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督辦是貫徹上級精神，保證決策實施，狠抓工作落實的重要手段，是提高單位執(zhí)行力的有效途徑。
通達信科積極響應(yīng)把督查督辦工作的總體要求納入項目實踐工作中，以自身成熟的項目經(jīng)驗為基礎(chǔ)打造符合黨政機關(guān)、企事業(yè)單位及集團企業(yè)實際需求的督辦事項的通達督查督辦系統(tǒng)，應(yīng)用于黨政機關(guān)事業(yè)單位及集團企業(yè)中，切實提高各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位的執(zhí)行力。
督辦工作中的主要職責(zé)是按照相關(guān)文件的要求和領(lǐng)導(dǎo)的意圖有計劃地開展督辦工作；抓好上級、本級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志批示、交辦事項的督促落實；督查督辦是一項重要而復(fù)雜的工作，要做好這項工作必須遵循一套科學(xué)的工作程序。
督辦事項按照擬辦、立項、交辦、催辦、辦結(jié)五項程序建立了運行機制，為督查工作的高效、有序開展搭建了科學(xué)的工作平臺，形成了程序化、制度化、信息化的督查模式和方法，督查工作質(zhì)量和效率明顯提高，有力地促進了各項工作的貫徹落實。
督辦系統(tǒng)將建立統(tǒng)一的任務(wù)督辦中心，對各類督辦任務(wù)（重要會議決議、領(lǐng)導(dǎo)交辦、年度重點工作、計劃工作、專項工作、常規(guī)工作及其它任務(wù)等）的任務(wù)明確下達、工作逐級分解、執(zhí)行協(xié)作溝通、執(zhí)行實時反饋、成果確認等督辦管理工作進行全周期管理支撐。有效地固化了督辦事項的延期、辦結(jié)與考核等業(yè)務(wù)。同時能夠向管理層、決策層提供實時的、客觀的、體系化的督辦事項執(zhí)行進展及關(guān)聯(lián)視圖，從而有效地提升企業(yè)執(zhí)行力，保障任務(wù)落實。
是領(lǐng)導(dǎo)行為和職能的延伸，其根本職責(zé)和目的是推動各項重大決策和重要工作部署的落實；是一種管理手段，確保領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者和員工做正確的事，把事做正確；是一個管理工具，促進企業(yè)在計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵等方面提升管理能力。
目前黨中央對督促檢查工提出的一系列新的要求，要求各地區(qū)、各部門圍繞推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標，把督促檢查工作貫穿于政府工作的全過程。在這樣的大形勢下，除政府職能部門外，企事業(yè)單位大型集團單位也在效仿政府管理方式，以解決自身存在的工作落實問題。在新形勢下，傳統(tǒng)的督查方式、常規(guī)的工作方法顯得乏力，又面臨時間緊、任務(wù)重、人手少、模式舊、中阻梗等多項挑戰(zhàn)，利用信息化手段輔助落實工作必將成為行政改革創(chuàng)新發(fā)展的態(tài)勢和要求。
隨著督查督辦工作在深入開展，其工作特點有網(wǎng)絡(luò)化和逐級分工的趨勢，督辦范圍由原來的單個部門督辦擴大到多個部門聯(lián)合督辦。在此背景下，督辦人員經(jīng)常會面臨如下挑戰(zhàn)：
(1) 需要確保各級機關(guān)不折不扣地、高效地傳達和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示要點
現(xiàn)行的手抄人送、電子文件交換的方式容易導(dǎo)致文件在傳達過程中信息被逐級過濾，傳遞中主要思想內(nèi)容衰減，導(dǎo)致下級督辦部門辦理速度慢或及不能符合辦理要求。
(2) 需要更合理的進行組織協(xié)調(diào)工作
督辦部門人手少、任務(wù)重是目前所有督辦部門普遍存在的現(xiàn)行，同時督辦工作牽涉的部門多，并且多隸屬于不同的上級主管，導(dǎo)致協(xié)調(diào)難度加大。
(3) 領(lǐng)導(dǎo)及各級督辦人員不能及時動態(tài)的掌握工作進展及完成情況
目前領(lǐng)導(dǎo)不能實時了解督辦工作下派后各級部門辦理情況及在辦理中遇到的問題，只能等待督辦人員通過傳真，文件的形式一級一級向上反饋，領(lǐng)導(dǎo)看到的多半都是經(jīng)過處理及信息衰減的匯總情況，對該項工作完成情況不能真實的掌握。
(4) 督辦工作的規(guī)范性、時效性、交互性要求越來越高
督辦工作的規(guī)范性、時效性、交互性及公開透明程度的要求越來越高，需要督辦人員能夠規(guī)避職能風(fēng)險，讓督辦過程從不透明、不可追溯及辦理延緩變得規(guī)范透明、及時、交互性高。
