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隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略不斷推進(jìn)，國(guó)家各級(jí)公共衛(wèi)生體系正向信息化、數(shù)字化、智能化邁進(jìn)。與此同時(shí)，當(dāng)數(shù)字政府和數(shù)字監(jiān)管成為趨勢(shì)，數(shù)字化方式不但能助力完善公共衛(wèi)生系統(tǒng)管理體制，更有利于轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療資源的合理分配。
公共衛(wèi)生健康監(jiān)管部門十分注重風(fēng)險(xiǎn)防控，希望通過信息化技術(shù)，落地規(guī)范的工作制度和標(biāo)準(zhǔn)路徑來對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院組織進(jìn)行高效監(jiān)管。此次，通達(dá)OA通過強(qiáng)大的集成功能，助力某地區(qū)級(jí)衛(wèi)健系統(tǒng)單位成功對(duì)接所轄某中醫(yī)院的OA信息系統(tǒng)、公文系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、知識(shí)系統(tǒng)等，為用戶建立了一套公共衛(wèi)生服務(wù)管控信息系統(tǒng)與監(jiān)管機(jī)制。
項(xiàng)目背景
某區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)管理部門內(nèi)部OA系統(tǒng)主要功能應(yīng)用為流程管理、公文管理、公告通知管理、財(cái)務(wù)管理四大主要模塊。
該衛(wèi)健局下轄某醫(yī)院為通達(dá)近年的新客戶，采購(gòu)OA系統(tǒng)用于醫(yī)院內(nèi)部的一些制度性流程流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)如今早已成為用戶醫(yī)院內(nèi)部日常辦公不可或缺的重要工具。鑒于通達(dá)OA系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了整體版本的升級(jí)改造。
信息化現(xiàn)狀與用戶需求
在實(shí)際業(yè)務(wù)中，區(qū)衛(wèi)健局需將一部分公文及公告下發(fā)或傳閱至該醫(yī)院，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及辦公室公文管理人員均在衛(wèi)健局與醫(yī)院擁有對(duì)應(yīng)的辦公賬號(hào)，經(jīng)常需要往來接收相應(yīng)的公文流程及公告通知。目前兩家用戶分別在兩套系統(tǒng)中各自辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，操作方式不便捷，數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)，各個(gè)系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立，容易形成信息孤島和管理獨(dú)立。因此用戶亟需通過信息化手段突破系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)兩套系統(tǒng)公文、公告數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳下達(dá)。
項(xiàng)目方案與實(shí)施目標(biāo)
目前衛(wèi)健局與醫(yī)院均在應(yīng)用通達(dá)OA辦公系統(tǒng)，本次開發(fā)功能主要解決衛(wèi)健局系統(tǒng)中關(guān)于醫(yī)院的相關(guān)文件及信息數(shù)據(jù)及時(shí)且自動(dòng)下發(fā)至中醫(yī)院系統(tǒng)中，免于領(lǐng)導(dǎo)需要分別登錄兩套系統(tǒng)來進(jìn)行日常公文文件的下載及轉(zhuǎn)載。
一、應(yīng)用場(chǎng)景：
（1）實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄；
（2）實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)和人員數(shù)據(jù)同步；
（3）OA作為信息交換平臺(tái)，信息系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，各類公告、通知、公文等流程均可在OA平臺(tái)上發(fā)起并辦理流程，不僅OA的電子表單可以自由提取應(yīng)用軟件中的信息數(shù)據(jù)，所有新更業(yè)務(wù)信息也會(huì)自動(dòng)同步到信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)。
二、集成體系：
（1）通過統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)實(shí)現(xiàn)兩套系統(tǒng)間用戶的身份認(rèn)證；
（2）通過API接口集成，實(shí)現(xiàn)消息的統(tǒng)一推送；
（3）通過公告接口集成實(shí)現(xiàn)公告消息（包括附件）的發(fā)送與接收：
（4）通過公文交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公文業(yè)務(wù)的上傳與下達(dá)。
集成統(tǒng)一的OA辦公平臺(tái)及其特色應(yīng)用
1、公文系統(tǒng)（衛(wèi)健局）
某區(qū)衛(wèi)健局OA系統(tǒng)
2、公告通知
3、收文流程
4、發(fā)文流程
5、公文流轉(zhuǎn)
醫(yī)院OA系統(tǒng)
6、收文流程
項(xiàng)目成果與實(shí)踐意義
通達(dá)通過集成OA系統(tǒng)雙端，協(xié)助某地區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)管理部門整合下轄中醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)條線管理體系：
業(yè)務(wù)方面
衛(wèi)健局系統(tǒng)：解決了上級(jí)管理部門領(lǐng)導(dǎo)、辦公室公文管理人員登錄及下載轉(zhuǎn)發(fā)公文的繁瑣操作；
醫(yī)院系統(tǒng)：保證了醫(yī)院可及時(shí)準(zhǔn)確地獲取衛(wèi)健局公文及公告的工作便利性。
系統(tǒng)方面
系統(tǒng)自上線以來，用戶依托協(xié)同OA開發(fā)的公文交換功能，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取上級(jí)單位的公文，便于更好地執(zhí)行相應(yīng)政策，極大縮短了辦公成本與時(shí)間成本，并以此杜絕了出現(xiàn)漏接、漏報(bào)的情況。
通達(dá)OA統(tǒng)一辦公平臺(tái)為用戶組織提供了一個(gè)“信息、公文、管理、財(cái)務(wù)、應(yīng)用”一體化的工作平臺(tái)。只需登錄一次、一套系統(tǒng)就能處理日常辦公，解決了組織辦公需要登錄“多業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的麻煩；通過實(shí)現(xiàn)用戶組織運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)的同時(shí)，將工作數(shù)據(jù)隨時(shí)沉淀，減輕雙端系統(tǒng)單位文件收集負(fù)擔(dān)，提升數(shù)據(jù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
此外，通達(dá)低代碼平臺(tái)以其平臺(tái)化的辦公方式實(shí)現(xiàn)了靈活搭建應(yīng)用場(chǎng)景，讓時(shí)下企事業(yè)單位的辦公系統(tǒng)更具拓展性，讓組織資源高效使用，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同的辦公、統(tǒng)一的組織。
