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“十四五”時期，我國數(shù)字經(jīng)濟轉向深化應用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。近年來，我國金融業(yè)也在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構、
數(shù)據(jù)治理、業(yè)務流程、人才結構等方面相應加快數(shù)字化轉型、提升金融科技基礎能力建設，并逐步落實產(chǎn)品服務模式線上化、數(shù)字
化、智能化。但同時也必須看到，當金融業(yè)的競爭和發(fā)展開始突破傳統(tǒng)的業(yè)務框架，隨之也衍生了若干問題，如，一些銀行機構數(shù)
字化轉型方向不明確、數(shù)據(jù)治理存在缺陷、經(jīng)營理念和管理體制僵滯、對新型風險管理能力不足等。因此，作為數(shù)字化建設的重要
一環(huán)，通過構建數(shù)字化辦公平臺，助推金融企業(yè)管理升級，越來越受到眾多銀行組織的重視。
項目背景
阜新銀行股份有限公司（以下簡稱“阜新銀行”）是阜新市最大的金融機構，其前身為阜新市城市信用社中心社，1997年6月4日
更名為阜新市城市信用聯(lián)合社；2001年8月27日，正式組建為阜新市商業(yè)銀行股份有限公司；2009年11月27日，更名為阜新銀行股份
有限公司，正式步入?yún)^(qū)域性股份制商業(yè)銀行之列。
阜新銀行總部位于
“玉龍故鄉(xiāng)”、“瑪瑙之都”——遼寧省阜新市。目前，共設立阜新、沈陽、大連、營口、葫蘆島、盤錦、撫順7家分行，有營業(yè)網(wǎng)點83個，在職員工2000余人。同時，發(fā)起設立了遼寧彰武金通、阜新農(nóng)商、鐵嶺農(nóng)商、沈陽于洪永安4家村鎮(zhèn)銀行，市場競爭力和區(qū)
域影響力正不斷提升。
信息化動因
近一時期，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技與金融行業(yè)的不斷融合，原有的IT結構已經(jīng)無法滿足新一代金融業(yè)務快速發(fā)展的需求，阜新銀行亟
需建設一個高度智能的一體化辦公系統(tǒng)，來進一步解決企業(yè)數(shù)字化轉型路上的諸多難題。
作為國內(nèi)協(xié)同OA行業(yè)唯一央企單位，通達憑借在銀行業(yè)豐富的服務經(jīng)驗，結合國家政策與銀行業(yè)需求，通過全程數(shù)字化的辦公
平臺，助力金融機構實現(xiàn)規(guī)范、高效的管理與業(yè)務環(huán)境，助力銀行于內(nèi)部實現(xiàn)高效合規(guī)的管理機制、于外部落實始終以客戶為中心
的服務準則；讓客戶憑借無紙化、電子化的流程辦公，降低信息溝通成本和人員管理成本；進一步整合資源，推動金融企業(yè)更快更
穩(wěn)地落實數(shù)字化轉型。
阜新銀行協(xié)同OA項目建設目標
1.依托OA系統(tǒng)穩(wěn)固并加強銀行與龐大客戶群體之間的關系，以便及時為用戶提供服務
2.金融行業(yè)風控要求高，系統(tǒng)安全、流程合規(guī)、業(yè)務需求開發(fā)需要IT快速響應，依托OA平臺建立有效的風險防范機制；
3.業(yè)務產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，利用OA平臺可以進行實時挖掘和分析，繼而為決策提供支持；
4.業(yè)務關聯(lián)的數(shù)據(jù)文檔報表，利用OA平臺能夠進行統(tǒng)一整合關聯(lián)，并實現(xiàn)快速查找；
5.產(chǎn)品多、上新快，銷售、客服查詢不便，需專業(yè)知識庫、智能問答等支撐；
6.銀行分支機構遍布全國，利用OA平臺提高機構內(nèi)部跨職能溝通、協(xié)同效率，并提升前端業(yè)務體驗水平。
項目建設內(nèi)容
隨著阜新銀行業(yè)務不斷發(fā)展，用戶數(shù)量不斷增加，文件、流程數(shù)據(jù)日積月累，通達針對用戶OA系統(tǒng)流程處理速度，系統(tǒng)響應時
間和系統(tǒng)穩(wěn)定性提升，以及服務器數(shù)據(jù)方面進行了軟件版本升級以及系統(tǒng)部署優(yōu)化。
一、OA系統(tǒng)版本升級
對流程中心進行多方面優(yōu)化，建立獨立的流程引擎，滿足各種流程的審批和流轉，使審批和流程辦理更加高效、快捷。同時對
公告通知、日程管理、郵件等基礎功能進行了整體優(yōu)化，讓這些基礎功能更能夠滿足用戶的日常使用需求。
二、服務器采用高性能部署
部署多臺web服務器（Centos系統(tǒng)）、負載均衡服務器、附件服務器（Centos系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)庫服務器，緩存服務器。系統(tǒng)架構示
意圖如下所示：
負載均衡使用負載均衡服務，對多臺服務器進行流量分發(fā)的負載均衡服務，可通過流量分發(fā)擴展應用系統(tǒng)對外的服務能力，通