由此可見，在督查督辦工作的新形勢下，傳統(tǒng)的督查方式、運作機制和工作手段已難以為繼，勢必要引入現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變現(xiàn)有督辦手段和工作方式，從而提升督查督辦的成效。
通達督查督辦系統(tǒng)是在大量的督查督辦項目實踐中，在匯總需求和工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開發(fā)的一套適用于政府機關(guān)、企事業(yè)單位工作部署與督察的系統(tǒng)，實現(xiàn)對工作、任務(wù)的分解，下派、執(zhí)行及辦理過程的監(jiān)督，防止工作積壓、工作責(zé)任不明、工作貽誤等問題，減少工作匯報，提高工作的執(zhí)行效率。
管理層通過該系統(tǒng)可以全面掌握單位內(nèi)部的工作分配與執(zhí)行情況，掌握工作的正常辦結(jié)、超時辦結(jié)、延遲辦理等情況，并可對其進行數(shù)量統(tǒng)計，對部分工作可以選擇是否公開，實現(xiàn)行政管理透明性。
通達督查督辦系統(tǒng)，可以建立一套督查有力、管理透明、落實及時、處理合理的信息化行政督查模式和運營體系，該系統(tǒng)以分解、指派、溝通、監(jiān)控為宗旨，凝聚先進的管理精髓，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)工作的督查督辦。
系統(tǒng)運用信息化手段，將計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵等因素與具體督查督辦工作過程和要求相結(jié)合，形成了“規(guī)范決策執(zhí)行與反饋、注重執(zhí)行控制與協(xié)調(diào)、持續(xù)激勵與提升”為核心的督辦工作模式。
政府機構(gòu)：黨委、政府督查室
事業(yè)單位：督查室、督查科、辦公室
大型集團：紀委督查室、辦公室、督查室
需要有督辦事項的工作內(nèi)容均可采用通達督辦系統(tǒng)進行督辦工作的辦理。
立項申請和項目狀態(tài)快速查詢。
發(fā)起立項,輸入督辦標題、督辦主題、督辦編號、督辦時間、督辦內(nèi)容、督辦要求等，來新建一個督查督辦項目。
項目的主辦、承辦、協(xié)辦任務(wù)的待審批工作。
在需要修改的項目后點擊修改按鈕，可以修改該項目，點擊詳情，可以查看該項目詳情，在搜索框輸入督辦標題內(nèi)容的關(guān)鍵字，可以根據(jù)輸入的關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
在需要處理的項目后點擊暫停按鈕，可以暫停該項目，點擊延期按鈕，可以延期該項目，點擊辦結(jié)按鈕，可以辦結(jié)該項目，點擊詳情，可以查看該項目詳情，在搜索框輸入督辦標題內(nèi)容的關(guān)鍵字，可以根據(jù)輸入的關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
點擊詳情，可以查看該項目詳情，在搜索框輸入督辦標題內(nèi)容的關(guān)鍵字，可以根據(jù)輸入的關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
在需要處理的項目后點擊恢復(fù)按鈕，可以恢復(fù)該項目，點擊延期按鈕，可以延期該項目，點擊辦結(jié)按鈕，可以辦結(jié)該項目，點擊詳情，可以查看該項目詳情，在搜索框輸入督辦標題內(nèi)容的關(guān)鍵字，可以根據(jù)輸入的關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
在需要處理的項目后點擊暫停按鈕，可以暫停該項目，點擊延期按鈕，可以延期該項目，點擊辦結(jié)按鈕，可以辦結(jié)該項目，點擊詳情，可以查看該項目詳情，在搜索框輸入督辦標題內(nèi)容的關(guān)鍵字，可以根據(jù)輸入的關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
點擊詳情，可以查看該項目詳情，在搜索框輸入督辦標題內(nèi)容的關(guān)鍵字，可以根據(jù)輸入的關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
在需要處理的任務(wù)后點擊通過或者駁回按鈕，可以處理此任務(wù)，點擊詳情可以查看此任務(wù)，在搜索欄中輸入督辦內(nèi)容關(guān)鍵字，可以根據(jù)輸入的關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的任務(wù)信息
項目申請列表，點擊詳情或者查看流程進入項目申請審批頁面，進行審批，搜索框可以選擇不同類型的項目申請，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息
