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“十四五”時期，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。其中，金融行業(yè)發(fā)展極為迅猛，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升市場競爭力已成為金融業(yè)發(fā)展的普遍共識。然而金融行業(yè)屬于綜合性產(chǎn)業(yè)，體量大、客戶量龐大、產(chǎn)品線眾多，當(dāng)行業(yè)發(fā)展開始突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)框架，隨之也衍生了若干問題，如，體制化的金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向不明確、數(shù)據(jù)治理存在缺陷、經(jīng)營理念和管理體制僵滯、對新型風(fēng)險管理能力不足等。因此，作為數(shù)字化建設(shè)的重要一環(huán)，通過構(gòu)建數(shù)字化辦公平臺，推動金融服務(wù)型行業(yè)組織自身管理升級，將是實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
項(xiàng)目背景
廣州銀行電子結(jié)算中心成立于1998年6月，是經(jīng)人民銀行總行批準(zhǔn)，從事資金結(jié)算的事業(yè)單位。結(jié)算中心是一家從事支付渠道運(yùn)營和支付系統(tǒng)建設(shè)的專業(yè)化電子金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，集服務(wù)、應(yīng)用、開發(fā)、運(yùn)營維護(hù)于一體，是全國業(yè)務(wù)量最大的區(qū)域性資金清算樞紐。2006年6月，結(jié)算中心與中國人民銀行廣州分行清算中心合署辦公，進(jìn)一步承擔(dān)了對廣東省支付結(jié)算系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理職責(zé)。結(jié)算中心既是廣東省支付清算服務(wù)提供者，也是支付清算系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理者。
信息化動因
近一時期，廣州銀行電子結(jié)算中心業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，機(jī)構(gòu)上下對于內(nèi)部的協(xié)同管理、信息共享、辦公效率提出了更高的要求，其信息化、數(shù)字化建設(shè)亦需跟上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；另一方面，在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)浪潮的沖擊之下，金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫；再者，隨著信息產(chǎn)業(yè)與金融業(yè)的深度融合，原先機(jī)構(gòu)內(nèi)部的IT結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法滿足新一代金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，故此用戶亟需建設(shè)一個高度智能的一體化OA辦公系統(tǒng)，以解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的諸多難題。
項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)
在此背景下，廣州銀行電子結(jié)算中心決定攜手通達(dá)構(gòu)建全新的協(xié)同OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公平臺，希望以此實(shí)現(xiàn)：
1、依托目前先進(jìn)成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，按照協(xié)同、實(shí)用、安全的原則，構(gòu)建高效、智能、一站式的網(wǎng)絡(luò)辦公自動化平臺；
2、優(yōu)化辦公流程。建設(shè)集公文管理、會議管理、移動辦公、即時通訊、知識管理等功能于一體的新一代智能OA平臺，減少紙質(zhì)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦公流程，提高辦公效率；
3、實(shí)現(xiàn)覆蓋各部門日常公文處理、信息交換、資產(chǎn)管理等工作，通過科學(xué)、系統(tǒng)、人性化的平臺設(shè)計和配套運(yùn)行機(jī)制；
4、為日常辦公提供信息化服務(wù)，從而提高辦公自動化水平與公文流轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的無紙化辦公；
5、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)文檔報表，利用OA平臺能夠進(jìn)行統(tǒng)一整合關(guān)聯(lián)，并實(shí)現(xiàn)快速查找；
6、滿足管理層決策需要。業(yè)務(wù)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，利用OA平臺可以進(jìn)行實(shí)時挖掘和分析，繼而為決策提供支持；
7、金融行業(yè)風(fēng)控要求高，系統(tǒng)安全、流程合規(guī)、業(yè)務(wù)需求開發(fā)需要IT快速響應(yīng)，依托OA平臺建立有效的風(fēng)險防范機(jī)制；
8、具備高性能。平臺需在全省集中部署，PC端和移動端均須滿足全行員工同時使用，滿足機(jī)構(gòu)全員千人并發(fā)用戶量，系統(tǒng)訪問用戶響應(yīng)時間應(yīng)及時高效；
9、可快速開發(fā)。平臺需支持新功能快速開發(fā)、靈活定制。一般性公文、事務(wù)流程通過后臺配置即可完成設(shè)計、驗(yàn)證和發(fā)布；平臺可快速實(shí)現(xiàn)與行內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)的集成。
......
