系統(tǒng)完成的，累計合同處理量以萬計數(shù)。即目前物資公司的合同管理及執(zhí)行是在通達(dá)OA系統(tǒng)中實現(xiàn)。沒有再單獨建立合同管理系統(tǒng)。相關(guān)管理流程也基本上在OA中實現(xiàn)。

應(yīng)用

物資公司應(yīng)用通達(dá)OA系統(tǒng)的重點是公告通知以及流程中心方面，其他功能模塊，如薪酬，知識管理，內(nèi)部交流等我們也有基本的使用。通過OA平臺發(fā)布的通知在1萬個以上。執(zhí)行審批流程在50萬個以上。應(yīng)該說目前通過通達(dá)OA進(jìn)行公司各樣流程審批工作，已經(jīng)成為公司員工的必備技能以及日常工作。流程審批也真真正正的融入到了物資公司企業(yè)業(yè)務(wù)及管理的各個方面。用戶通過移動終端也可以接受相應(yīng)信息及審批流程。

創(chuàng)新

在物資公司OA系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展的這十年的時間里。個性化開發(fā)沒有一刻停下，業(yè)務(wù)及管理部門的各種需求，都是通過我們對通達(dá)OA系統(tǒng)的個性化開發(fā)實現(xiàn)。包括我們的合同管理，付款管理，收款管理，議題管理，督辦管理，制度管理等等功能，都是我們在平臺基礎(chǔ)上進(jìn)行的二次開發(fā)。有的是依托流程中心，有的則是完全獨立的基于數(shù)據(jù)庫和頁面的信息管理臺賬等，為通達(dá)OA外掛了若干的功能以滿足公司的需要。臺賬與流程的結(jié)合也是其中一個重點。我們通過個性化開發(fā)等方式來滿足用戶希望利用臺賬查詢并跟蹤流程審批的需求。

價值

中船物資公司使用通達(dá)OA產(chǎn)品已經(jīng)有十年了。該產(chǎn)品給公司帶來的價值和效益是集團(tuán)化的全方位的。從公司領(lǐng)導(dǎo)角度看，系統(tǒng)提供了多樣化的各種看板方便領(lǐng)導(dǎo)查詢各種公司運行信息。從部門領(lǐng)導(dǎo)一般員工角度看，系統(tǒng)提供了大量的流程對應(yīng)用戶的日常辦公工作，使用戶的工作有章可循，有條不紊。從運維角度看，OA產(chǎn)品給中船物資公司提供了一個開發(fā)平臺幫助我們不斷地滿足公司提出的各項業(yè)務(wù)及管理需求，并落地實行。從某種意義上說，通達(dá)OA在物資公司這十年的使用中，滿足了各種各樣的業(yè)務(wù)及管理的用戶需求，如果沒有通達(dá)OA產(chǎn)品以及相應(yīng)的開發(fā)，很多這些需求可能是要獨立立項并支出費用開發(fā)的，比如公司核心的業(yè)務(wù)合同管理等，也間接為公司運營節(jié)省的大量系統(tǒng)開發(fā)及運維成本。從企業(yè)提質(zhì)增效角度看，通達(dá)OA系統(tǒng)的使用使公司業(yè)務(wù)及管理工作效率大幅提高，溝通成本大幅減少。尤其是各種審批流程。如果都采用線下審批，比如我們有1萬個合同，每個審批平均經(jīng)歷五個審批步步驟，則要經(jīng)歷50000次的找領(lǐng)導(dǎo)簽字的過程，這個本身就是大大減輕了員工的工作量，并且這個過程都是可視化可追蹤的，保證了公司業(yè)務(wù)及管理審批工作的安全高效的開展。

未來

軟件行業(yè)是一個變化快發(fā)展快的行業(yè)，十年前也許還是流行的技術(shù)，流行的理念及產(chǎn)品。十年后可能已經(jīng)無人問津。同樣十年前可能還沒有的技術(shù)或者理念，十年后可能已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及通用的解決方案。如果以今天的眼光來衡量十年前的通達(dá)2011版OA產(chǎn)品，雖然不是不能用，但是很多技術(shù)方面的水平已經(jīng)落后，同時也不能適應(yīng)今天用戶及管理的需求了。技術(shù)及理念在不斷發(fā)展的同時，用戶群體也從十年前以60,70,80后為主體滿足日常辦公需求場景，轉(zhuǎn)變?yōu)橐?0,80,90后為主體滿足深度應(yīng)用及個性化需求的辦公場景。那么未來十年自動化辦公系統(tǒng)的方展方向呢？未來十年，人工智能大數(shù)據(jù)云應(yīng)用移動化低代碼等概念將會更多的融入到企業(yè)日常辦公的場景當(dāng)中，同時以80,90,00后為用戶主體的人群，他們的新需求新場景又是什么呢？結(jié)合中船物資公司OA系統(tǒng)，我們展望在未來十年內(nèi)，OA產(chǎn)品從技術(shù)層面說應(yīng)該會引入更多開源的新技術(shù)新理念并建立面向第三方的開發(fā)平臺或者企業(yè)應(yīng)用市場，使更多的智慧和力量匯聚到產(chǎn)品上，同時微服務(wù)，容器化等構(gòu)架被更多的辦公自動化產(chǎn)品所使用。從用戶應(yīng)用層面說，對OA辦公系統(tǒng)的需求應(yīng)該是更智能化，更定制化，更移動化，更低代碼化，更開放化。

后記

十年的時間說長不長，說短不短。但是對于一個應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品來說，廠家可以從小到大，從稚嫩到成熟的不斷升級完善，與時俱進(jìn)。同時企業(yè)及用戶可以一直使用，并不斷地自我完善和“追更”軟件廠商的最新版本產(chǎn)品和功能等。這個本身就是十分不易的事情也值得稱贊和驕傲。要知道十年的時間，很多業(yè)內(nèi)原來知名的管理軟件等都已沒落，很多企業(yè)可能由于選型及使用中的原因，已經(jīng)推倒重來，實施了兩三輪辦公軟件產(chǎn)品。所以從這個意義上，通達(dá)OA產(chǎn)品在中船物資公司的使用及發(fā)展是一個相當(dāng)成功的產(chǎn)品案例。當(dāng)然這個過程離不開軟件廠商的支持，也離不開中船物資公司IT人員的支持，及公司廣大同事的支持。再次感謝各方人士，同我們一起見證了這樣一段歷程。

再次祝賀通達(dá)OA二十年取得的成就，希望通達(dá)蒸蒸日上，越來越好。

此致敬禮