立項申請列表，點擊詳情或者查看流程進入項目申請審批頁面，進行審批，搜索框可以選擇不同類型的項目申請，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
暫停申請列表，點擊詳情或者查看流程進入項目申請審批頁面，進行審批，搜索框可以選擇不同類型的項目申請，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
延時申請列表，點擊詳情或者查看流程進入項目申請審批頁面，進行審批，搜索框可以選擇不同類型的項目申請，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
恢復(fù)申請列表，點擊詳情或者查看流程進入項目申請審批頁面，進行審批，搜索框可以選擇不同類型的項目申請，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
辦結(jié)申請列表，點擊詳情或者查看流程進入項目申請審批頁面，進行審批，搜索框可以選擇不同類型的項目申請，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
承辦事項列表，點擊詳情或者查看流程進入項目詳情頁面，搜索框可以選擇不同類型的事項，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的項目信息。
個人任務(wù)事項，點擊右側(cè)延期、暫停、辦結(jié)按鈕可對任務(wù)的狀態(tài)進行操作，點擊任務(wù)下發(fā)，可以進行任務(wù)的下發(fā)，輸入工作反饋、進度值、添加附件后再點擊提交反饋，可以進行任務(wù)進度的提交。
選擇責(zé)任人和截止時間、輸入工作內(nèi)容、選擇下發(fā)權(quán)限，點擊報存后下發(fā)任務(wù)。
查看下屬任務(wù)的工作進度，可以進行催辦操作
任務(wù)日志列表，可以用過選擇責(zé)任人和工作內(nèi)容進行工作日志的篩選。
子任務(wù)審批列表，點擊詳情或者查看流程進入任務(wù)申請審批頁面，進行審批，搜索框可以選擇不同類型的任務(wù)申請，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的任務(wù)信息。
我的任務(wù)申請列表，點擊詳情或者查看流程進入任務(wù)申請頁面查看詳情，搜索框可以選擇不同類型的任務(wù)申請，可以根據(jù)輸入的督辦標題關(guān)鍵字查詢出所有符合條件的任務(wù)信息。
督查督辦事項公示列表。
督查督辦事項通報列表。
督查督辦項目不同工作辦理狀態(tài)的視圖
部門督察督辦工作辦理數(shù)量
有關(guān)項目的所有操作日志
用戶根據(jù)自身需求創(chuàng)建項目類型，在右側(cè)操作欄可以對項目進行修改和刪除
用戶根據(jù)自身需求創(chuàng)建業(yè)務(wù)引擎，在右側(cè)操作欄可以對業(yè)務(wù)引擎進行修改和刪除
考核指標設(shè)置管理，點擊進去之后可以創(chuàng)建具體的指標規(guī)則。
針對不同的分類，進入以后設(shè)定各自的考核內(nèi)容，通過建立考核機制關(guān)聯(lián)督辦類型實現(xiàn)對工作任務(wù)的考核。
1、考核指標設(shè)定分數(shù)：
2、進行打分：
3、考核分數(shù)：
通達督查督辦系統(tǒng)以解決問題、立足實踐和提升效能為導(dǎo)向，完善政府、企事業(yè)單位和大型集團管理手段，優(yōu)化督辦工機制，切實改進工作方式和方法，全面提高工作質(zhì)量，提升工作效率，提升執(zhí)行力，真正做到督查任務(wù)網(wǎng)上立項、督查流轉(zhuǎn)網(wǎng)上留痕、督查節(jié)點網(wǎng)上控制、督查結(jié)果網(wǎng)上查，實現(xiàn)對重要會議決議、領(lǐng)導(dǎo)交辦、年度重點工作、計劃工作、專項工作、常規(guī)工作及其它任務(wù)等事項的貫徹落實情況全過程、動態(tài)化管理，促進督查檢查工作、工作項目化推進與績效考核一體化運行。
提升辦事效率，加快解決問題的速度，部門工作效率增加。督查督辦管理系統(tǒng)有助于加快相關(guān)部門間的信息傳遞、業(yè)務(wù)協(xié)同和監(jiān)督工作，確保保持指令暢通以及重大決策和重大工作部署的貫徹落實。
有助于在各部門之間營造公開、透明、高效的協(xié)同工作氛圍。
讓督辦工作可追蹤、可量化、可考核，便于進行人員績效評估。
全面提升執(zhí)行力，為領(lǐng)導(dǎo)決策部署提供重要數(shù)據(jù)來源。
通達督辦系統(tǒng)可以應(yīng)用到政府單位，集團企業(yè)等單位。
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