過消除單點故障提升應用系統(tǒng)的可用性。
此外，Web、MySQL服務器可根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要以及視OA平臺實時在線人數(shù)等情況適當調(diào)整服務器數(shù)量，而無需調(diào)整整體架構。
項目總結
阜新銀行OA系統(tǒng)升級項目不僅開啟了一次全新的辦公體驗，相較舊版本，新系統(tǒng)在兼容性與穩(wěn)定性方面均有大幅提升；同時，此
次升級還優(yōu)化了各大應用模塊的系統(tǒng)響應速度；實現(xiàn)web負載均衡部署，有效緩解web服務器的壓力，提升了系統(tǒng)的相應承載能力；統(tǒng)
一數(shù)據(jù)庫整體解決方案為用戶提供數(shù)據(jù)服務節(jié)點異常自動切換功能，有效避免線上業(yè)務斷線風險，實現(xiàn)異地自動備份數(shù)據(jù)庫文件，藉
此大幅提升數(shù)據(jù)的安全性和高可用性；實施高性能的系統(tǒng)部署，不僅可以提升服務器的承載能力，也相應提高了服務器進行數(shù)據(jù)交換
和響應的速度，為銀行組織實施高效辦公提供強大后盾。
通達OA系統(tǒng)金融行業(yè)管理平臺建設價值
通達OA支撐金融行業(yè)用戶落實金融業(yè)高效規(guī)范運作機制，業(yè)務操作軌跡可全程追溯并有據(jù)可查；建立完善的客戶服務體系，以數(shù)
據(jù)、知識為核心，整合銀行業(yè)務、管理全部資源，進而推動銀行組織市場營銷能力、客戶服務能力和經(jīng)營管理能力的提升，有效穩(wěn)固
并加強銀行的核心競爭力；通過實現(xiàn)“移動化、知識化、一體化、數(shù)字化、智能化”辦公，讓用戶的金融服務體驗更加優(yōu)越。
實現(xiàn)四大平臺價值，賦能企業(yè)智慧升級
1.組織在線：支持復雜的集團型組織架構，打造多功能門戶，實現(xiàn)一體化管理，方便企業(yè)員工更高效獲取信息、資源；
2.協(xié)同在線：支撐公文、日程、會議等多領域協(xié)同在線，推動跨部門、跨職能高效協(xié)作；
3.業(yè)務在線：集成多業(yè)務待辦，共享數(shù)據(jù)，打造流程閉環(huán)，提效業(yè)務協(xié)同、提升管理效率，讓業(yè)務、管理更融合；
4. 信息安全：私有化部署移動辦公平臺，建立流程風險管控，為信息安全、合規(guī)風控提供保障。
規(guī)范的“合規(guī)管理”是銀行組織各項業(yè)務安全、持續(xù)發(fā)展的保障。當前，我國正積極有效推進“國企數(shù)字化轉型”與“產(chǎn)業(yè)數(shù)字
化轉型”，通達OA銀行業(yè)協(xié)同管理解決方案可幫助金融企業(yè)客戶快速落實管控制度，讓用戶通過一套系統(tǒng)實現(xiàn)規(guī)范風險管控制度復制
，加速銀行組織內(nèi)控管理數(shù)字化轉型步伐。
行業(yè)應用
針對金融行業(yè)的不同細分領域和企業(yè)的不同需求，通達憑借自身的專業(yè)性與產(chǎn)品的靈活易用，服務了眾多銀行組織；借助低代碼
構建平臺，為企業(yè)靈活搭建應用，滿足更多金融企業(yè)的個性化需求。通達OA銀行業(yè)客戶群體中不乏擁有遼寧省銀行業(yè)協(xié)會、廣州銀行
電子結算中心、天津濱海江淮村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、中國人民銀行唐山市中心支行、廈門同安農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行有限責任公司等一批專
業(yè)金融機構。眾企業(yè)紛紛借助對協(xié)同OA平臺的建設，打破信息溝通壁壘，以實施數(shù)字化智能化辦公，來重塑企業(yè)管理模式、業(yè)務模式、
服務模式，并整體提升行業(yè)上下協(xié)同效率和管理水平。
方案價值
通過對OA平臺的部署實施，金融企業(yè)可構建以崗位為核心，流程驅動業(yè)務為特色的工作機制，各項系統(tǒng)數(shù)據(jù)融會貫通，企業(yè)信息
溝通平臺一站式訪問，靈活構建行業(yè)組織與企事業(yè)單位內(nèi)外部溝通渠道和信息展示分享平臺，保障產(chǎn)品與服務質量控制體系管理機制
的落地，落實提高整體績效水平，打破時間與空間對內(nèi)控流程及工作機制的制約。
通達充分總結為700余家金融客戶提供信息化服務的寶貴經(jīng)驗，結合系統(tǒng)應用技術創(chuàng)新實踐，針對時下金融行業(yè)面臨的管理痛點，
推出了全新通達OA金融行業(yè)協(xié)同管理解決方案。未來，通達將繼續(xù)秉承與眾多金融行業(yè)組織的成功合作經(jīng)驗，著力完善協(xié)同OA產(chǎn)品價
值與應用實踐，進而為中國金融業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供更多建設性支持。