項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容
全新平臺通過建立門戶管理、流程管理、公文管理、會議管理、新聞管理等多項(xiàng)應(yīng)用，搭建移動辦公平臺，集成多個異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全面提升該金融服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)同效率與管理水平，賦能業(yè)務(wù)高效發(fā)展。具體實(shí)施為：
通過建立一體化OA辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、信息共享與發(fā)布、行政辦公、業(yè)務(wù)工作流程審批等主要功能，實(shí)現(xiàn)行政審批和業(yè)務(wù)協(xié)同工作流的在線辦公和移動辦公，提升日常辦公和業(yè)務(wù)效率，增強(qiáng)資源共享程度；采用可靠的技術(shù)手段保障系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。
在本項(xiàng)目中，OA系統(tǒng)包含工作流、行政辦公、個人事務(wù)、公共信息、移動辦公、系統(tǒng)管理、人力資源等基礎(chǔ)功能外，通過流程中心平臺、應(yīng)用中心平臺結(jié)合結(jié)算中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別搭建了公文管理系統(tǒng)和資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
公文管理是以通達(dá)協(xié)同OA辦公系統(tǒng)中的工作流為基礎(chǔ)定義的特殊模塊，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公文電子收發(fā)管理及歸檔，由電子行文代替手工行文，功能包括公文起草、核稿、審核、封發(fā)、電子簽章、文件套紅、收文登記、查詢統(tǒng)計、公文監(jiān)控、密級控制、檔案歸檔、檔案借閱、檔案銷毀等，并且公文的正文支持修改留痕、手寫簽名、套紅頭、簽章、等可靈活設(shè)定公文流程，自動進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔和檢索等各種應(yīng)用。解決公文傳遞速度慢，信息不及時、不同步、不易于查詢等問題。
資產(chǎn)管理系統(tǒng)則通過應(yīng)用中心搭建，“應(yīng)用中心”是可以自主搭建個性化的管理系統(tǒng)的平臺，用戶可以按照自己的需求來搭建任意屬于自己專屬的“管理系統(tǒng)”，功能包括資產(chǎn)卡片、資產(chǎn)調(diào)撥、資產(chǎn)盤點(diǎn)、我的資產(chǎn)、資產(chǎn)查詢等，實(shí)現(xiàn)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的互通，整體綜合的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
通達(dá)OA系統(tǒng)金融服務(wù)管理平臺建設(shè)價值
通過構(gòu)建全新協(xié)同OA平臺，廣州銀行電子結(jié)算中心進(jìn)一步提升了行內(nèi)上下協(xié)同效率，管理水平也得到了大幅的提升。新OA為該機(jī)構(gòu)帶來如下價值：
·協(xié)同管控體系：實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)一體化管理，滿足企業(yè)高效協(xié)作需求；
·統(tǒng)一結(jié)算中心：大大提高財務(wù)經(jīng)營管理水平，加速財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
·自動報表分析：全集團(tuán)化的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計，轉(zhuǎn)換為有效決策措施；
·落實(shí)財務(wù)制度：增強(qiáng)財務(wù)運(yùn)行合規(guī)性，有效降低組織內(nèi)部費(fèi)用管理風(fēng)險。
另外，兩大核心應(yīng)用模塊功能強(qiáng)大。
公文管理系統(tǒng)即保留了工作流模塊表單、流程的自定義功能，又結(jié)合公文正式、嚴(yán)肅、規(guī)范等特性，深度還原客戶應(yīng)用場景，使得公文表單更加多元化、流程更加精準(zhǔn)靈活、分發(fā)流程更加高效。
應(yīng)用中心關(guān)聯(lián)OA系統(tǒng)中任意業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、任意表與表、流程與流程之間數(shù)據(jù)，打造完整、系統(tǒng)的管理模塊，并可根據(jù)與報表中心整合、關(guān)聯(lián)多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，用報表和圖表從全公司層面、各個角度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確保企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為員工日常工作提供系統(tǒng)保障，為組織未來發(fā)展貢獻(xiàn)管理價值。
綜上所述，通達(dá)為金融領(lǐng)域用戶打造符合自身發(fā)展需求的行業(yè)應(yīng)用，通過實(shí)現(xiàn)“移動化、知識化、一體化、數(shù)字化、智能化”辦公，讓金融服務(wù)更智慧，組織管理更科學(xué)。通過這一路的數(shù)字化、智能化、平臺化管理之探索與實(shí)踐，未來，通達(dá)OA金融服務(wù)管理解決方案還將于用戶機(jī)構(gòu)內(nèi)部獲得深度落地與應(yīng)用，以此進(jìn)一步推進(jìn)管理變革，打造核心競爭力，并藉數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展之東風(fēng)，助力其占領(lǐng)未來金融服務(wù)領(lǐng)域戰(zhàn)略高地。
